Cualquiera que le guste comprar sabe que los retornos pueden ser un verdadero dolor en el cuello. Y con el auge de la intención de compras en línea, a menudo no puedes probar las cosas antes de que lo compres, se han vuelto mucho más frecuentes. Los minoristas de renombre como Amazon and Glasses Company Warby Parker han presentado "Try antes de comprar", lo que le permite probar y ver la mercancía antes de comprometerse a comprar, mientras que los minoristas como Macy's y Nordstrom requieren que haga una compra primero, pero Oferta devoluciones de forma gratuita. Ahora, algunos minoristas están adoptando un enfoque diferente, incluido el cobro de devolver productos para reducir los costos de gastos generales. Siga leyendo para averiguar qué cadena de ropa popular te hará capturar para devolver.
Lea esto a continuación: si compra en Macy's, prepárese para esta actualización "ideal", comenzando octubre. 1.
Aunque parece que finalmente estamos viendo un poco de alivio de la pandemia, algunos sectores económicos todavía están luchando. Un jugador clave es la industria minorista, y según la inmersión minorista, varias compañías están al borde de la bancarrota. Bed Bath & Beyond ha estado haciendo olas recientemente, después de haber anunciado el cierre de 150 tiendas debido a los problemas financieros en curso.
Las marcas en el sector de la ropa tampoco son seguras. Según los puntajes de Frisk de Credrisk Monitor, los grandes nombres como Express y el RealReal tienen entre 9.99 y 50 por ciento de posibilidades de declararse en bancarrota, y Abercrombie & Fitch, Stitch Fix, Thredup, Land's End y Torrid se encuentran entre aquellos con 4 a 9.99 por ciento de posibilidades de bancarrota, informó Dive Retail Dive.
Una cadena de ropa popular no hizo la lista, pero todavía están tomando medidas para mitigar las presiones financieras.
Si le gusta comprar en el minorista asequible H&M, querrá pensar antes de comprar ese top o blazer en un capricho. Según una transcripción de un SEPP. 29 llamadas de ganancias, el minorista tiene planes de comenzar a cobrar por las devoluciones.
"Estamos a punto de probar las tarifas de devolución en algunos de los mercados para ver la respuesta de los clientes", CEO de H&M Helena Helmersson dijo en la llamada. "Todo depende de cómo lo reciban el cliente. Por eso hacemos una prueba para ver si eso es algo para acelerar."
Helmersson señaló que este proceso "tomará algo de tiempo" para implementarse, y no hay un límite de tiempo preciso para la prueba. Actualmente, el sitio web de H&M todavía establece que las devoluciones son gratuitas.
"Veamos cuando veamos la evaluación de las pruebas, si esto es lo más impactante o no", dijo Helmersson.
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Si bien Helmersson señaló que la prueba afectaría algunos mercados, no especificó qué mercados serían, ni cuánto sería la tarifa de devolución. Sin embargo, en un comentario enviado por correo electrónico a CNN Business, H&M confirmó que las tarifas "solo se aplicarán a las devoluciones en línea", y si devuelve su pedido en línea a una tienda, "no hay tarifa."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
La nueva política es gracias en gran parte al "viento" de los negocios en Rusia, más fuerte u.S. dólar, y precios más altos de materia prima y energía, Helmersson señaló en la llamada, y agregó que esta es "solo una iniciativa para mejorar la situación."
La compañía también reconsiderará cómo compra los servicios y cómo establece negocios en términos de oficinas y viajes, H&M CFO Adam Karlsson agregado en la llamada.
Si bien muchos minoristas ofrecen devoluciones gratuitas como un beneficio, hay otros que no lo hacen, lo que significa que querrá verificar las políticas antes de comprar. Kohl ya no cubre el costo de las devoluciones enviadas por correo, por calo, y Jcpenney tomará una deducción de $ 8 de los reembolsos cuando las devoluciones se envíen de regreso. Algunos minoristas compensarán la tarifa de devolución solo si forma parte de un programa de recompensas especiales, incluido DSW; Si es un miembro de oro o élite, sus devoluciones son gratuitas para enviar, pero a los compradores generales se les cobrará $ 8.50.
Otra marca de moda rápida, Zara, también implementó recientemente una tarifa para devolver las compras en línea, informó Dive Retail Dive en junio. La política ya estaba vigente en los países europeos donde Zara tiene presencia, luego se introdujo en la U.K. y el u.S.
El cargo solo se aplica cuando los clientes traen sus devoluciones a los puntos de caída de terceros, a diferencia de una tienda de Zara real. Según el sitio web de Zara, hay $ 3.95 Cargo deducido de su monto reembolsado cuando va a estos puntos de caída.