Delta no le permitirá hacer esto en vuelos, con efecto inmediato

A medida que las aerolíneas comienzan a establecerse en operaciones relativamente normales después de dos años de lidiar con la pandemia Covid-19, también están ocupados cambiando la forma en que sirven a sus clientes. Muchos han actualizado sus horarios y mapas de ruta agregando o abandonando vuelos debido a la demanda cambiante, mientras que otros han tocado su servicio en vuelo para los pasajeros. Ahora, Delta Air Lines ha agregado otro cambio que impedirá que los clientes hagan una cosa mientras reservan asientos en vuelos. Siga leyendo para ver cómo esto podría afectar su próximo viaje con el operador.

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Delta ha realizado recientemente muchos cambios en su experiencia de vuelo para ganarse a los clientes.

Al igual que cualquier industria, las aerolíneas actualizan constantemente la forma en que sirven a sus clientes, ya sea para alcanzar sus resultados presupuestarios o ganar más pasajeros con sus planes de viaje. Pero a medida que los transportistas emergen de dos años de disminución de la venta de entradas debido a Covid-19, algunos van a un esfuerzo adicional para llenar los asientos y mantener una buena relación con sus volantes más leales. Esto incluye Delta Air Lines, que ha cambiado su experiencia del cliente de varias maneras en los últimos meses.

En marzo, el transportista anunció que actualizaría su programa de membresía de SkyMiles para permitir permanentemente a los pasajeros ganar dólares de calificación de medallón, segmentos de calificación de medallón y una calificación de medallón millas bien hacia el estado de lealtad con lealtad, incluso en vuelos de premios, los puntos informaron, los puntos informaron. Anteriormente, la política de la era Covid EXPIRA a fines de 2022, por lo que es la primera aerolínea importante en anunciar este beneficio de pasajeros.

Y no solo los volantes frecuentes notarán diferencias. En marzo, Delta también recuperó comidas calientes en vuelos, incluido el servicio de tres platos para pasajeros de clase ejecutiva y de clase ejecutiva. También actualizó sus kits de servicios dados a Delta One Passengers para ser más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente. E incluso revivió las bebidas y bocadillos de antes del consumo para aquellos que volan el nivel de negocios.

Delta también anunció un cambio importante en cómo los pasajeros pueden reservar boletos.

Pero además de la experiencia de vuelo en sí, Delta también ha realizado recientemente algunos cambios en la forma en que los pasajeros reservan sus viajes con la aerolínea. En los meses anteriores a la pandemia Covid-19, la aerolínea comenzó a bloquear en silencio a ciertos pasajeros para seleccionar tareas específicas de asientos durante la reserva si viajaban solo o con solo un compañero, los puntos informan que Guy informa. Ahora, la aerolínea ha confirmado que la política se mantendrá en su lugar para facilitar que las familias o aquellos que viajen en grupos de tres o más se sentarán cerca de la otra en la cabina económica principal de la aerolínea al reservarlas un cierto número de filas. cada vuelo.

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El número de asientos bloqueados puede diferir dependiendo de la ruta de vuelo.

La política de reserva, que la aerolínea llama un "algoritmo dinámico de mapa de asiento", utiliza datos de reserva de vuelos anteriores en cada ruta para determinar el número de filas que tendrá para los viajeros grupales o familiares, informa los puntos Guy. Esto significa que las rutas populares de vacaciones o de ocio a menudo verán hasta cinco a ocho filas reservadas, mientras que otras patas pesadas de viaje de negocios pueden tener tan solo dos. La compañía también aclaró al tipo de puntos que actualmente solo está bloqueando las filas hacia la parte posterior de la aeronave para este tipo de reservas por el momento. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Ser una marca centrada en el cliente significa que estamos trabajando constantemente para ofrecer experiencias óptimas a través de viajes", dijo un portavoz de Delta a The Points Guy. "Tomar un enfoque dinámico con nuestras pantallas de mapa de asiento es una forma de hacerlo proporcionando opciones de asientos preferidas en todas las cabañas, en el momento de la reserva o en la puerta cuando trabaja con un agente para clientes que viajan solos o con un grupo."

Ciertos pasajeros aún tendrán acceso a los asientos bloqueados durante la reserva.

Pero incluso con los cambios, los asientos no permanecerán bloqueados para todos los viajeros en solitario o pares. Cualquier volante que tenga estatus de platino o diamante en el programa de lealtad SkyMiles de la aerolínea aún podrá seleccionar esos asientos sin importar cuántas personas estén incluidas en sus reservas, Viajes + ocio informes.

Si tiene curiosidad sobre cuántas filas bloqueadas hay en su próximo vuelo de Delta, hay una manera que puede verificar. Según el tipo de puntos, simplemente realice dos búsquedas separadas al reservar vuelos, con la primera búsqueda de disponibilidad de asientos para un viajero y el otro para tres o más. Los asientos bloqueados no están disponibles para la búsqueda de viajeros en solitario mientras permanecen abiertos para la consulta grupal más grande.

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