Desde regalos navideños hasta pruebas covid en el hogar, la u.S. El servicio postal (USPS) ha tenido mucho en su plato en los últimos meses. Pero eso no ha sofocado las quejas sobre los retrasos en la entrega. Desde Columbus, Ohio, hasta Greensboro, Carolina del Norte, varias comunidades de todo el país han expresado su frustración con el momento reciente de sus entregas. El servicio postal dice que ha tomado un promedio de casi tres días entregar correo en todo el país desde el comienzo de enero. 2022, con retrasos adicionales provocados por las tormentas de invierno que crean condiciones de carretera peligrosas, escasez de personal y problemas continuos vinculados a la pandemia covid. Pero ahora, la agencia ha creado una nueva iniciativa que está preparada para cambiar algunas de sus opciones de entrega y tiempo para mejor. Siga leyendo para averiguar cómo está evolucionando el USPS.
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El servicio postal envió una nueva declaración en febrero. 22, anunciando que la agencia acababa de lanzar un nuevo programa de entrega llamado USPS Connect. Según el comunicado de prensa, la iniciativa está destinada a ayudar a las empresas a administrar la creciente demanda del consumidor de entrega rápida y devoluciones convenientes.
"USPS Connect proporciona a las empresas de todos los tamaños lo que han estado pidiendo una forma asequible de satisfacer la demanda de los consumidores de entrega rápida" Louis Dejoy, Postmaster General y CEO de la USPS, dijo en un comunicado. "Un punto fundamental en nuestro Plan de entrega para América, nos posiciona para aprovechar más completamente nuestra capacidad de red para aumentar el volumen y los ingresos para que podamos continuar sirviendo a la gente estadounidense con un correo de correo y entrega de paquetes asequibles y asequibles."
USPS Connect es un conjunto de cuatro soluciones de entrega nuevas y asequibles: USPS Connect Local, USPS Connect Regional, USPS Connect National y USPS Connect devoluciones. "Hemos escuchado atentamente a nuestros clientes comerciales para desarrollar este programa", Jakki Krage Strako, El oficial principal de comercio y soluciones comerciales del Servicio Postal, dijo en un comunicado. "Estamos aumentando las entregas al día siguiente. También estamos dando a las empresas más pequeñas tarifas de gran empresa y todas las empresas más fáciles de usar formas de interactuar con nosotros."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Con Connect Local, las empresas locales pueden conectarse rápidamente con los clientes locales a través del servicio al día siguiente en todos los lugares participantes, con opciones de entrega del mismo día, entrega dominical y recolección disponibles en algunos lugares. Connect Regional y National tienen ventajas similares para las empresas, solo a mayor escala. Y Connect Devuelve es un "servicio para que las empresas ofrezcan a sus clientes devoluciones convenientes, con una recolección de ruta en ruta gratuita por parte de su transportista o caída en una ubicación cercana de la oficina de correos", según el servicio postal.
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Las devoluciones de USPS Connect Regional, Connect National y Connect están disponibles ahora para empresas y organizaciones. Pero si bien USPS Connect Local podría ser el desarrollo más importante de este nuevo programa para el cliente promedio, aún no está disponible en todas partes. Según el servicio postal, esta fase de la iniciativa comenzó como una prueba en los mercados de Texas en enero. 2022, y ahora ya está disponible en más de 800 ubicaciones de Texas. La agencia acaba de comenzar a implementarlo en ubicaciones adicionales en la U.S. en febrero. 22, pero algunos estados tendrán que esperar meses. No se espera que USPS Connect Local alcance su objetivo total de más de 3,400 ubicaciones hasta septiembre. 30.
Esta solución de entrega también incluye USPS Connect Local Mail, que es una opción de correo de primera clase para documentos que pesan hasta 13 onzas. "A través de [USPS Connect Local], una empresa puede tener un paquete listo y su operador lo recogerá en su ruta de entrega normal. Una empresa también puede optar por lanzar un paquete en la oficina de correos local cerca del final del día para recibir entrega al día siguiente o puede abandonar entre 5 y 7 A.metro. Para obtener la entrega el mismo día ", dijo Strako durante una sesión informativa de los medios, según la gestión de logística.
Ella agregó: "Tenemos la demanda de los consumidores de entrega del día siguiente que se puede cumplir de manera muy asequible. Es ideal para los consumidores que desean comprar local y aún recibir su compra al día siguiente."
Durante una sesión informativa de prensa, Steve Monteith, El director y oficial de marketing de USPS dijo que "no es ningún secreto que el crecimiento del paquete de clientes explotó en 2020."Según el servicio postal, su envío y volumen de paquete aumentaron a 7.3 mil millones ese año.
"Aunque hemos visto un poco de cola [en el crecimiento del paquete de clientes], todavía es mucho más alto de lo que vimos en 2019", dijo Monteith. "Esperamos que continúe creciendo. Una de las cosas que el consumidor ha requerido es una entrega más rápida, mucho enfoque y atención en esa entrega de uno a dos días. Con USPS Connect, es nuestro enfoque para ayudar a los cargadores a satisfacer las necesidades de sus consumidores. USPS Connect se basa en nuestra red de entrega de última milla sin igual para proporcionar soluciones a los cargadores y sus clientes."
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