Desde durante décadas, Walmart ha estado anunciando costos más baratos para los clientes. Incluso está en el lema clásico del minorista: "Precios bajos todos los días."Pero la reputación de la compañía puede estar en peligro, ya que algunos compradores de Walmart han comenzado a cuestionar esta misma garantía. De hecho, algunos han ido tan lejos como para acusar al minorista de "gouging de precios."Siga leyendo para averiguar por qué Walmart está bajo fuego.
Lea esto a continuación: la nueva política de bolsas de Walmart hace más daño que los compradores buenos e indignados dicen.
Walmart está recibiendo una nueva reacción sobre sus precios. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
En diciembre. 21, Nikki Adams, Quién pasa por el nombre de usuario @nikkis_garden_adventure en Tiktok, publicó un video que señala una gran discrepancia en los precios de los productos en un corto período de tiempo. Según Adams, había comprado los huevos blancos grandes de 60 cargos de gran valor de Walmart hace dos meses por $ 10.56. Ahora, el mismo producto se ha disparado en precio.
"Fui a la tienda hoy y miré cuánto eran. Hubo $ 20 hoy, eso es lo que?"Ella dijo en el video, agregando un clip que mostraba un precio en la tienda de $ 20.22 en los huevos blancos grandes del gran valor de 60-count.
El video de Tiktok ahora viral se ha visto casi un millón de veces en una semana, obteniendo más de 44,000 me gusta y 2,300 comentarios durante ese tiempo. "¿En qué momento se considera que el precio se gana? En el lapso de un par de meses, los huevos se duplicaron en precio ", escribió Adams en la leyenda del video.
Y esa no es la única instancia de que Walmart sea criticado por precios variables variables. En diciembre. 23, otro comprador acudió a Twitter para llamar al precio del minorista por un elemento básico de comestibles diferente. "Walmart ahora está cobrando $ 7-8 por un galón de leche entera regular", tuiteó el usuario. "Pero sí, ¿qué precio goughing?"
Otro usuario de Twitter también señaló un gran salto en los precios del minorista de la caja grande recientemente. "El artículo que estaba comprando en @walmart costaba $ 6.99 hace 3 meses ", tuitearon en diciembre. 5. "Ahora cuesta $ 10.99. Lo compro en línea en el fabricante ahora por $ 6.50 inflación o rentabilidad de precios?"
Mejor vida contactó a Walmart para obtener una respuesta a estas quejas de los clientes, pero aún no ha recibido respuesta.
RELACIONADO: Para obtener información más actualizada, regístrese en nuestro boletín diario.
Durante un diciembre. 6 Entrevista en CNBC's Caja, CEO de Walmart Doug McMillon Se abrió sobre los precios actuales y futuros del minorista. Según McMillon, la inflación todavía está reduciendo a los consumidores en ciertas áreas a pesar de los esfuerzos para "mantener los precios bajos para todos" en las tiendas de la compañía.
"La comida fresca es más volátil. Fluctúa más. Así que hoy, los precios de la carne están bajos, los precios del pollo siguen siendo altos, por ejemplo. Los precios de los productos son relativamente bajos en relación con lo que eran antes ", dijo. "Grocerería seca, alimentos procesados y consumibles son donde la inflación es más terca. Las tasas de inflación de dos dígitos han existido por un tiempo y nos parece que van a estar con nosotros por un tiempo."
McMillon también indicó que un nuevo problema podría llevar a que los precios empeoren con el tiempo: robo de tiendas. "El robo es un problema. Es más alto de lo que ha sido históricamente ", dijo durante la entrevista. "Si eso no se corrige con el tiempo, los precios serán más altos y/o las tiendas se cerrarán."
Los compradores ahora se quejan de los aumentos de precios en particular, pero Walmart recientemente ganó una reacción violenta para una serie de diferentes reclamos de sobrecarga.
En octubre, un comprador se dirigió a Tiktok en un video ahora viral, alegando que fue sobrecargada durante un reciente viaje a Walmart. Julia Taylor, Quién pasa por el nombre de usuario @Julesakajuliataylor en Tiktok, dijo que le habían cobrado casi $ 20 por un artículo que no compró y que los empleados no pudieron encontrar en el sistema de Walmart.
También ha habido otros problemas más extendidos. En diciembre. 9, un comunicado de prensa del Departamento de Agricultura y Servicios de Consumidor de Carolina del Norte reveló que 14 ubicaciones de Walmart en el estado fueron multadas por cobrar a los clientes de sobrecarga. Las tiendas tuvieron que pagar hasta $ 5,000 cada una en multas, y eso está además de multas, algunas de las tiendas se habían visto obligadas a pagar el mismo problema a principios de año.
Ese mismo mes, varios clientes afirmaron que se les había cobrado el doble por sus pedidos. Residente de Missouri Pam Tovar le dijo a Fox-afiliado a KTVI en diciembre. 12 Que gastó aproximadamente $ 588.37 en juguetes y suministros para su cena de vacaciones, pero se le cobraron más de $ 1,100. Otro comprador en Arkansas le dijo a ABC-Affiliate Katv sobre un problema similar, y dijo que la oficina corporativa de Walmart les dijo que había un "problema técnico" con el sistema de pago.
Un portavoz de Walmart confirmó esto a Mejor vida En ese momento, admitiendo que algunos de sus compradores habían sido cobrados dos veces. "El 5 de diciembre, un procesador de pagos que Walmart utiliza para transacciones de crédito y débito experimentó un problema técnico que cobró a ciertos clientes dos veces", dijo el portavoz. "El problema se resolvió y las transacciones impactadas se han identificado y corregido."