Kohl's puede estar reduciendo los descuentos para los compradores
Kohl's ha sido venerado por los compradores por sus graves ahorros. Desde recolectar el efectivo de Kohl hasta los cupones de apilamiento, probablemente te haya sorprendido la capacidad de encontrar lo que estás buscando sin romper el banco. Pero dados los desarrollos recientes, es posible que deba prepararse para menos descuentos en el futuro. Los planes de Kohl acaban de anunciar una importante transformación, y algunos de los cambios podrían no funcionar a favor de los compradores. Siga leyendo para obtener más información sobre los planes de Kohl para el futuro.
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Las ventas de Kohl cayeron durante las vacaciones.
Las vacaciones de invierno suelen ser un momento ocupado para los minoristas, pero Kohl ha luchado por atraer a los compradores esta vez, informó CNN.
El 1 de marzo, la compañía publicó los resultados financieros para su último trimestre y todo el año fiscal 2022. Según el informe, las ventas netas del cuarto trimestre de Kohl cayeron en 7.2 por ciento en comparación con el mismo tiempo del año anterior, mientras que sus ventas comparables también cayeron en 6.6. por ciento.
La inflación ha cambiado lo que los compradores están comprando, lo que ha puesto a este minorista en un lugar difícil. "Kohl's está atrapado en un inferior punto medio entre el descuento y los minoristas de alta gama, lo que lo deja particularmente vulnerable a los patrones de gasto cambiantes de los consumidores", analista minorista de inteligencia Insider Zak Stambor dijo en una nota a los clientes, según CNN.
El minorista está planeando una transformación como resultado.
Para compensar estas pérdidas sorprendentes, la compañía está buscando sacudir sus operaciones. Durante una llamada de ganancias el 1 de marzo, el CEO de Kohl Tom Kingsbury dijo que cree que el minorista tiene una "oportunidad sustancial de marcar la diferencia en el panorama minorista", pero que hay trabajo por hacer.
Según Kingsbury, Kohl's ha "perdido algo de terreno" cuando se trata de conectar a los compradores con ciertas categorías.
"Candidmente, sé que podemos hacerlo mejor", dijo. "Para alcanzar nuestro máximo potencial, refinaremos nuestra estrategia y restableceremos las disciplinas de mercancías con un enfoque de centro de clientes en toda la organización. Esto agudizará nuestro posicionamiento con los clientes, nos permitirá capitalizar nuevas oportunidades e impulsar una mayor eficiencia."
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Los compradores de Kohl pueden ver pronto menos descuentos.
Kohl's busca simplificar sus estrategias de valor como parte de su transformación general, que probablemente resulte en menos descuentos para sus compradores. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"En el entorno inflacionario actual, es muy importante que Kohl's sea representa el valor, tanto en nuestros precios como en nuestros mensajes. Proporcionamos un gran valor a nuestros clientes a través del efectivo de Kohl, nuestro programa de lealtad de recompensas y nuestra tarjeta de Kohl ", explicó Kingsbury durante la llamada. "Dicho esto, sabemos que nuestra estrategia promocional a veces puede ser una desventaja para la de Kohl en comparación con las estrategias centradas en los precios de nuestros competidores."
El minorista acelerará los esfuerzos para reducir su "dependencia de las promociones generales" en 2023 al simplificar los descuentos en capas, según el CEO. Eso significaría no tener múltiples descuentos para el mismo producto.
"Vamos a ser más atacados en muchas de nuestras promociones también. En este momento, tenemos muchas promociones generales, promociones de audiencia general, que vamos a ver eso ", explicó Kingsbury.
Sin embargo, si eres fanático del efectivo de Kohl, no hay motivo de preocupación. "No vamos a retroceder en efectivo de Kohl. Ese es un componente muy importante para la ecuación de valor en general ", aclaró.
Mejor vida comunicé a Kohl's para obtener más información sobre cómo serían estos cambios para los compradores y actualizarán la historia con su respuesta.
El CEO dijo que los cambios se realizarán con el tiempo.
Los descuentos no van a desaparecer repentinamente. Según Kingsbury, el proceso de la compañía para hacer que los precios y las promociones sean menos complejos está en "modo de prueba en general", lo que significa que harán pequeños pasos para comenzar y utilizarán los resultados para determinar cómo van a avanzar.
"Hagamos lo que hagamos, vamos a ser muy atentos y hacer todo al ritmo apropiado", explicó.
La transformación más grande de Kohl no será un cambio rápido, pero la compañía espera que revertirá su clasificación financiera actual con el tiempo.
"A través de estas acciones importantes, estoy seguro de que tenemos los planes correctos, la estructura organizativa y el equipo para impulsar un mejor rendimiento de ventas y ganancias más consistentes a largo plazo", dijo Kingsbury a los analistas durante la llamada. "Dicho esto, quiero ser realista al establecer expectativas. El impacto total de nuestros esfuerzos llevará algún tiempo. No sucederá de la noche a la mañana."
