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Todos tenemos nuestros lugares favoritos para obtener comestibles, y para muchos de nosotros, Wegmans gana en un deslizamiento de tierra. A pesar de tener solo alrededor de 100 tiendas, esta cadena de comestibles del noreste ha acumulado un culto serio. Como una marca querida, los compradores de Wegmans elogian el amable servicio al cliente de la compañía, la increíble selección y los precios competitivos. Pero incluso los clientes más leales pueden no saber todo lo que hay que saber sobre este popular tendero. Para ayudar a solucionar esto, hemos reunido algunos de los secretos de Wegmans que los compradores necesitan saber. Siga leyendo para obtener más información sobre este minorista venerado.
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Si prefiere el queso de Wegmans, eso no es sorprendente, teniendo en cuenta que la cadena hace un esfuerzo adicional para ello.
En 2014, la compañía abrió sus propias cuevas de queso cerca de su sede justo afuera de Rochester, Nueva York, The Washington Post reportado. A pesar de no estar bajo tierra, el edificio alberga siete salas de alta tecnología que imitan las cuevas de queso reales utilizadas en Europa. Esto permite a Wegmans madurar sus propios quesos, que luego se distribuyen a sus tiendas alrededor de la U.S.
"El queso cuidadosamente madurado solo se envía a nuestras tiendas cuando está en su pico de perfección, por lo que puede estar seguro de que cualquier queso que seleccione esté listo para disfrutar", explica Wegmans en su sitio web. "Si necesita ayuda para elegir un queso, nuestros empleados especialmente capacitados están disponibles para ayudarlo a descubrir uno que está maduro."
Es posible que se sorprenda por la cantidad de cosas almacenadas en sus Wegmans locales. Pero no es casualidad que pueda encontrar más en las tiendas de comestibles de esta compañía en comparación con otras cadenas de Wegmans, construye deliberadamente tiendas más grandes.
Los edificios de la tienda de comestibles son más grandes que la mayoría de los supermercados en cualquier lugar de 75,000 a 140,000 pies cuadrados de tamaño. Y las tiendas Wegmans ofrecen entre 50,000 y 70,000 productos diferentes a los compradores, a diferencia de los 40,000 artículos que lleva el supermercado promedio.
"Dentro de cada Wegmans es el equivalente de otros ocho a 10 supermercados" Burt Flickinger, El director gerente de la firma de consultoría de la industria del consumidor Strategic Resource Group, The Washington Post. "El departamento de productos solo en las tiendas de Wegmans es el doble que el volumen total de la tienda de supermercados de sus competidores promedio en la U.S."
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A diferencia de otras cadenas de comestibles, Wegmans no escatima en sus ofertas. Un empleado de Nueva Jersey para la compañía le dijo a Business Insider que los clientes nunca deberían irse antes de mirar las oportunidades de ahorro en línea de Wegmans. "Tome dos minutos adicionales de su día para suscribirse o consultar los cupones digitales que ofrece la tienda", dijeron. "Siempre están en productos de uso común."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
En Reddit, un cajero de Wegmans también reveló un truco con los cupones semanales de $ 1 de descuento de la compañía: funcionan incluso cuando no está comprando el producto específico para el cupón. "Al principio pensé que eran indulgentes con los productos que tenía que comprar, pero me di cuenta de que realmente solo escanean", escribió el empleado. "No sé por qué."
No es solo el queso que Wegmans toma en serio. Flickinger dijo The Washington Post que esta cadena de comestibles pone énfasis en la frescura, especialmente en términos de sus frutas y verduras de alta calidad. "Nunca se sientan en los estantes por mucho tiempo", reveló.
Según Strategic Resource Group, Wegmans pasa por su producto hasta 100 veces al año. En comparación, el supermercado promedio solo pasa su inventario alrededor de 18 a 20 veces al año.
"Es por eso que su producto es casi siempre más fresco que el de su competencia", dijo Flickinger al periódico.
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Wegmans considera que el buen servicio al cliente es una de sus principales prioridades, por lo que trata realmente a sus empleados. Tan bien, de hecho, que Wegmans ha sido incluido en FortunaLas 100 mejores compañías para trabajar para la lista cada año desde su inicio. (Ocupó el tercer lugar en general en 2022).
La desventaja de esto es que hace de Wegmans un lugar codiciado para trabajar, por lo que es difícil conseguir un trabajo con la empresa. Por ejemplo, cuando los Wegmans en Montgomeryville, Pensilvania, buscaban trabajadores antes de que se abriera, recibió alrededor de 10,000 solicitudes por solo 500 puestos disponibles, según el Philadelphia Business Journal.
Incluso si la competencia no es tan alta, aún puede ser difícil conseguir un trabajo en una tienda de Wegmans. "Solicité 4 veces en el lapso de 4 años y fui rechazado 3", reveló un empleado en Reddit.
Otro trabajador dio una idea del intenso proceso de contratación de la compañía sobre realmente. "He trabajado de todo, desde minoristas hasta puestos de oficina corporativa, pero Wegmans fue el proceso de entrevista más extenuante y difícil, con mucho", escribieron. "La proyección telefónica duró casi una hora y estaba llena de preguntas complejas sobre escenarios hipotéticos y lógica. Solicité un trabajo de lavavajillas simple. Ni siquiera te contratan hasta dos rondas más de entrevistas en persona. Muy extraño."