Hay una nueva advertencia urgente para los compradores de Walmart y Amazon
A pesar de ser dos de los minoristas más frecuentados entre los compradores, Walmart y Amazon a menudo reciben una serie de quejas. En julio, una encuesta de clientes realizada por el medio de comunicación basado en alimentos, Mashed, descubrió que los compradores piensan que Walmart tiene los productos de peor calidad de las ocho supermercados diferentes en la U.S. Y hace solo una semana, se presentó una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) contra Amazon, alegando que el minorista estaba engañando a los clientes al no revelar claramente los anuncios pagados en su sitio web. Ahora, se ha recaudado una nueva queja contra los minoristas y otras marcas queridas. Siga leyendo para averiguar qué nueva advertencia va a los compradores de Walmart y Amazon en medio de la temporada de compras navideñas.
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Los expertos dicen que los compradores de Walmart y Amazon pueden correr el riesgo de comprar artículos falsificados.
El Informe falsificado, una organización que alerta a los consumidores sobre la información de los productos falsificados de fabricantes y agencias gubernamentales, publicó una advertencia en DEC. 15, notificando a los compradores de vacaciones que los sitios en línea que usan podrían estar poniéndolos en riesgo. Según la organización, tanto Walmart como Amazon están "inundados de productos falsificados, réplicas y fraudulentos" que podrían terminar en manos de las compras en cualquier sitio web.
"Walmart y Amazon son minoristas directos de falsificaciones, fraudulentos y artículos de réplica, además de permitir y facilitar a terceros vender un suministro inagotable de falsificaciones de China", dice el informe falsificado. Y la temporada navideña es uno de los tiempos más vulnerables para los compradores. Hans Leiterman, Director de la U.S. Puerto del área asistente de aduanas dijo al informe falsificado que ven "57 millones de parcelas entre noviembre y enero," teniendo en cuenta la temporada máxima de compras navideñas. Pero los elementos que pasan durante este tiempo son "muy a menudo falsificados de productos", según la organización.
Se han detectado millones de listados falsificados en estos sitios web.
El informe falsificado dice que ha encontrado y eliminado más de 400 millones de listados falsificados en Walmart y Amazon, así como en eBay, Wish, Newegg, Dhgate y Alibaba. "Estas son solo una pequeña fracción de bienes falsos destinados o llegando a los consumidores", advierte la organización Watchdog. "Amazon y Walmart a menudo ignoran las quejas de la marca, y los vendedores pueden volver a la lista cuando se eliminan los listados."
Según el informe falsificado, más de 500,000 propietarios de marca están luchando contra las falsificaciones que dicen que figuran en el sitio web de Amazon. A partir de diciembre. 17, la lista de la organización de productos falsos recientemente reportados de Amazon incluye varias tarjetas de memoria, libros pirateados, baterías de litio y un controlador de PlayStation. Los productos falsos reportados de Walmart incluyen Gillette Razor Blades, potenciadores de labios y linternas.
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Ambos minoristas se han defendido contra estas afirmaciones.
Tanto Walmart como Amazon han abordado informes de productos falsificados en el pasado. En 2018, un portavoz de Walmart le dijo a CBS News que la compañía tiene "tolerancia cero" para productos falsificados. Y en octubre. 2021, portavoz de Walmart Carrie McKnight dijo The Washington Post que la tienda tiene equipos que pasan por artículos para "ayudar a garantizar que los artículos y los vendedores cumplan con nuestras altas expectativas."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
En mayo de este año, un informe de Amazon indicó que la compañía había destruido más de dos millones de presuntos productos falsificados que los vendedores de terceros habían enviado a sus centros de cumplimiento en 2020, según lo informado por CNN. El minorista dijo que la pandemia había estimulado más intentos de "actores malos" de ofrecer productos falsificados a medida que más personas compraban en línea, pero también afirmó que había bloqueado más de 10 mil millones de presuntos listados de malos antes de ser publicados. Amazon dijo que menos de 0.01 por ciento de los productos que vendió recibió quejas falsificadas de compradores.
"Esas quejas fueron investigadas rápidamente por precisión, y Amazon tomó las medidas apropiadas en listados y cuentas", dijo la compañía a CNN.
Los expertos dicen que hay formas en que puede evitar comprar productos falsificados en línea.
Con informes contradictorios, puede ser difícil sentir que confía en lo que está viendo en línea. Además de eso, los expertos advierten que los artículos falsificados pueden ser difíciles de detectar y a veces pueden poner en riesgo su seguridad. Pero hay formas de evitar ser víctima de comprar un producto falso en línea. Ana Serafin Smith, El director senior de relaciones con los medios de la Federación Nacional de Minoristas, dijo a Consumer Reports que siempre debe investigar al vendedor de cada producto individual, incluso si está visitando un sitio web de compras en línea como Walmart o Amazon. Ambos minoristas le permiten hacer clic en el nombre del proveedor para ver su perfil, que le mostrará los comentarios de otros compradores, así como la información de contacto y las políticas de devolución.
También debe tener cuidado con los descuentos, escanear las revisiones de los clientes, examinar el empaque del producto y conocer los sellos distintivos del producto real, según el consumidor informes. Los productos falsos a menudo se venden por un precio establecido menos que el artículo real, tienen reseñas que son muy diferentes para el mismo producto, llegan en envoltura anónima o incluyen logotipos que están mal o difieren en diseño en comparación con el que se muestra en el sitio web oficial de la compañía.
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