Southwest finalmente dejará que los pasajeros hagan esto, con efecto inmediato
En un momento en que los retrasos en los vuelos y las cancelaciones son demasiado frecuentes, incluso la más mínima actualización de política de una aerolínea puede marcar una gran diferencia en su experiencia de viaje. Y no es solo servicios elegantes para volantes frecuentes como el acceso al salón: incluso pequeños cambios en la forma en que los vuelos de la junta de los pasajeros pueden afectar significativamente la decisión de un cliente sobre qué operador obtendrá su negocio. Ahora, Southwest ha anunciado un gran movimiento propio al permitir que los pasajeros hagan una cosa durante su viaje. Siga leyendo para ver cómo su próximo vuelo con la aerolínea podría ser diferente.
Lea esto siguiente: American está cortando vuelos a estas 8 ciudades principales, a partir de noviembre. 3.
Southwest ha realizado otros cambios de políticas recientes importantes que han sido populares entre los pasajeros.
Southwest ha ganado durante mucho tiempo su parte justa de elogios por todo, desde su servicio al cliente hasta cómo manejan las pertenencias de los pasajeros. Incluso recientemente, el transportista ha realizado cambios que sus volantes más leales han aplaudido.
A principios de este año, Southwest anunció que permitiría a los clientes comprar boletos en el sitio web de la reserva de viajes Kayak por primera vez. El cambio finalizó una política de larga data de reserva exclusivamente en boletos a través de su propio sitio web, que la compañía le dijo a ZDNET que hizo para garantizar que el servicio al cliente y la experiencia general estuvieran a la altura de los estándares de la compañía.
Y el 29 de julio, la aerolínea anunció que eliminaría las fechas de vencimiento en los créditos de vuelo emitidos a los pasajeros, lo que lo convierte en el primer gran U.S. aerolínea para promulgar dicha política. La decisión "se alinea con la audacia de una filosofía para dar a nuestros clientes simplicidad definitiva y facilidad en los viajes, al igual que las bolsas vuelan libres, al igual que no hay tarifas de cambio, al igual que los puntos no caducan, son los primeros en nuestra -La combinación de la Industria de diferenciadores que solo ofrece suroeste ", Bob Jordan, CEO de Southwest, declarado en el comunicado de prensa.
Southwest ahora permitirá que los pasajeros hagan una cosa antes de sus vuelos.
Ahora, la compañía ha hecho otro movimiento que afecta la forma en que realiza negocios. En una publicación oficial de la compañía realizada en el foro de aviación Flyertalk en agosto. 22, Southwest Airlines anunció que había "volteado el interruptor para encender" su nueva función de embarque actualizado de autocuración digital, informa The Points Guy. Una actualización del sitio web del operador también confirmó los cambios. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
El nuevo servicio ahora permitirá a los clientes pagar una actualización a la primera sección de embarque A1-A15 de la aerolínea a través de la aplicación del transportista o suroeste.comunicarse. Hasta el último cambio, los pasajeros solo pudieron realizar esta actualización del aeropuerto.
RELACIONADO: Para obtener información más actualizada, regístrese en nuestro boletín diario.
El beneficio recién disponible podría ser atractivo para los volantes que desean abordar temprano.
La función actualizada permitirá a los clientes comprar acceso a zonas de asiento anteriores 24 horas antes de su hora de salida programada y hasta 30 minutos antes del despegue, informa el Guy de puntos. Las actualizaciones disponibles comenzarán en $ 30 por segmento de vuelo y pueden aumentar según la demanda o la duración del vuelo. Según el sitio web de SouthWest, "Esto permite a nuestros clientes la oportunidad de estar entre los primeros en abordar el avión, elegir su asiento disponible y acceder al espacio de contenedores."
La capacidad de comprar la actualización estará disponible para cualquier persona que tenga en cualquier momento, quiera escapar, o quiere escapar de los boletos de tarifa, mientras que aquellos que compraron boletos para tarifas seleccionadas ya están incluidos en el embarque temprano. Sin embargo, los vuelos que venden la tarifa comercial de primer nivel no tendrán ninguna actualización disponible para que los pasajeros los compren, según los puntos.
Todavía hay algunas limitaciones para el nuevo sistema de actualización y algunas ventajas para ciertos clientes leales.
Si bien optar por una actualización podría hacer que los viajes con Southwest sean mucho más manejables, la nueva política de embarque tiene algunas limitaciones. Cualquiera que elija cambiar o cancelar su vuelo después de comprar el acceso temprano al embarque se perderá la compra no transferible sin la opción de un reembolso. Además, cualquier pasajero cuyo vuelo es cancelado por la aerolínea perderá la actualización de cualquier partida reembolsada, pero tendrá derecho a un reembolso después de llegar a la aerolínea, según los puntos de Guy. Además, cualquier persona que acompañe a un pasajero con la actualización de embarque tendrá que comprar el beneficio para subir su posición.
Sin embargo, la expansión de compra de actualización digital será de una noticia especialmente buena para cualquier persona que tenga la tarjeta de crédito de prioridad de Southwest Rapid Rewards o Rapid Rewards Rappens Reports Business Credit Ced. Cada uno viene con cuatro pensamientos actualizados gratuitos por año, y cualquier comprado en persona o utilizando la aplicación o sitio web oficial se reembolsará en su declaración, según el sitio web de la compañía.
