Los hoteles Hyatt se están deshaciendo de esto, a partir del 22 de marzo

Al igual que las aerolíneas, elegir el alojamiento adecuado mientras viaja puede ser un punto de orgullo para viajeros bien sazonados. Y con poco más de 1,000 ubicaciones en 69 países, Hyatt Hotels ha desarrollado una leal base de fanáticos de los clientes que están felices de registrarse en la cadena cada vez que están en la carretera. Además de su atención al detalle, la marca se ha vuelto amada gracias a su amplia selección de propiedades que van desde edificios históricos en las principales ciudades hasta los centros turísticos de playa prístinos. Pero después de una decisión reciente tomada por la compañía, Hyatt Hotels se deshará de una cosa que sus clientes codician en los próximos meses. Siga leyendo para ver lo que ya no podrá esperar de la marca de hospitalidad.

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Los invitados ya no podrán reservar noches gratis en diez de las propiedades populares de la cadena.

En una publicación en febrero. 14, Hyatt anunció que completó los ajustes de categoría de hotel para 2022 que determinan qué nivel se designa cada una de sus propiedades en una escala de uno a ocho, lo que en parte determina cuántos puntos de fidelización se requerirán para que los clientes reserven una noche gratis. Como uno de los cambios más notables, la compañía elevará diez de las propiedades más buscadas de la cadena a la designación superior. Desafortunadamente, esto significa que incluso los miembros globalistas de primer nivel del Programa de lealtad de Hyatt ya no podrán usar su certificado de noche gratuito asignado al hacer reservas en los hoteles, que se limitan a las categorías uno a siete, los puntos de comunicación de viajes informan.

Los hoteles recién elevados de Hyatt incluyen Alila Napa Valley, Alila Ventana Big Sur, Andaz Maui en Wailea Resort, Park Hyatt New York, Park Hyatt Kyoto, Park Hyatt Niseko Hanazono, Park Hyatt Sydney, Park Hyatt Hyatt Vendôme, Park Hyatt y Hôtel Lou Pinet. Los cambios entrarán en vigencia para todas las reservas reservadas después del 22 de marzo a las 8 A.metro. CDT. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Otras propiedades de Hyatt también estarán fuera de alcance para otro tipo de certificado de estadía gratuita.

Pero no es solo el nivel superior el que se verá afectado por el cambio. Los miembros del programa de fidelización que obtienen un certificado de noche gratuito automático para las categorías uno a cuatro ya no podrán canjearlos por 14 de las propiedades de la cadena que se elevarán a un nivel superior, informa los puntos Guy.

Los hoteles afectados incluyen la playa confidente de Miami; Park Hyatt Estambul-Macka Palas; Gild Hall, un hotel Thompson; Hyatt Place Santa Bárbara; Hyatt Place Santa Cruz; Hyatt Regency Monterey Hotel and Spa en el campo de golf Del Monte; Hyatt Place Portland Old Port; Hyatt Place State College; Hyatt Residence Club Dorado, Hacienda del Mar; Hyatt Regency Hill Country Resort and Spa; Park Hyatt Zanzibar; Hyatt Regency Chesapeake Bay Golf Resort, Spa y Marina; Park Hyatt Hangzhou; y la isla Seragaki de Hyatt Regency, Okinawa.

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Los expertos están llamando a los cambios una "devaluación masiva" de los puntos de fidelización de la marca.

Los próximos cambios no solo presentan hoteles que se suben a un nivel: de los 146 cambios que tienen lugar, se están cambiando un total de 76 a una categoría inferior, mientras que 70 se están actualizando. Sin embargo, es una aceleración considerable de los ajustes del año pasado, que solo vio que 11 hoteles se trasladaron a una categoría diferente, según los puntos. Y si bien los invitados aún pueden cobrar puntos para estancias gratuitas en algunas de las propiedades, el cambio significa que los principales hoteles verán un aumento del 50 por ciento en el número de puntos necesarios cuando las nuevas reglas entran en vigencia el próximo mes.

Las alteraciones al programa de fidelización se encontraron con las críticas de algunos expertos. "Estos cambios son terribles para aquellos a quienes les gustan los reembolsos aspiracionales", escribió un sitio de noticias de viajes a la vez. "No se equivoque: esta es una devaluación masiva."

Marriott también realizó recientemente cambios importantes en su programa de recompensas.

Pero Hyatt no es la única marca de hospitalidad que causa controversia con un cambio recientemente. En enero, Marriott dijo que se deshacería de sus paquetes de viajes de hotel y aire para sus invitados, Gary Leff de la vista de la tienda de noticias de viajes desde el ala informada por primera vez. Hasta la fecha, la compañía tampoco ha anunciado un reemplazo para la opción, lo que permitió a sus miembros de Bonvoy Rewards canjear puntos por una estadía en el hotel y millas de volante frecuentes que podrían usarse para comprar pasajes aéreos.

"La popularidad de los paquetes de viajes ha estado disminuyendo constantemente", John Wolf, El vicepresidente de lealtad de Marriott, dijo a Travel News Outlet The Points Guy en una confirmación oficial del cambio en Jan. 19. "Con la introducción de las tarifas de redención de puntos flexibles en algún momento de marzo y la eliminación de las categorías de hotel, ya no podemos ofrecer paquetes de viajes."

Además de hacer que los paquetes de viaje no estén disponibles para el futuro, el cambio repentino de políticas también significa que las personas que pueden haber comprado la opción con sus puntos ahora están en un tiempo de uso para usarlos. Según Wolf, los clientes que compraron el paquete descontinuado deben contactar a Marriott en febrero. 28, 2022, para canjear la parte del hotel del paquete. Cualquiera que no canjee su estadía antes que entonces se reembolsará los puntos basados ​​en los precios máximos determinados por el hotel, informa el tipo de puntos. Sin embargo, la parte frecuente de la milla de viajero del paquete ahora es completamente no reembolsable y debe usarse como tal.

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