Delta está haciendo este gran cambio en la forma en que aborda sus vuelos, comenzando ahora

La experiencia de viaje aéreo no se trata solo de lo que sucede después de que la tripulación de vuelo cierra las puertas de la cabina. Cualquiera que pase por el aeropuerto todavía tiene que lidiar con el control de equipaje, superar la seguridad y dirigirse a la puerta a tiempo antes de poder sentarse y relajarse. Además, el proceso real de llevar a los pasajeros en el avión difiere de una aerolínea a otra, cada una con sus propias políticas y prácticas establecidas. Ahora Delta ha anunciado un gran cambio en la forma en que abordará sus vuelos a partir de ahora. Siga leyendo para ver qué será diferente la próxima vez que se alinee para jet.

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Delta está haciendo cambios en la experiencia previa al vuelo.

A medida que los números de viajes aéreos vuelven a los niveles pre-pandémicos, las aerolíneas como Delta han comenzado a adaptar sus ofertas para lidiar con la afluencia de pasajeros y, con suerte, ganar sobre nuevos clientes devotos. Recientemente, la aerolínea anunció que había instalado una nueva tecnología conocida como "realidad paralela" para los pasajeros que viajan por el aeropuerto metropolitano de Detroit. La experiencia única permite que cualquier persona con un boleto delta escanee su pase de embarque o opte por un escaneo de reconocimiento facial que enviará su información de vuelo a una placa digital de 21 por seis pies que emite diferentes colores de luz en diferentes direcciones, The Washington Post reportado. Hasta 100 pasajeros a la vez pueden ver su información de puerta y salida de donde sea que estén de pie, mientras que no ven el de nadie más, incluso cuando se mueven por la habitación.

"Si todo sigue funcionando tan positivamente como lo ha hecho hasta ahora, esperaría verlo en más aeropuertos y en más lugares del aeropuerto", Greg Forbes, Director Gerente de Experiencia del Aeropuerto para Delta, a Business Insider.

Pero la aerolínea no ha evitado por completo algunos cambios impopulares. En junio, Delta fue criticado por algunos de sus clientes más leales cuando anunció que limitaría el acceso a sus salones del aeropuerto de Sky Club a no más de tres horas antes de la hora de salida programada de un pasajero. Los ejecutivos explicaron que la Compañía implementó el cambio de elegibilidad para reducir los problemas de hacinamiento en los populares espacios de reunión antes del vuelo, con Claude Roussel, Director Gerente de Delta Sky Club, Telling El periodico de Wall Street: "No somos una wework."

Ahora, la aerolínea ha anunciado otra actualización de operaciones potencialmente controvertidas.

Delta ha anunciado un gran cambio en el orden en que los pasajeros abordan sus vuelos.

El 3 de agosto, Delta Air Lines anunció que había cambiado el orden en que los pasajeros abordan sus vuelos, informa los puntos de Guy. Una actualización del sitio web del operador confirma que el nuevo sistema ya está vigente. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

El último proceso de embarque afectará a los miembros del folleto frecuente de medallón de diamantes de la aerolínea, que anteriormente fueron invitados a abordar junto con Delta One Business Class o First Class Travelers. Según las nuevas reglas, ahora tendrán que esperar hasta que los pasajeros se sentaran en el tablero de la cabina delantera antes de que se les permita tomar asiento.

Según el sitio web de Delta, el nuevo pedido para la elegibilidad de embarque comienza con los pasajeros que necesitan ayuda o más tiempo para abordar, seguido de un servicio activo U.S. militar con yo.D. para pre-boarding. A continuación, los clientes de Delta One y First Class son los primeros pasajeros con boletos elegibles para abordar, seguidos de los miembros del medallón de diamantes delta, y luego los pasajeros se sentaron en Delta Premium Select en vuelos que ofrecen la sección. A partir de ahí, los pasajeros con asientos de automóvil y cochecitos podrán abordar antes de la comodidad+ pasajeros, seguidos de los viajeros con la designación de prioridad del cielo de la aerolínea. Luego, el proceso comienza a asentar la cabina principal, en orden de la zona uno a tres, antes de terminar con los pasajeros que poseen boletos de economía básica.

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Los ejecutivos dicen que la actualización "simplificará y mejor al medidor" el proceso de embarque.

Si bien algunos de los volantes más frecuentes de la aerolínea verán que su espera para obtener un aumento ligeramente, la compañía dijo que decidió actualizar el proceso de embarque para ayudar a reducir el hacinamiento y la confusión en la puerta y evitar demoras.

"A medida que los clientes continúan regresando a viajar en números altos, Delta está implementando una actualización menor de embarque en todo el sistema el 3 de agosto que simplificará y mejorará mejor el proceso de embarque actual", dijo un portavoz de la compañía al tipo de puntos en un comunicado confirmando los cambios. "Este ajuste cambiará la orden de embarque para un pequeño grupo de clientes premium mientras les ofrece una experiencia de embarque preferencial."

El cambio de Delta lo distingue de cómo otro importante u.S. Los transportistas abordan sus vuelos.

Si bien los últimos cambios esperan que el proceso de hacer que todos en sus asientos sean más eficientes, la actualización también distingue a Delta de cómo otros principales u.S. Los transportistas priorizan los volantes frecuentes. Por ejemplo, los pasajeros que vuelan a American Airlines con AAdvantage de primer nivel, el Ejecutivo Platinum todavía puede abordar con los titulares de boletos de primera clase, de acuerdo con el programa de noticias del programa de viajes y lealtad una milla a la vez. Y United Airlines permite a los pasajeros de su más alto milla de milla de milla de milla de milla de millaje.

"Personalmente, no creo que haya una política correcta o incorrecta, y desde el punto de vista de la eficiencia, no creo que ninguna política marque una diferencia material" Ben Schlappig, Fundador de One Mile A Time, dice sobre los cambios en una publicación de blog. "Después de todo, a menudo son 30 segundos entre los diferentes grupos de embarque que se llaman."