15 hábitos de compra increíblemente groseros necesitas romper

Trabajar en el comercio minorista es una ocupación más exigente de lo que algunas personas podrían asumir. Pero cuando considera lo que a menudo se requiere de los empleados minoristas que transportan cajas pesadas, memorizando innumerables códigos de precios y pasar largas horas en sus pies, queda bastante claro que estos trabajos pueden ser drenadores física y mentalmente. Y eso ni siquiera es lo peor de eso. Lo que realmente hace que el comercio minorista sea una línea de trabajo frustrante tan complicada para estar tratando con clientes groseros. No solo hacen que los trabajos de los empleados de la tienda sean más difíciles, sino que también empañan la experiencia de compra de sus compañeros de consumo a menudo sin siquiera darse cuenta. Entonces, en aras de los trabajadores minoristas y compradores en todas partes, estos son los hábitos de compra groseros que los expertos en etiqueta dicen que necesita romper lo antes posible.

1 Prueba de productos no destinados a probar

Por supuesto, a todos nos gustaría saber si los artículos que estamos comprando valen la pena antes de gastar nuestro dinero con tanto esfuerzo, pero para eso son las revisiones en línea y las políticas de devolución.

"Muchas personas rociarán los desodorantes en la tienda, pero luego reemplazarán la lata que han probado con una prístina para poner en su cesta de compras", explica Philip Adcock, Director Gerente de Adcock Solutions Ltd, una compañía que ayuda a las marcas y minoristas a mejorar la experiencia del consumidor que ofrecen. Cuando los compradores hacen algo como esto, la tienda generalmente no puede vender el producto probado, lo que puede conducir a una gran pérdida de inventario y dinero, especialmente para las empresas más pequeñas.

2 Pruebas de cosméticos en el soporte de la pantalla

Según Adcock, los clientes también prueban con frecuencia productos como esmalte de uñas y otros cosméticos mediante el uso de estantes o pantallas de productos como un lienzo para tener una idea del color o el acabado. "Siempre puedes ver pantallas que han estado en la tienda durante mucho tiempo por la masa de muestras pintadas en ellas", dice.

3 Verificación de precios en la caja registradora

Es posible que esté ansioso por obtener el mejor trato posible, pero eso no significa que una línea de pago ocupada es el lugar para descubrir cómo obtener esos descuentos.

"Mantener la línea para tener cada artículo en el precio de su carrito, no solo lleva mucho tiempo para el cajero, sino que es extremadamente grosero para los otros compradores", dice Toni Dupree, Fundador de Etiquette & Style de Dupree, una escuela y la escuela de acabado en Houston, Texas.

4 Poner artículos de vuelta en los estantes equivocados

Reemplazar un producto donde lo encontró en lugar de dejarlo al azar en el estante más cercano a usted es solo una cortesía común para las personas que trabajan en la tienda, después de todo, ellos son los que necesitarán encontrar y devolver todos esos productos fuera de lugar a sus lugar adecuado.

No solo está creando más trabajo para los empleados de la tienda, sino que también está perjudicando a sus compañeros de consumo. "La siguiente persona podría buscar el mismo elemento y no lo encontrará", dice Jacquelyn Yost, Etiqueta experta y presidente de la Academia de Protocolo de Pensilvania. Si no está dispuesto a devolver el artículo al estante correcto, al menos dárselo a un empleado para que puedan hacerlo.

5 No mira a sus hijos mientras compra

Si no estás cuidadosamente mirando a tus hijos mientras estás de compras, estás siendo grosero con las otras personas en la tienda.

"Nunca debe dejar a sus hijos desatendidos porque pueden lastimarse en la tienda", dice Bonnie Tsai, Fundador de Beyond Etiquette, quien recomienda asegurarse de que los niños sean alimentados y bien descansados ​​antes de llevarlos a viajes de compras. "Tampoco es responsabilidad del personal ver después de sus hijos", dice ella.

6 Dejando ropa en el vestuario

Alguien tiene que limpiar esos vestuarios cubiertos de ropa, así que haga su parte siempre que sea posible para asegurarse de que esté tomando cualquier cosa que haya probado con usted.

"Debe volver a colocar o doblar la ropa que no planea comprar y devolverla a un miembro del personal al salir del vestuario", dice Tsai. Hacerlo también acelera la línea para los vestuarios, dice ella. Es una mejor experiencia para todos los involucrados.

7 de pie demasiado cerca de otros compradores

Si valora su espacio personal y no lo aprecia cuando alguien lo viola, eso probablemente significa que otros a su alrededor se sienten exactamente de la misma manera. Esto es bueno tener en cuenta al comprar en una tienda ocupada.

"Cuando sea su turno de pagar, deje un carrito de compras en el carrito de compras entre usted y la persona detrás de usted", dice Karen A. Thomas, Fundador de Karen Thomas Etiquette, quien señala que esto también le permite a la persona que tiene un poco de privacidad al realizar su transacción.

8 Probar comida antes de comprarla

Si no se ofrece como una muestra gratuita, no es una muestra gratuita, no importa cuán tentador se vea.

"Abstenerse de probar artículos que no están fuera de muestra como uvas, frutas y dulces", dice Thomas. "Eso en realidad está robando!"

9 Hablando en altavoz

Su llamada telefónica puede ser fascinante para usted, pero las posibilidades son buenas de que no todos los que lo rodean se sientan igualmente interesados. "Si debe hacer o recibir una llamada, hágalo en silencio y nunca en altavoz", dice Thomas.

10 empujando los límites del carril expreso

Ese límite de 10 ítems no es una sugerencia amistosa, y si lo ignora, no se sorprenda cuando el cajero no mencione a otros compradores, presione su frustración con su falta de consideración.

"No finjas que no puedes contar 10 elementos en el carril expreso", dice Thomas. "Y no, 5 latas del mismo artículo no se cuentan como 1."

11 Ignorar derrames o artículos rotos

Si bien puede ser vergonzoso haber tirado ese frasco de salsa al piso, al no informar que el derrame a un empleado de una tienda es profundamente desconsiderado, e incluso podría resultar peligroso para otros clientes que podrían deslizarse sobre ella.

Y eso es cierto para los desorden que no hiciste también. "Conducir por él como si no lo viera solo porque no porque no es grosero", dice Thomas.

12 no estar preparado para pagar

Vale la pena estar al tanto de su entorno cuando está comprando, especialmente cuando el cajero está aumentando sus artículos. En otras palabras, saque su billetera y listo.

"Esperar hasta el último momento y sostener una línea de personas detrás de usted hasta que encuentre su tarjeta de crédito o cuente el cambio correcto es lento y grosero para las personas detrás de usted", dice Thomas.

13 culpando a los empleados cuando un artículo está agotado

Claro, puede estar frustrado porque cada tienda dentro de un radio de 20 millas de su casa está fuera de un producto que necesita desesperadamente tener en sus manos, pero no es realmente culpa del cajero o gerente de servicio al cliente, y no hay mucho Pueden hacer al respecto.

"No sean arengan al personal de la tienda si se quedan sin artículos muy solicitados, no es su culpa", dice Etiquette Educator Marie Betts-Johnson, Presidente del Instituto Internacional de Protocolo de California. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

14 Ignorando al asistente de pago

La persona que lo revisa en la tienda es un ser humano y merece los 30 segundos de su tiempo que lleva hacer contacto visual y saludar.

Si bien Betts-Johnson advierte contra entrar en una conversación completa mientras está en la fila, recomienda ser amable y tener en cuenta que "no son robots y tienen un trabajo difícil para seguir siendo educados y sonreír durante un turno de ocho horas, a pesar de la grosería de la rudeza. inevitablemente experiencia."

15 y no decir "por favor" y "gracias"

No importa si está pidiendo un nuevo tamaño de un asistente de ventas o simplemente tomando su recibo de un conteo de administrador de cajeros desde el principio hasta el final de su viaje de compras.

"Las tres palabras más importantes en el idioma inglés-'por favor' y 'gracias a tu costo no es más que son invaluables", dice Betts-Johnson.