El rebote de la pandemia Covid-19 tiene la mayoría de las aerolíneas reorganizando sus operaciones. Para muchos, eso implica cortar o agregar vuelos a nuevos mercados a medida que aumenta la demanda de viajes. Para otros, está reintroduciendo comodidades familiares como el servicio de bebidas en vuelo o comidas calientes a medida que se elevan los protocolos de seguridad. Pero Southwest Airlines está aprovechando la oportunidad post-pandemia para atraer nuevos clientes después de anunciar tres cambios principales que está haciendo a los vuelos. Siga leyendo para ver qué ha planeado el operador para futuros viajes.
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Después de dos años de incertidumbre y ventas de boletos mediocres, las aerolíneas finalmente están cosechando los beneficios de un rebote significativo en el viaje. A pesar de un aumento en los precios del petróleo y el costo de la tarifa aérea, muchos transportistas informan la venta de entradas récord. Durante la j.PAG. Conferencia de Morgan Industrials el 15 de marzo, Director Financiero de Southwest Airlines Tammy Romo dijo que las reservas para los viajes de vacaciones de primavera estaban por encima de los niveles de 2019, y agregó: "Nos alentamos mucho lo que estamos viendo hasta ahora", por EE.UU. Hoy en día.
El entusiasmo de Southwest también fue evidente cuando anunció cambios de horario el mes pasado. A partir del 5 de junio, el transportista comenzará a ofrecer un servicio una vez al día entre Sacramento y Santa Bárbara, California; vuelos diarios entre San José, California y Eugene, Oregon; y el servicio diario entre Maui y Kauai, Hawaii, el tipo de puntos informó. Las adiciones también incluyeron un aumento en las salidas para las rutas existentes entre destinos en California, incluidos San Diego, Sacramento y San José, al tiempo que agrega más vuelos en todo el suroeste de U.S. región. Además, el transportista también aumentó los vuelos intraislados en Hawai de Honolulu a Maui, Hilo, Kona y Kauai y el servicio internacional de Fort Lauderdale y Tampa, Florida, Havana, Havana, Havana, Havana, Havana, Havana, Havana,.
El 11 de mayo, Southwest Airlines anunció que iba aún más lejos en sus esfuerzos por atraer a los viajeros de regreso al cielo al hacer $ 2 mil millones en mejoras a su flota existente de aviones para hacer que la experiencia de vuelo sea más conveniente y cómoda, informa los puntos Guy. Entre los cambios, el transportista espera impresionar a más viajeros de negocios con WiFi a bordo mejorado en su flota. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Actualmente, Southwest tiene 40 de sus Boeing 737 equipados con servicio de Anuvu que recientemente permitió al transportista comenzar a ofrecer WiFi gratuito a los pasajeros en vuelos seleccionados para probar el servicio, informó CNBC. Y aunque la aerolínea anunció que expandiría el servicio a 50 aviones a fines de mayo y 350 a fines de octubre, también instalaría el servicio del proveedor móvil WiFi Viasat en otros aviones a partir del otoño. El transportista dice que planea cobrar $ 8 por día por el acceso WiFi una vez que el período de prueba actual termina el 4 de junio, informa los puntos de Guy.
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Además de un enfoque en expandir y mejorar la conexión a Internet en el aire, las actualizaciones de Southwest también proporcionarán otras dos nuevas comodidades en sus cabañas. El primero es Power Ports, que la aerolínea dice que estará disponible en cada asiento en los aviones Boeing 737 Max de su flota, según los puntos.
"El primer avión con energía debe ingresar a nuestra flota a principios del próximo año", Ryan Green, Director de marketing de Southwest, le dijo a The Points Guy. "Planeamos tener alrededor de 250 aviones mejorados con energía a fines del próximo año. Power se instalará en cada asiento, en el respaldo del asiento frente a usted, así que no tiene que buscar la salida de energía detrás y debajo de su pierna."
Los pasajeros también pueden esperar que la experiencia de embarque vaya más bien gracias a la adición de nuevos contenedores de equipaje de gastos generales que deberían llegar a principios del próximo año. La aerolínea, que ya tiene una política de "bolsas vuelos gratis" para dos piezas de equipaje revisadas por pasajero, dice que tiene como objetivo mejorar la experiencia de viaje para aquellos con bolsas de mano con los cambios.
Fuera del plan de actualización de $ 2 mil millones de la aerolínea, el transportista espera mejorar la experiencia de vuelo en otros lugares revisando su servicio a bordo. La compañía anunció que duplicaría la cantidad de películas disponibles para los pasajeros y renovando su menú de servicio de bebidas, agregando artículos como cócteles listos para beber, vino de rosado y Hard Seltzer, informa CNBC.
En última instancia, la aerolínea confía en que los cambios pueden ayudar a solidificar la reputación de la aerolínea como una opción de viaje amigable para el cliente. "Tenemos un gran producto combinado con excelentes empleados que brindan un servicio excelente, pero hay muchas cosas que podemos seguir haciendo para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y nuestros empleados", CEO de Southwest Bob Jordan le dijo al chico de los puntos.
"Estamos saliendo de la pandemia. La demanda es realmente fuerte ", señaló sobre el momento de la inversión de actualización, y agregó que el" balance muy fuerte de la aerolínea nos permitió continuar trabajando en estas cosas mientras estábamos en la pandemia para que podamos lanzarlos ahora."
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