Dollar Tree está bajo fuego por estas principales controversias

Mientras que cualquiera sería difícil dejar pasar un buen trato mientras compra, pocos minoristas se acercan a lo que ofrecen las tiendas de dólar. Estas tiendas continúan expandiéndose exponencialmente en todo el país, incluso cuando otros minoristas se han visto obligados a cerrar ubicaciones en los últimos años. Habiendo pavimentado su camino como una de las compañías de tiendas de dólar más prolíficas, Dollar Tree opera más de 16,000 tiendas en la U.S. y Canadá, y la compañía ya está listo para abrir 590 nuevas tiendas en 2022. Pero el crecimiento planificado del minorista podría estar en peligro, ya que la compañía ha encontrado que su nombre se salpica en los titulares más y más recientemente, y no por buenas razones. En los últimos meses, Dollar Tree se ha enredado en una serie de controversias importantes, que han provocado una reacción violenta y exigen un boicot potencial. Para un resumen cronológico sobre los problemas recientes de la compañía, siga leyendo.

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Dollar Tree hizo un cambio controvertido en su estructura de precios en noviembre.

Durante años, Dollar Tree había sido venerado por ser una de las únicas tiendas de dólares en mantenerse fiel a su nombre al vender sus productos por solo $ 1. Pero en 2019, la compañía hizo su primera desviación de este precio cuando comenzó a abrir nuevas tiendas Dollar Tree Plus, que ofrecían secciones de artículos por $ 3 a $ 5. En noviembre. 2021, después de probar precios más altos en algunas de sus tiendas originales solo meses antes, Dollar Tree sorprendió a los clientes al anunciar que aumentaría el costo de la mayoría de sus productos en todas las tiendas a $ 1.25.

"Durante 35 años, Dollar Tree se ha manejado a través de períodos inflacionarios para mantener la filosofía de todo por un dólar que distinguió Dollar Tree y lo convirtió en uno de los conceptos minoristas más exitosos durante tres décadas", dijo la cadena de descuento en un anuncio. "Sin embargo ... la compañía cree que este es el momento apropiado para alejarse de las limitaciones de los $ 1.00 Punto de precio."

Como era de esperar, la decisión provocó críticas de varios de sus fieles compradores, informó CNN en Jan. 2022. Algunos clientes fueron tan lejos como para decir que el aumento de precios los hizo "enfermos de [sus] estómagos", según el medio de comunicación. "Todos, en la comunidad de Dollar Tree, esperábamos que no sucediera", dijo un blogger de video minorista con el nombre de Scent Maven, dijo a CNN, diciendo que $ 1 era un precio "con el que podría contar con el que se podía contar."

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La compañía fue golpeada con una investigación de la FDA a principios de año.

Dollar Tree no solo opera tiendas de bajo precio en su propio nombre. La compañía también es propietaria de Family Dollar después de adquirir la marca en 2015, y a principios de este año, varias tiendas familiares estaban en el centro de una investigación por parte de la U.S. Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA).

Después de una queja del consumidor, la agencia comenzó una inspección de la instalación de distribución de dólares familiares en West Memphis, Arkansas, en enero. 2022. Según la FDA, la inspección reveló una serie de condiciones insalubres en la instalación, incluida una importante infestación de roedores donde se descubrieron más de 1.100 roedores muertos después de una fumigación.

"Las familias confían en tiendas como Family Dollar para productos como alimentos y medicina. Se merecen productos seguros ", Comisionado Asociado de la FDA para Asuntos Regulatorios Judith McMeekin, Pharmd, dijo en un febrero. 18 Declaración. "Nadie debería ser sometido a productos almacenados en el tipo de condiciones inaceptables que encontramos en este centro de distribución de dólares familiares. Estas condiciones parecen ser violaciones de la ley federal que podrían poner en riesgo la salud de las familias. Continuaremos trabajando para proteger a los consumidores."

La compañía tuvo que cerrar temporalmente cientos de tiendas en febrero.

De acuerdo a Los New York Times, Dollar Tree Inc. confirmado en febrero. 19 que, como resultado de la investigación de la FDA, había cerrado temporalmente más de 400 tiendas de dólares familiares en seis estados: Arkansas, Alabama, Louisiana, Mississippi, Missouri y Tennessee. "Las condiciones observadas durante la inspección incluyeron roedores vivos, roedores muertos en varios estados de descomposición, heces de roedores y orina, evidencia de roer, anidarse y olores de roedores en todas las instalaciones, pájaros muertos y excrementos de aves, y productos almacenados en condiciones que no protegieron contra la contaminación ", dijo la FDA en una alerta del consumidor.

Pero eso no es todo. En febrero. 18, la compañía también inició un retiro voluntario de varios productos regulados por la FDA que fueron almacenados y enviados desde el centro de distribución en West Memphis a las tiendas en los seis estados. Portavoz de un dólar familiar Kayleigh Campbell dijo en un comunicado que la compañía "cerró temporalmente las tiendas afectadas para realizar el retiro voluntario."

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Los compradores comenzaron a amenazar con boicotear a la compañía en marzo.

Dollar Tree comenzó a reabrir lentamente las tiendas de dólar familiares cerradas en marzo, el sitio de noticias con sede en Memphis que informó la apelación comercial. Pero según el medio de comunicación, un grupo de compradores que sirven como líderes comunitarios en Memphis comenzó a pedir un posible boicot contra la compañía al mismo tiempo. La Asociación Ministerial Bautista de Memphis celebró una conferencia de prensa el 1 de marzo donde líderes como Rev. Rickey Dugger Sr. y Patricia Rogers dijo que Dollar Tree necesitará realizar acciones más tangibles para recuperar la confianza de la comunidad después de la investigación de la FDA.

"Les pedimos que hagan un esfuerzo colectivo para limpiar y limpiar su acto", dijo Dugger, y agregó que aún no están pidiendo un boicot real de las tiendas de la compañía, pero que están asesorando a las congregaciones que tengan en cuenta Lo que están comprando.

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El mes pasado, Dollar Tree tuvo que retirar más de un millón de unidades de un producto.

Una de las controversias más recientes de Dollar Tree también implica un retiro masivo y en relación. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) anunció el 14 de abril que la compañía había emitido un retiro de más de un millón de pistolas de pegamento cuadrados de Crafter vendidos en tiendas de dólares y dólares en toda la U en toda la U.S. hasta febrero. 2022.

Según el anuncio de CPSC, Dollar Tree emitió el retiro del mercado después de descubrir que las armas de pegamento pueden funcionar mal cuando se conectan, lo que representa un riesgo de quemaduras y un riesgo de incendio. Y el producto ya ha causado un poco de daño. La compañía dijo que ha recibido siete informes de mal funcionamiento eléctrico que involucran las pistolas de pegamento, cuatro de los cuales involucraron un incendio y un informe de irritación de la piel. Se ha aconsejado a los consumidores que desconecten de inmediato y dejen de usar su pistola de pegamento, y Dollar Tree ofrece un reembolso completo para el producto.

La compañía acaba de ser nombrada en una nueva demanda de consumo.

Meses después de la investigación de la FDA de la instalación de West Memphis, tanto el dólar como el dólar familiar han sido nombrados en una demanda importante como resultado, Los New York Times reportado. El 28 de abril, Fiscal General del Estado de Arkansas Leslie Rutledge presentó una demanda contra ambas compañías, alegando que vendieron a sabiendas productos potencialmente contaminados a los compradores. Según la demanda, Dollar Tree y Family Dollar han estado al tanto de una infestación de roedores "masiva y duradera" en el centro desde al menos enero. 2020, basado en informes de inspectores federales y registros internos de Family Dollar. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

No solo eso, sino que Rutledge también afirma que las compañías no han estado implementando medidas para abordar las condiciones insalubres desde al menos abril de 2021, cuando los inspectores del Departamento de Salud de Arkansas (ADH) informaron que no se habían tomado medidas efectivas para detener la infestación. En su lugar, la familia Dollar continuó "vendiendo y distribuyendo" productos de las instalaciones de West Memphis hasta que la FDA lanzó su propia alerta de seguridad sobre el Centro en febrero. 2022.

"Esta mala conducta de las tiendas de dólar familiares y el árbol de dólar les permitió maximizar las ganancias, al tiempo que hace que los ciudadanos de Arkansas compren productos peligrosos, adulterados y contaminados", dicen las demandas.

Rutledge dijo Los New York Times que su oficina está buscando hasta $ 10,000 por cada violación de la Ley de Práctica Comercial Confecida de Arkansas, así como para pedir una suspensión o revocación de la autorización de las compañías para hacer negocios en el estado. "No queremos eliminar una fuente de comestibles y medicamentos, pero si esos comestibles y medicamentos no son seguros, entonces necesitamos a alguien más que brinde ese servicio", explicó Rutledge al periódico.

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