Walgreens bajo fuego por no dispensar los medicamentos necesarios en medio de la escasez de personal

Si bien Walgreens ofrece mucha conveniencia para aquellos que buscan todo, desde tarjetas de felicitación hasta artículos de tocador, también es un lugar que muchos de nosotros frecuentan recetas. Solo en 2022, Walgreens dijo que sus farmacias llenaron 1.2 mil millones de recetas para clientes. Pero ahora algunas personas cuestionan cuánto pueden confiar en la cadena de la farmacia, en medio de una escasez continua de personal que mantiene a los pacientes alejados del medicamento que necesitan. Siga leyendo para obtener más información sobre la última acusación de que Walgreens no está dispensando medicamentos "muy necesarios".

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La escasez de medicamentos ha hecho que sea más difícil obtener algunas recetas recientemente.

Las recetas sin llenar son una preocupación importante en estos días, ya que hay muchos medicamentos esenciales que enfrentan escasez. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Las farmacias han dicho que están luchando por almacenar ciertos adderall similar a Meds, que ha sido incluido en la U.S. Base de datos de escasez de drogas de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) desde octubre. 2022. Esto ha creado problemas para asegurar otros medicamentos para el TDAH, ya que algunos usuarios de Adderall han cambiado a medicamentos similares como Ritalin y Concierta gracias a la escasez en curso.

Y eso no es todo. Albuterol, que es una droga utilizada para ayudar a los sufre el asma ", ha sido escaso durante algún tiempo", farmacéutico Etapa de Jim, El propietario de Lloyd Pharmacy en Saint Paul, Minnesota, dijo a ABC-Affiliate KSTP local de ABC. "Es difícil ponerlo en stock."

Hospitales universitarios farmacéuticos clínicos Ebne rafi, Pharmd, dijo a Spectrum News que también ha sido un desafío mantener el medicamento para la diabetes Ozempic en stock, ya que se ha popularizado para perder peso. "Como resultado, este tipo de escasez de personas que lo necesitan para un propósito médico", dijo Rafi.

Pero la última escasez que afecta a los clientes de Walgreens no se trata de medicamentos, se trata de personal.

Walgreens está bajo fuego por no llenar otros medicamentos.

Algunos clientes ahora afirman que Walgreens está luchando por dispensar medicamentos que no escasean.

Chelsea Johnston, quien reside en Durango, Colorado, recientemente experimentó problemas para llenar sus antidepresivos en la cadena de farmacia, El Durango Herald reportado.

Johnston le dijo al periódico que originalmente había hecho una orden en la aplicación Walgreens para que le entregaran su receta. Pero cuando su estado de prescripción todavía figuraba como "procesamiento" una semana después, realizó un nuevo pedido para recoger en una ubicación de Walgreens en Durango.

Ese segundo pedido fue cancelado el mismo día, según un aviso enviado a Johnston. Ha pasado un mes desde que realizó su primer pedido, y todavía no ha recibido su medicamento.

"Era una receta muy necesaria", dijo Johnston El Durango Herald. "Fue alarmante que no se tomara muy en serio y no me dieron un seguimiento."

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La compañía dice que está lidiando con una escasez de personal.

Johnston no es la única persona que ha hablado sobre sus problemas con Walgreens. El 20 de marzo, un usuario de Twitter llamó a la cadena de farmacia por no dispensar un medicamento antipsicótico que necesitaban.

"Gritar @walgreens que no ha podido llenar una receta de vraylar durante los últimos 7 días, lo que me hace ir en un retiro de un medicamento sin el que no puedo ir", escribieron ", escribieron.

Mejor vida Llegamos a Walgreens sobre recetas sin llenar, y actualizaremos esta historia con su respuesta. Pero en una declaración a El Durango Herald, Portavoz de Walgreens Kris Lathan indicó que un factor que contribuye en estas quejas es que la compañía ha luchado por mantener sus farmacias adecuadamente atendidas debido a una escasez de farmacéuticos en todo el país.

"Durante más de un año, estos desafíos de personal han impactado a los minoristas, entidades de atención médica e innumerables otras industrias", dijo Lathan en un comunicado enviado por correo electrónico al periódico. "Hemos seguido tomando medidas proactivas para abordar las necesidades de personal, incluida la contratación de miles de farmacéuticos y otros miembros del equipo, aumentando la compensación y otras medidas para reducir la carga de trabajo mientras crea un entorno de trabajo diferenciado."

Algunos farmacéuticos han hablado contra Walgreens.

Pero Walgreens puede ser en parte culpable de sus luchas de personal, según algunos farmacéuticos. "Las enormes corporaciones farmacéuticas [CVS y Walgreens] han creado un entorno que no es sostenible para farmacéuticos y técnicos para atender a los pacientes de manera segura" Sarah Penny, un ex farmacéutico, dijo El Durango Herald.

Penny agregó: "Se espera que sirvan de una farmacia durante más de 12 horas con quizás una o dos personas para: llamar a pacientes (tanto en el mostrador como conducir), responder teléfonos (llamadas de pacientes, seguros y médicos), tomar nuevos Recetas de pacientes (que incluyen al menos dos pasos de verificación diferentes), ingresar la receta, llenar la receta, estantería, manejo de inventario, ingresar vacunas, dar vacunas, asesoramiento a pacientes, etc."

De hecho, un antiguo técnico de farmacia de Walgreens (que pidió permanecer en el anonimato) dijo El Durango Herald que estos problemas son la causa de conducción para la rotación del personal y los cierres de farmacia en Durango.

"La gerencia de Walgreens no pudo mantener suficientes farmacéuticos con personal para disminuir la tensión en los farmacéuticos que habían empleado y no hicieron cambios incluso cuando [el personal] hizo quejas", explicó el técnico ", explicó el técnico.