Si compra en Walmart, prepárese para este cambio más fácil y conveniente

Los compradores de Walmart ya capitalizan dos componentes cruciales de estas tiendas: la experiencia de compra fácil y las ubicaciones convenientes. Si usted es un cliente fiel o no, probablemente sepa dónde está su Walmart local, en caso de que deba pasar. Y ahora, podría estar aún más inclinado a darle a Walmart su negocio, gracias en gran parte a un nuevo cambio que el minorista está implementando. Siga leyendo para averiguar qué dijo Walmart hará que su experiencia de compra sea mucho "más fácil y más conveniente."

Lea esto a continuación: Walmart se está deshaciendo de esto en las tiendas, a partir de esta semana.

Ha habido una serie de cambios en Walmart últimamente.

Walmart ha avanzado con varios cambios diferentes este año, incluidas las nuevas características de realidad aumentada (AR) para la aplicación Walmart e incluso las tiendas rediseñadas.

El gigante minorista también anunció que permitirá a los compradores agrupar una membresía de Walmart+ con su popular servicio de entrega de habitaciones, que le permite recibir comestibles directamente a su refrigerador. Antes del anuncio del 6 de julio, tenía que tener dos suscripciones, pero ahora están disponibles "Bajo el Walmart+ Umbrella."Puede cosechar los beneficios de ambos por $ 138 anualmente, un descuento de $ 10 del modelo de precios anterior para membresías separadas.

Y aunque este beneficio es ciertamente conveniente para los compradores dedicados, el cambio más reciente continúa haciendo las cosas aún más simples.

El minorista está trabajando para ayudar a un subconjunto particular de compradores.

Walmart está trabajando para aumentar el acceso para los compradores, particularmente aquellos que compran en línea. Según una publicación de blog escrita por Rini Joshi, Gerente Senior de Producto para Walmart, y Amit Vasant Banda, Director Senior de Producto, Walmart está ampliando sus capacidades de búsqueda en español cuando las compras en línea.

El año pasado, el minorista presentó una función de traducción de búsqueda para Walmart.com y la aplicación Walmart, que permite a los clientes buscar productos en español. Actualmente, el sitio web traduce cientos de miles de artículos de búsqueda común, utilizando el procesamiento del lenguaje natural (PNL) para detectar el lenguaje.

Por ejemplo, si busca "Naranja", la palabra española para "naranja", el sitio de Walmart extraerá diferentes variedades de naranjas, como clementinas, naranjas de mandarín y más. Pero a partir de este mes, tiene la oportunidad de optar por no participar en esta función de traducción.

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Así es como funciona.

Como se describe en la publicación del blog, si busca "Leche", la palabra española para "leche" en línea, el sistema detectará español y le mostrará diferentes productos lácteos.

Debajo de la barra de búsqueda, hay un mensaje, escrito en español, que los clientes sepan que pueden optar por no participar en la consulta traducida con un solo clic. Después de salir por no participar, verá productos que tienen la palabra "Leche" en su descripción, como "Dulce de Leche."

"Esta experiencia permite a los clientes buscar en español por más de 600,000 de los artículos más comúnmente ordenados, lo que hace que su experiencia de compra sea más fácil y más conveniente", escriben Joshi y Bande en la publicación del blog.

Y el minorista también planea dar otro paso adelante cuando se trata de capacidades de traducción. "Este año, optimizaremos aún más la experiencia en español, incluido el lanzamiento de la búsqueda predictiva y la personalización continua y la contextualización, con planes de lanzar una experiencia universal universal de extremo a extremo en el futuro", agregaron Joshi y Bande.

Walmart hizo un cambio cuando el número de consultas de español en línea aumentó.

Walmart trabajó para mejorar el acceso para clientes de habla hispana en medio de la pandemia Covid-19. Antes de Covid, la mayoría de estos clientes compraron en la tienda, pero con pedidos de permanencia en el hogar y de cuarentena, hubo un cambio en las compras en línea. Esto llevó a las búsquedas en español en la aplicación y el sitio web de Walmart a aumentar drásticamente, con consultas por un total de cinco veces la cantidad que tenían antes de Covid. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Joshi y Bande señalaron el enfoque del minorista en "mejorar la funcionalidad de búsqueda en español", y como el lenguaje crea una barrera al comprar, Walmart continúa mejorando sus capacidades de búsqueda.

"Siempre nos hemos centrado en nuestros clientes, buscando comprender sus necesidades, deseos y listas de deseos", escribieron Joshi y Bande. "Y continuaremos innovando para conocer a los clientes donde, cuándo y cómo quieren comprar."