Si su vuelo se cancela, haga esto de inmediato, dicen los expertos

No importa cuán experimentado sea un viajero, no hay nada peor que llegar al aeropuerto y atravesar la seguridad con su equipaje en la mano para descubrir que su vuelo ya no despegará. Desafortunadamente, esto se ha vuelto demasiado común en los últimos meses, con problemas de personal relacionados con Covid y eventos climáticos severos que se extienden a los pasajeros a medida que los aviones se basan en. Pero si alguna vez se encuentra en una situación en la que se cancela su vuelo, los expertos dicen que hay una cosa que debe hacer de inmediato para mejorar sus posibilidades de guardar sus planes de viaje. Siga leyendo para ver el consejo útil que podría evitar que esté atrapado en el aeropuerto.

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Debe ser el primero en la fila para hablar con un agente inmediatamente si su vuelo se cancela.

Ya sea que el anuncio esté a ciegas o pueda sentir que se prohíbe debido a un problema climático, las noticias de que se ha cancelado un vuelo probablemente provocará una ráfaga de actividad dentro de la terminal. En este caso, los expertos dicen que entrar en la fila para hablar con un agente lo más rápido posible debería ser su máxima prioridad si desea la mejor oportunidad de tener otro vuelo. En algunos casos, esto puede significar encontrar un asiento en la puerta si teme que su vuelo esté a punto de ser eliminado.

"Va a marcar la diferencia quién llega primero. Es por primera vez, por primera vez ", Scott Keyes, Fundador de los vuelos baratos de Scott, le dice a CNN Travel. "Posicionarse cerca del escritorio puede dar sus frutos."

Multitarea mientras espera en línea llamando a la línea de servicio al cliente de la aerolínea.

Si no logra ser el primero en la fila para hablar con un agente en persona, la tecnología moderna aún puede ayudar a asegurarse de que esté en la mejor posición para obtener ayuda de la aerolínea lo más rápido posible. "En caso de retraso, lo mejor que puede hacer es todo", Brett Snyder, Presidente del Servicio de Asistencia de Viaje Aérea de Concierge Air, dice U.S. Informe de Noticias e Noticias. "Ponte en línea para hablar con un agente; mientras espera, levante su teléfono", y agregó que además de llamar al servicio al cliente, también puede comunicarse con su proveedor de seguro de viaje, volver a reservar a través de la aplicación de su aerolínea o comunicarse con la aerolínea de ayuda a través de las redes sociales. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Temeroso de que las líneas puedan ser tan largas en el teléfono? Keyes sugiere encontrar el número para el centro de llamadas internacional de su aerolínea para obtener una ventaja. "La mayoría de los viajeros con sede en Estados Unidos no piensan llamar a la línea de ayuda canadiense para Delta. Es posible que llegue a un agente mucho más rápido. Todos pueden manejar sus reservas de la misma manera ", le dice a CNN Travel.

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Nunca pierdas los estribos con un agente una vez que tu turno de hablar con ellos.

Un vuelo de repente cancelado está obligado a crear mucho estrés para usted y para todos los que se dan cuenta de que ahora pueden estar varados. Aún así, Keyes sugiere que recordar mantener la calma y cortés cuando se habla con el agente puede afectar significativamente el resultado.

"Si eres un agente de la aerolínea, especialmente con estas tenencias de una hora, todo el día se dedica a tratar con clientes iracos, frustrados e impacientes que, francamente, no te tratan tan bien como deberías ser tratado", dijo a ti ", dijo Los New York Times. "Si tienen a alguien que realmente los está tratando de una manera humana, creo que es mucho más probable que realmente se esfuerzan por ayudarlo a ayudarlo."

Asegúrese de hacer las preguntas correctas cuando finalmente hable con el agente.

En cualquier situación de cancelación, los valiosos asientos en vuelos que salen más tarde en el día pueden pasar de ser un producto caliente a Solid en cuestión de minutos. Si parece poco probable que lo haga, pregúntele al agente sobre recuperar su dinero: el U.S. El Departamento de Transporte (DOT) requiere que todas las aerolíneas deban otorgar un reembolso completo a los pasajeros afectados, no importa por qué estaba castigado.

Si todavía está teniendo la esperanza de volver a reservar, también ayuda a preguntarle al agente si se dirigen algún otro vuelo a su destino. Las aerolíneas "tienen que acomodar en el siguiente vuelo disponible, incluso con una aerolínea de la competencia", Zach Griff, Reportero de la aerolínea senior en Travel News Outlet The Points Guy, le dice a AARP. "Pero a veces estas opciones solo están disponibles en persona en el aeropuerto con un centro de servicio al cliente o con un agente de puerta."

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