Walmart es el minorista para millones de compradores que desean acceso a una variedad aparentemente interminable de productos sin tener que pagar los precios de los mejores dólares. Pero los precios más bajos no valen la pena si lo que está comprando podría no ser seguro. Después de una oleada de quejas y preocupaciones de compradores que se publicaron en línea, Walmart ahora está bajo fuego por vender un producto en particular en sus tiendas. Siga leyendo para conocer la última reacción dirigida al Mega-Retailer.
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Walmart a menudo tiene que eliminar productos de los estantes por una razón u otra. A principios de abril, la compañía eligió dejar de vender chalecos de perros de servicio falsos y otras parafernalia después de recibir quejas. Más recientemente, el minorista se vio afectado por un importante retiro de más de 120,800 libras de productos de carne molida. Mientras que otras tiendas también se vieron afectadas, los productos de carne molida retirada se vendieron en varias ubicaciones de Walmart en un total de 17 estados. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Walmart y Sam's Club están comprometidos con la salud y la seguridad de nuestros clientes y miembros y con proporcionar productos seguros y cumplidos, todos respaldados por nuestros profesionales de salud y bienestar, seguridad de productos y seguridad alimentaria", afirma la compañía en su sitio web.
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Ahora, Walmart está de vuelta en el centro de atención de las preocupaciones sobre un producto diferente. En varios sitios web en línea y plataformas de redes sociales, los compradores afirman que las toallitas para bebés de la elección de los padres, vendidos bajo la marca de bebé de Walmart, han dejado atrás colores extraños en la piel de las personas, además de causar irritación de la piel.
"Los usé en mi cara y cuello y ahora tengo una erupción ardiente en todo el cuello y la cara", publicó un comprador en acciones de primera clase. Otro cliente, que dice que han estado usando estas mismas toallitas durante años, afirmó que comenzaron a notar "manchas extrañas de marrón oscuro" en su hijo hacia finales de abril.
"Cada vez que lo limpiaba, habría marcas de naranja quemada en la toallita. Bañarse no se deshizo de eso, solo un fregado duro se hizo algo, pero eso no es algo que quieras hacerle a un bebé ", publicaron en acciones de primera clase. "Los he estado usando durante años, y no vi cómo causarían un residuo en su piel. Es muy molesto que Walmart no haya hecho una declaración oficial al respecto, y me gustaría saber qué es exactamente el residuo."
Walmart ha eliminado algunas de estas toallitas de las tiendas. El minorista ha sacado al menos 18 lotes de toallitas para bebés de elección de padres de los estantes "debido a un problema de calidad", el " Miami Herald reportado el 4 de mayo.
Walmart no explicó la razón detrás de la eliminación, aparte de señalar que la eliminación era una medida proactiva. "Estamos trabajando estrechamente con el proveedor y la FDA para investigar el problema", dijo la compañía en un comunicado al periódico. "Los clientes pueden devolver el producto a cualquier tienda Walmart para obtener un reembolso."
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Sin embargo, las quejas de compradores que involucraron a las toallitas para bebés no se detuvieron en presuntos informes de manchas de color extraño e irritación de la piel. Durante un foro en línea reciente organizado por el Baby Center, un comprador afirmó que las toallitas estaban dejando un color naranja ardiente debido a la "exposición de metales como Arsénico y Mercurio."
Pero esta afirmación es "completamente poco confirmada", según Snopes, quien dice que no ha habido informes confirmados de contaminación tóxica de metales con las toallitas. "Los rumores de arsénico y mercurio no se originaron con una fuente confiable", agregó Snopes.
La propia compañía ha negado los rumores de un retiro masivo sobre las toallitas de elección de los padres relacionados con la contaminación tóxica del metal. "Cualquier información siempre que el producto se retiró debido al arsénico o al mercurio es falso", dijo Walmart en respuesta a un usuario de Twitter el 5 de mayo.
A pesar de la preocupación de los compradores y el pequeño retiro, algunos usuarios de Facebook afirman que Walmart todavía está vendiendo las toallitas ofensivas. "Solo un FYI para cualquiera que use las toallitas de elección de los padres .. . El Rochester Walmart todavía ha retirado las toallitas en los estantes ", publicó un usuario el 6 de mayo.
Otro usuario de Facebook alegó que el Walmart en Connellsville, Pensilvania, todavía está vendiendo las toallitas retiradas del mercado. "Le hice saber a un empleado, pero él me dijo que por lo general esa es responsabilidad del gerente", señaló el usuario, junto con fotos de las toallitas de bebé y sus números de lotes.
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