Sears golpeado por los compradores por vender productos con riesgos irrazonables

Sears ciertamente ha visto mejores días. El minorista una vez fue una presencia dominante en el mundo de los grandes almacenes, pero ahora los compradores tendrían dificultades para encontrar cualquiera de sus ubicaciones aún abiertas. Quedan menos de 20 tiendas Sears en la U.S., y su negocio de la ciudad natal de spin-off acaba de declararse en bancarrota a fines de 2022. Ahora la compañía está siendo golpeada con otro golpe, ya que se encuentra en el extremo receptor de una nueva demanda importante. Siga leyendo para averiguar por qué Sears está siendo golpeado por vender productos con "riesgos irrazonables."

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Tanto Sears como la marca Kenmore han luchado en los últimos años.

Kenmore es una marca de electrodomésticos propiedad de Transformco, la empresa matriz de Sears. A principios de la década de 2000, Sears dominó el mercado sobre otros minoristas y Kenmore fue una de las principales marcas de electrodomésticos en la U.S., Según CNN. Pero con el tiempo, ambos han caído de gracia. Y a medida que más y más tiendas Sears se cierran en todo el país, el valor de los electrodomésticos de Kenmore ha disminuido en gran medida a los ojos de los consumidores.

"Es un bien duradero. Las personas les preocupa que puedan darle servicio, que podrán obtener la parte que necesitan ocho años en el futuro " Mark Cohen, El director de estudios minoristas de la Columbia Business School y ex CEO de Sears Canada, explicó a CNN en 2018. "Tienen que estar seguros de que alguien estará allí para respaldar el producto."

Ahora, parece que algunos compradores no están tan seguros de Sears o Electrodomésticos de Kenmore.

Ahora el minorista está siendo golpeado con una demanda sobre esta marca de electrodomésticos.

Una nueva demanda aporta a la ligera esperanza de los consumidores para la marca Kenmore. En mar. 2, demandantes James Cristofoletti, Caroline Hatchett, Anthony Latuja, y Dean Nicosia presentó una demanda colectiva contra Transformco en el Tribunal Federal de Illinois sobre la venta de refrigeradores en Sears, informaron acciones de clase superior informada. Según el medio de comunicación, los demandantes afirman que la compañía ha vendido a sabiendas a los refrigeradores de Kenmore que probablemente fallarán antes de que expire su garantía.

Mejor vida se ha comunicado para transformar la demanda, pero aún no ha tenido noticias.

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La demanda alega que se puede encontrar un compresor defectuoso en varios refrigeradores de Kenmore.

Según la demanda, ciertos refrigeradores de Kenmore tienen un compresor lineal defectuoso que hace que dejen de funcionar correctamente antes de su esperanza de vida prometida de 10 años. La parte supuestamente defectuosa fabricada por LG Electronics, que es fundamental para que el refrigerador mantenga temperaturas frías, se encuentra en varios modelos de Kenmore diferentes. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Supuestamente, según los demandantes, hay dos causas principales para el defecto del compresor lineal. Una es que el tubo del evaporador del compresor es propenso a la corrosión, lo que puede crear agujeros y permitir que el refrigerante ingrese al tubo. Después del tiempo, esto da como resultado una presión en exceso sobre el compresor que hace que falle. El segundo problema es que los compresores tienen una válvula de descarga que es débil y propensa a fallar incluso con uso ordinario todos los días.

Los consumidores dicen que estos productos tienen "riesgos irrazonables."

Los demandantes dicen que este defecto del compresor es uno que Transformco ha conocido durante años basado en numerosas quejas de los consumidores. Sin embargo, la compañía ha seguido anunciando los productos Sears como confiables y no ha notificado a los compradores sobre el defecto. Afirman que esta es un incumplimiento de la garantía implícita de comerciabilidad, así como una violación de la Ley de Prácticas Comerciales Deceptivas, y varias leyes estatales de protección al consumidor.

Sears vendiendo estos productos también pone en riesgo a los consumidores, según los demandantes. Los supuestamente defectuosos refrigeradores de Kenmore "plantean riesgos irrazonables de daños a la propiedad y lesiones personales a través de una enfermedad transmitida por alimentos durante el uso normal", declararon en la demanda.