El CEO de Delta ofrece una actualización importante sobre los futuros retrasos de los vuelos

Si ha estado planeando unas vacaciones en los últimos meses, es probable que haya escuchado sobre los problemas continuos que afectan a la industria de las aerolíneas. Los retrasos y las cancelaciones se han vuelto rampantes, y para empeorar las cosas, los precios de los boletos son altos. A medida que alcanzamos el pico de la temporada de viajes de verano, muchos de nosotros nos preguntamos si hay algún final a la vista, o si deberíamos seguir esperando horarios dispersos y precios inflados. CEO de Delta Airlines Ed Bastian realmente abordó estas preocupaciones y proporcionó una actualización sobre futuros viajes aéreos. Siga leyendo para escuchar lo que tenía que decir y cómo la aerolínea está abordando demoras y cancelaciones ahora y avanzando.

Lea esto a continuación: Delta no le permitirá hacer esto en vuelos, con efecto inmediato. 

Delta anunció recortes de vuelo a fines de mayo.

A la luz del auge de los viajes, Delta emitió un anuncio oficial el 26 de mayo, que declaraba que la aerolínea estaría cortando alrededor de 100 vuelos diarios del 1 de julio al agosto. 7. Esto se hizo en un intento de mitigar posibles problemas logísticos, al tiempo que crea una "resiliencia adicional" y mejorando la "confiabilidad operativa para nuestros clientes y empleados", declaró un comunicado de prensa de Delta, según los puntos.

Y a fines de junio, un portavoz de la aerolínea confirmó a los puntos que Delta reduciría los vuelos entre siete ciudades principales en la U.S., incluyendo vuelos entre Atlanta (ATL) y Colorado Springs (COS), Atlanta y Oakland (Oak) y Detroit (DTW) y Sacramento (SMF). Los planes también fueron desechados para el servicio entre Boston (BOS) y Memphis (MEM).

Antes de que pudieran poner en marcha los planes preventivos en movimiento, entre mayo y junio, Delta canceló más de 4,000 vuelos y tuvo la mayor cantidad de cancelaciones de cualquier aerolínea durante el Día de los Caídos, el Día del Padre y Juneteenth Weekends, informó el tipo de puntos. Abundan las críticas y ahora el CEO de la aerolínea está tomando cierta responsabilidad.

Delta emitió una disculpa a los volantes frustrados.

Durante una conferencia telefónica el 13 de julio, Bastian se disculpó con los clientes que se han visto afectados por los retrasos y los problemas operativos de Delta, y aquellos que han tenido tiempos de espera más largos para el servicio al cliente, informó el tipo de puntos. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"El rendimiento operativo de este trimestre no ha dependido de nuestro estándar líder de la industria", dijo Bastian.

Antes de que la llamada al inversor también le dijo a CNBC: "Nos presionamos demasiado. Hemos reducido un poco."

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Las cosas han mejorado gracias a los cortes de vuelo.

Después de anunciar anteriormente que reduciría 100 vuelos diarios, Bastian confirmó que Delta está limitando la capacidad para reducir los niveles que los observados en 2019, manteniendo entre el 83 por ciento y el 85 por ciento. Esto continuará a medida que la aerolínea contrata y capacite a los nuevos empleados.

Con estas medidas, los servicios de Delta han mejorado y continúan mirando hacia arriba, dijo Bastian, según los puntos.

"Julio ha tenido un muy buen comienzo con un 99.Factor de finalización del 2 por ciento durante los primeros 11 días del mes, que está exactamente a la par con el mismo período de vacaciones durante 2019 ", explicó Bastian. "En los últimos siete días de este período, hemos tenido solo 25 cancelaciones en todo el mundo con más de 30,000 salidas."

Cuando se trata de equipaje, Delta también está trabajando en eso, en un esfuerzo por evitar que los pasajeros informen el equipaje perdido cuando vuelan a volar a continuación. Bastian declaró que debido a problemas en European Hubs, la conexión de equipaje ha sido difícil, pero el 11 de julio, Delta envió un vuelo de ferry para recuperar el equipaje perdido en Londres.

"Teníamos una carta separada solo para repatriar bolsas a los clientes, que han sido varados debido a algunos de los problemas operativos que estaban teniendo a los aeropuertos europeos", agregó Bastian.

Viajar después de la temporada de verano podría ser más asequible.

La aerolínea también reportó una ganancia de $ 735 millones para el último trimestre, según los puntos. Esto sugiere que los pasajeros no fueron disuadidos por precios más altos establecidos por la aerolínea para compensar otros gastos. Y presidente de Delta Glen Hauenstein sugirió en la llamada que no anticipan esta sed de viajar en el futuro inmediato.

"El impulso se aceleró hasta el trimestre de junio, permitiendo la recuperación de precios más altos del combustible", dijo. "Estamos viendo que la demanda y la fuerza de los precios se transmiten a fines del verano y el otoño, ya que la demanda sigue siendo fuerte."

Pero según Bastian, no toda esperanza se pierde cuando se trata de los precios de los vuelos. Más tarde durante la llamada del 13 de julio, Bastian implicó que los precios podrían sumergirse en otoño, informó el tipo de puntos.

"Creemos que hay mucha demanda acumulada de personas que tal vez no lograron en verano o que obtuvieron un precio en el verano, que podrá viajar en el otoño", dijo Bastian ", dijo Bastian.

Entonces, si aún no ha reservado su escapada de verano y podría planear para más adelante este año, podría valer la pena la espera.