Kroger ahora está dejando que los compradores hagan esto por primera vez
Nueve millones de clientes en la U.S. Confíe en su tienda Kroger local para hacer sus compras de comestibles todos los días. El gigante del supermercado tiene casi 3.000 ubicaciones repartidas en 35 estados, lo que le permite llegar a más de 60 millones de hogares en el país. Y con tantos compradores para apaciguar, Kroger debe adaptarse y cambiar continuamente para dar un mejor servicio a estas personas. La cadena de comestibles está haciendo exactamente eso agregando una nueva característica en algunas de sus tiendas. Siga leyendo para averiguar qué está Kroger dejando que los compradores hagan por primera vez.
RELACIONADO: Walmart y Kroger te están prohibiendo hacer esto, a partir de hoy.
Las tiendas de comestibles han estado luchando con la escasez de trabajo.
Como muchas otras empresas, las tiendas de comestibles en la U.S. han estado luchando por las tiendas de personal en medio de una escasez de mano de obra. De acuerdo a Forbes, casi 6.3 millones de trabajadores minoristas renuncian a sus empleos en los primeros 10 meses de 2021 y para fines de octubre, los empleadores todavía tenían problemas para presentar casi 1 millón de aperturas en el sector de los supermercados.
Kroger no ha sido la excepción en este creciente problema. Durante una entrevista en CNBC's Caja El año pasado, CEO de Kroger Rodney McMullen reconoció que uno de los mayores desafíos de la cadena era la escasez de personal. En septiembre. 2021, la cadena de supermercados tenía alrededor de 20,000 aperturas de trabajo sin cumplir. "Estamos contratando agresivamente en cualquier lugar donde podamos", dijo McMullen en ese momento. "Una de las mayores limitaciones que tenemos en este momento es encontrar gente talentosa."
Kroger ahora está probando nuevas opciones de pago para los compradores.
En un posible intento de aliviar las presiones de personal, Kroger ahora se está preparando para hacer cambios en su proceso de pago, el Cincinnati Enquirer reportado el 24 de abril. Según el periódico, el gigante de comestibles está agregando nuevos y mayores carriles de auto-checkout a algunas de sus tiendas. Kroger había estado probando estos carriles en Columbus, pero ahora está ampliando esta opción de pago a más tiendas.
Como el Cincinnati Enquirer informes, los nuevos carriles serán con cinturón. Entonces los compradores escanearán sus propias compras, pero una vez que se escanee un artículo, se trasladará un cinturón a un área de embolsado. Allí, un empleado de cortesía le atacará sus comestibles.
RELACIONADO: Para obtener más noticias minoristas, regístrese en nuestro boletín diario.
La opción es solo implementarse en ciertas tiendas en este momento.
Solo dos tiendas Kroger, sino en Columbus, tenían estos carriles para el cinturón de verificación de los estantes antes de abril, el Cincinnati Enquirer reportado. Pero en las próximas semanas, esta opción de pago se agregará a docenas de los supermercados en el área metropolitana de Cincinnati, Northern Kentucky y Dayton. El primero del nuevo despliegue se colocó en las tiendas la semana pasada, y durante la primavera, se espera que 42 tiendas Kroger obtengan dos carriles con cinturón, según el periódico. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Estamos entusiasmados de lanzar esta nueva mejora a la experiencia de compra de clientes", Kroger Spokeswoman Jenifer Moore dijo al Cincinnati Enquirer.
Kroger también ha realizado recientemente otros cambios en el espacio de auto-checkout.
Los nuevos carriles con cinturón no son la única adaptación reciente que Kroger ha hecho en el espacio de autocomprobación. En febrero. 2021, el gigante de los supermercados lanzó su primera tienda de checkout de todos los autos, el Cincinnati Business Courier reportado. Según el periódico, el Kroger en Cedar Springs Road en Dallas, Texas, se instaló con nuevos carriles de auto-checkout y se convirtió en un servicio solo de auto-checkout como prueba piloto para el tendero. Pero, según los informes, la tienda todavía emplea cajeros y empleados de cortesía para ayudar a los clientes cuando sea necesario.
"Kroger siempre está buscando nuevas formas de reinventar la experiencia de pago para sus clientes", Kroger Spokeswoman April Martin dijo al Cincinnati Business Courier el año pasado.
RELACIONADO: Kroger está bajo fuego por, según los informes, vender esto a los compradores.
