Walmart reveló su mayor debilidad en un nuevo documento filtrado

Walmart es una marca en la que la gente ha estado dependiendo de todas sus necesidades de compras desde 1962. Pero durante el último año, las formas en que los consumidores han comprado sus productos han cambiado drásticamente como resultado de la pandemia covid. Muchas personas recurrieron a las compras en línea cuando se hicieron cumplir los pedidos de bloqueo y han seguido haciéndolo por facilidad y deseo continuo de evitar el contacto en persona tanto como sea posible. Si bien Walmart ha dominado y dominado durante mucho tiempo la experiencia de compra de ladrillo y mortero con más de 11,440 tiendas en todo el mundo, su presencia en línea no necesariamente se ha mantenido al día con los tiempos. Y ahora que las compras realmente han cambiado al mundo digital, las luchas de Walmart se han vuelto más claras. De hecho, un nuevo documento filtrado de la compañía parece revelar lo que Walmart considera su mayor debilidad. Siga leyendo para averiguar qué está perdiendo Walmart en medio del cambiante mercado minorista.

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Un documento filtrado supuestamente reveló que Walmart está luchando con su negocio de comestibles.

Un memorando de la compañía filtrado reveló que Walmart ha luchado para mantener su posición dominante como el mejor destino de la tienda de comestibles durante el último año, según lo informado por Recode en un artículo del 7 de mayo. El documento de 100 páginas de febrero a que se ha visto, pero Mejor vida no ha visto haber sido creado para las agencias de publicidad que compiten para supervisar la planificación y la compra de anuncios de la compañía.

"El supermercado, el motor de crecimiento del negocio, está perdiendo participación rápidamente", una diapositiva del documento supuestamente se lee. Según los informes, otra diapositiva sobre el negocio de comestibles del minorista dijo: "Walmart no es primero y preferido" en el espacio de compras de comestibles.

Mejor vida contactó a Walmart para un comentario sobre el memorando filtrado, pero no recibió inmediatamente una respuesta. Una portavoz de la compañía declinó hacer comentarios cuando se contactó con Recode.

Según los informes, la presentación señala que la compañía está teniendo problemas para mantenerse por delante de varios competidores.

El documento filtrado sugiere que Walmart se enfrenta al calor de los competidores, tanto digital como de ladrillo y mortero. "Más que nunca, Walmart Shopper [s] está eligiendo la competencia", según los informes, una diapositiva de la nota. Y según Recode, el documento incluía logotipos de competidores como Publix, Target y Albertsons y estadísticas que muestran un mayor tráfico de clientes en esas tiendas en comparación con una disminución en Walmart.

La compañía también está luchando en el mercado de comestibles en línea, donde lidera gracias a su popular servicio de recogida en la acera. Sin embargo, el memorando dijo que Walmart se enfrenta a una competencia Stark del servicio de entrega de comestibles en línea Instacart. Según Recode, antes de la pandemia, Walmart poseía casi un 40 por ciento del mercado de comestibles en línea de recolección y entrega en comparación con solo el 20 por ciento para Instacart. Pero en febrero. 2021, la participación de Walmart se había reducido a solo un 31 por ciento e Instacart había aumentado a una participación del 30 por ciento, colocando el cuello y el cuello.

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Walmart también parece estar luchando por retener a los miembros de su nuevo servicio de suscripción Walmart+.

Walmart introdujo un nuevo servicio de suscripción llamado Walmart+ en septiembre. 2020, en un intento por competir con Amazon Prime, una de sus mayores amenazas. Según RIS News, Amazon supera a todos sus competidores, incluidos Walmart en el espacio de comercio electrónico, poseer más de un tercio de ese mercado.

Walmart+ está disponible para usuarios de $ 98 al año o $ 12.95 al mes y permite una entrega ilimitada de las tiendas Walmart que llegan tan pronto como el mismo día. En comparación, las tarifas de membresía de Amazon Prime cuestan $ 12.99 por mes o $ 119 por año. En diciembre, Walmart+redujo su pedido de $ 35 mínimo para envío gratuito de uno o dos días para ser más competitivo con Amazon Prime, aunque el mínimo sigue vigente para los comestibles.

Aún así, una fuente familiarizada con Walmart+ le dijo a Recode que no ha venido sin sus propios desafíos. Según la fuente, la compañía ha tenido problemas para retener nuevos miembros de Walmart+. El memorando filtrado también supuestamente dijo que la compañía necesita mejorar las tasas de renovación, así como la tasa a la que los participantes de los juicios gratuitos se convierten en miembros de pago después de que sus 15 días libres.

Sin embargo, Walmart todavía experimentó grandes ganancias en su último año fiscal.

Sin embargo, a pesar de estos desafíos, Walmart sigue siendo el minorista más grande del mundo, según la National Retail Foundation (NRF). Y hay razón para ello. Según el último informe de Walmart, la compañía aumentó los ingresos y las ganancias en $ 35.2 mil millones y $ 40.2 mil millones respectivamente durante su último año fiscal. La compañía también aumentó u.S. Ventas de comercio electrónico en casi un 80 por ciento. Sin embargo, Recode señala que muchos de los competidores de Walmart también han aumentado sus ingresos y ganancias en el último año debido a Covid, que es lo que la compañía deja claro en el documento filtrado.

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