Los azafatas lo han visto todo: emergencias médicas, retrasos de un día y turbulencia que harían que la mayoría de nosotros perdamos nuestro almuerzo. A pesar de todo eso, una de las partes más difíciles de su trabajo es lidiar con pasajeros rebeldes. Desde volantes que se niegan a usar una máscara para aquellos que toman conexiones perdidas en el personal, hay tantos tipos de invitados desagradables. Uno de los más comunes? Pasajeros que hacen preguntas de población e inapropiadas. Aquí, los asistentes de vuelo y los expertos en etiqueta nos cuentan la única pregunta que nunca debe hacer en un avión (además de algunos otros también).
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Hacer esta pregunta y otros que requieren la atención de su azafata durante largos períodos de tiempo en una submina de tiempo su responsabilidad principal: seguridad de la aeronave. "La gente debe entender que ser una azafata es más que servir a los clientes", dice Julia Esteve Boyd, Consultor de etiqueta internacional y ex azafata. "El servicio al cliente es un aspecto muy importante del trabajo, pero la seguridad y la seguridad tienen prioridad."
Si necesita una ayuda de momento, considere pedirle a un compañero de pasajero primero o cortésmente preguntándole a su azafata si tiene tiempo para un pequeño favor. Sin embargo, tenga en cuenta que ayudarlo con problemas personales no es el trabajo de su azafata. "Por supuesto, el tiempo lo permite que puedan ofrecer ayudar", dice Esteve Boyd. "Pero no se debe presumir que está bien."
Si su avión está a media capacidad, puede ser tentador pedirle a su azafata que se mude a un asiento con más espacio o uno que esté más lejos del baño. Sin embargo, es posible que desee omitirlo, al menos hasta que el avión suba al aire.
"Esto es inconveniente especialmente durante el embarque cuando hay poco tiempo para responder a estas demandas", dice Esteve Boyd. "Quizás después de despegar si hay asientos disponibles, se puede hacer la pregunta."En esa nota, Boyd recomienda no pedir actualizaciones tampoco.
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Claro, un retraso de dos horas en el asfalto o una tormenta tropical en tu camino es frustrante, pero debes mantener esos sentimientos para ti mismo. "Las azafatas no son responsables del clima, retrasos mecánicos, tarifas adicionales o precios", dice Jodi RR Smith de la consultoría de etiqueta de los modales. "Si está molesto por algo que la Madre Naturaleza o la Aerolínea ha hecho, no grite a las azafatas."Intenta distraerte con una película, un libro o un respiración profunda. Hará pasar el tiempo y (con suerte) le dará una sensación de calma.
Realmente esperamos que ya sepas que esta es una pregunta para evitar. "Lo número uno que las azafatas escuchan más a menudo de los invitados que tenían algo de alcohol antes del vuelo: 'Entonces, ¿eres miembro del Mile High Club?"Y variaciones", dice August Abbott, Experto en etiqueta certificado en Justanswer. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Esteve Boyd también señala que la pregunta es común e inaceptable, al igual que pedirle a su azafata en una fecha. "[Hacerlo] es inapropiado, potencialmente considerado como acoso sexual, y el 99 por ciento de la atención no deseada", dice ella.
En cambio, siéntate, abrochate el cinturón de seguridad y cuida tus modales. Puede estar seguro de que está llegando del punto A al punto B mientras mantiene su estado como un volante considerado.
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