Marriott ya no les dará a los huéspedes del hotel esto, a partir de octubre. 31

Viajar puede sentirse mucho como si se trata de llegar a algún lugar durante el proceso de planificación, pero en la práctica, se trata tanto de dónde te quedas cuando llegas allí. Es por eso que para muchos, Marriott es una opción fácil: como la cadena hotelera más grande del mundo, opera propiedades tanto en los extremos de lujo como asequible del espectro con una gran huella global que hace que sea probable que encuentre una sin importar dónde sea usted " ir. Pero si bien muchos viajeros aprecian el servicio constante de la compañía, aún puede hacer cambios con el tiempo que pueden frotar a algunos visitantes de la manera incorrecta. Ahora, Marriott acaba de anunciar que está eliminando una popular ventaja de huéspedes del hotel. Siga leyendo para ver de qué se deshace la icónica cadena de hospitalidad para finales de mes.

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Marriott actualmente opera un programa de lealtad de toda la empresa llamado Bonvoy.

Muchos guerreros de carretera regulares tienden a elegir una o dos marcas de hotel a las que se mantienen leales con el tiempo, no solo para ayudar a proporcionar consistencia en la calidad, sino también para formar una relación con la cadena, ganar estatus y recolectar recompensas con el tiempo. El programa de lealtad interno de Marriott, Bonvoy, no es diferente, proporcionando una plataforma única para administrar y canjear puntos en las 30 marcas de la compañía, incluidos W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield y más.

Los invitados que se inscriben en el programa reciben beneficios que van desde WiFi gratuito y pago tardío para miembros de Silver Elite de nivel de entrada hasta acceso de salón, actualizaciones de la habitación y regalos de bienvenida para miembros de Platinum y Titanium Elite de nivel superior. Y de manera similar a los programas de volantes frecuentes de la aerolínea, los miembros también pueden recolectar puntos redimibles para noches o actualizaciones gratis cuando viajan.

Bonvoy también es uno de los muchos programas de recompensas sólidas que han formado asociaciones con otras compañías para ayudar a los clientes a recoger y redimir sus puntos más rápido, incluidas las tarjetas de crédito de marca y las principales aerolíneas. En particular, los miembros pueden incluso transferir sus puntos de hotel para que se utilicen para reservar vuelos.

Marriott ha anunciado que se están deshaciendo de un beneficio de asociación de fidelización para los huéspedes del hotel.

Si bien los fanáticos del programa han apreciado durante mucho tiempo la flexibilidad de usar sus ganancias cuando y dónde las necesitan más, se está produciendo un cambio que puede afectar la forma en que muchos clientes leales eligen gastarlas. En un correo electrónico enviado a clientes seleccionados en octubre. 17, Marriott anunció que eliminaría el incentivo de bonificación de larga duración que ofrece a los huéspedes del hotel que transfieren puntos de recompensa de Bonvoy a socios aéreos, los puntos informaron por primera vez.

A partir de octubre. 31, los invitados ya no recibirán un bono de 5,000 millas por cada 60,000 puntos que se transfieren de Bonvoy a los socios aéreos de la compañía, confirmó un portavoz de Marriott a la tienda de noticias de viajes. Específicamente, la compañía dice que está terminando las millas adicionales para todas las transferencias a los puntos de Aadvantage de American Airlines, Avianca Lifemiles y Delta SkyMiles.

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Los expertos dicen que el cambio devalúa los puntos de Marriott Bonvoy para algunos viajeros.

Además de cambiar a los miembros de Bonvoy en millas que habrían visto anteriormente, el movimiento también devaluará los puntos de lealtad del hotel. Actualmente, los invitados que transfieren 60,000 puntos a un socio de la aerolínea reciben 20,000 millas más el bono de 5,000 millas para una proporción de 2.4 puntos por milla, el tipo de puntos informa. Sin embargo, sin el bono, esta tasa de transferencia caerá a tres puntos por milla cuando la bonificación desaparezca al final del mes. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

La medida se produce meses después de que Marriott anunciara que cambiaría su sistema de precios de premios para Bonvoy lejos de su lista de premios fijo previamente celebrada a un sistema de precios dinámicos a fines de marzo. Los críticos argumentaron que el cambio devaluó significativamente los puntos al hacer que sea más difícil usarlos en algunas de las propiedades de gama alta de la cadena, el Lobby de lealtad del sitio de recompensas de viajes informó en ese momento.

Algunos clientes leales ya están molestos con los cambios planificados.

Aunque Marriott no citó una razón específica para dejar caer el bono de transferencia de Bonvoy, algunos han señalado que los cambios parecen ser otro paso hacia la compañía que está asaltando el programa de recompensas, incluso si es un servicio que solo algunos invitados utilizan.

"Esto establece un precedente preocupante ya que la capacidad de convertir los puntos de Marriott en millas aéreas ayuda a crear un valor de piso para el programa" Ben Schlappig, Fundador de Travel Rewards Site One Mile a la vez, escribió en una publicación sobre el cambio de política.

Otros leales de Bonvoy acordaron que los cambios eran parte de una tendencia preocupante. "Ahí va la última razón para considerar incluso los puntos de Bonvoy", respondió un comentarista a la una milla a la vez. "Era una ruta razonable para adquirir millas de AA cuando Marriott tenía un 50 por ciento de descuento en puntos como la semana pasada. La devaluación apestosa del 20 por ciento en las transferencias AA se paga a ese esquema. Bonvoyed de nuevo!"

Algunos dijeron que el cambio justificó su nuevo pesimismo sobre el programa, con un usuario comentando: "Si hay algo que he aprendido, es que el piso siempre puede caer más con Marriott."