USPS golpeado por los clientes por suspensión de servicio, estamos siendo bambuados

La mayoría de nosotros dependemos en gran medida de nuestro correo, haciendo que la U.S. Servicio postal (USPS) Una agencia verdaderamente esencial. Pero el USPS a veces no cumple adecuadamente las necesidades de los clientes, incluso en varios incidentes notables en los últimos años. Desde el aumento de los informes de robo de correo hasta retrasos en la entrega, el USPS ha dejado a varios clientes frustrados por correo faltante. Ahora, la agencia se enfrenta a una nueva reacción después de iniciar una suspensión de servicio en un área. Siga leyendo para averiguar por qué los clientes afirman que el servicio postal está "engañando".

Lea esto a continuación: USPS está haciendo estos nuevos cambios en su correo.

El USPS recientemente suspendió los servicios en una ciudad de Pensilvania.

Los clientes postales en Ono, Pensilvania, recibieron una carta el otoño pasado informándoles que el USPS suspendería todos los servicios en la oficina de correos de su ciudad, informó LeBtown. La suspensión de la instalación, que comenzó en octubre. 27 fue necesario "debido a la terminación del arrendamiento por parte del propietario", Paige Zimmerman, Gerente de Operaciones de la Oficina de Correos, escribió en el aviso.

Jocelyn Shay, El propietario del edificio donde se encontraba la oficina de coros de Ono, le dijo al medio de comunicación que decidió que era hora de terminar el acuerdo de alquiler de cinco años con el servicio postal, una vez que expiró en octubre. 31. Shay dijo que la relación comercial a largo plazo con el USPS era el legado de su padre, pero ella quería abrir una oficina de bienes raíces en ese lugar, lo que contribuyó a su decisión de poner fin al contrato de arrendamiento.

"Mi familia había renovado ese edificio y proporcionó una oficina de correos a la ciudad durante más de 40 años", dijo a LeBtown. "Lo alquilamos al servicio postal, a través de las gruesas y delgadas, pero hay muchas regulaciones federales que acompañan a eso. Había otras cosas que no estaban recogiendo por su parte y ya no valía la pena continuar el acuerdo de alquiler."

La agencia no ha encontrado otra ubicación para la instalación.

En el octubre. AVISO 2022, Zimmerman indicó que el USPS consideraría encontrar una ubicación alternativa para la instalación postal.

"Me doy cuenta con el cambio que siempre hay preocupación", escribió ella. "No se ha tomado ninguna decisión final para suspender permanentemente la oficina de correos. Una reunión comunitaria se celebra más tarde cerca de la oficina de correos de Ono para explicar nuestros planes y solicitar sus comentarios sobre posibles medios alternativos para proporcionar servicios postales y otros."

Ahora, cinco meses después, los clientes aún no tienen respuestas. Los residentes de ONO dijeron a LeBtown que no han sido notificados de una reunión comunitaria, ni han recibido ninguna comunicación del Servicio Postal sobre una decisión oficial sobre el futuro de las operaciones postales de su ciudad. Shay dijo que incluso intentó trabajar con la división de bienes raíces de la agencia para ayudarlos a encontrar una nueva ubicación en vano.

Cuando Mejor vida contactó a la USPS para hacer comentarios sobre la situación de la oficina de correos de ONO, Mark Lawrence, Especialista en comunicaciones estratégicas para el área del Atlántico de la agencia, dijo que "se están evaluando todas las alternativas para una instalación de reemplazo."Agregó que" el proceso oficial de contacto de la comunidad comenzará en los próximos 30 días ", pero no dio más detalles.

RELACIONADO: Para obtener información más actualizada, regístrese en nuestro boletín diario.

Los clientes afirman que el servicio postal está "bambúa".

Los residentes de Ono parecen estar en un punto muerto ahora. No se les ofrece servicio de entrega del USPS, a pesar de que la agencia entrega el correo a las casas vecinas que tienen direcciones postales para Annville y Jonestown.

"Ono es solo 20 casas y camiones de correo llegan a ambos lados de la ciudad", dijo Shay a LeBtown. "Por alguna razón, el u.S. El servicio postal no está cerrando esta brecha, y realmente no sé por qué. Annville o Jonestown podrían recoger esta ruta, lo que tiene más sentido para mí."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ed Anspach, Quién posee un negocio de automóviles en Ono, dijo que la entrega de correo de Jonestown está a una décima parte de una milla de distancia de su línea de propiedades. "Están haciendo entregas de correo a otras personas dentro de un bloque de mi ubicación, pero no han ofrecido entregar el correo", dijo.

En cambio, Anspach, Shay y otros residentes de ONO tienen que ir a la oficina de correos de Jonestown para obtener su correo, como se indica en el aviso original del Servicio Postal. "Durante la suspensión, los clientes podemos recoger correos de correos en la oficina de correos de Jonestown, ubicado 3.A 5 millas de distancia ", escribió Zimmerman.

Pero sumando sus frustraciones, Shay y Anspach les dijeron a LeBtown que se ven obligados a pagar una P.O. Caja en la instalación de Jonestown.

"Estamos siendo engañados por pagar nuestro correo, pagando para ser incomodados", dijo Shay. "Pensé que era una opción obtener una caja postal, pero nunca nos dieron una opción."

Shay le dijo a LeBtown que inicialmente se había negado a pagar una P.O. Renovación de la caja en febrero, pero se rindió cuando se puso una cerradura en su caja, evitando que le reciba el correo.

El USPS ha enfrentado quejas similares en el pasado.

Algunas personas pagan por P.O. Cajas porque necesitan algo más que la entrega de su hogar. Pero los clientes que el servicio postal no entrega a Shay y Anspach, se supone que se supone que son elegibles para este servicio sin costo adicional. PAG.O. Las cajas se ofrecen "sin tarifa a los clientes que no son elegibles para la entrega de transportistas", el USPS afirma en su manual de correo nacional (DMM).

Lawrence dijo Mejor vida que la agencia está "actualmente investigando el estado de P.O. Cajas en Ono."Pero no son los únicos que enfrentan este problema.

Los residentes de otras ciudades de Pensilvania como Brownstown, Adamstown y Maytown también han afirmado recientemente que se les está cobrando injustamente por P.O. Cajas, el WGAL local de NBC informó el 1 de marzo.

"Tenemos que tener la caja de correos. Si me veo obligado a tener una caja, no deberíamos tener que pagarlo porque te ves obligado a tenerla ", residente de Adamstown Jeremy Motter le dijo al medio de comunicación, y agregó que se sintió más frustrado después de recibir un aviso de que el USPS tenía precios de senderismo para P.O. Cajas este año.

"Estoy, como, bueno, espera. Esto es ridículo ", agregó Motter. "No quiero tener que pagar más, especialmente cuando las personas reciben su correo entregados de forma gratuita."

En una declaración anterior a Mejor vida, Un portavoz de USPS dijo: "A los clientes cuyas direcciones físicas no son elegibles para ninguna forma de servicio de entrega de operadores de USPS, el servicio de caja del grupo E PO se proporciona de forma gratuita. Este servicio es consistente con la responsabilidad de USPS de proporcionar entrega de correo universal. Los clientes que sienten que pueden calificar para una caja gratuita del Grupo E PO deben abordar sus preocupaciones a su maestro de correos local para su revisión. Si se descubren discrepancias, tomamos todas las medidas para resolver el error lo antes posible."