Los compradores de Amazon están enojados por esta nueva política, a partir de octubre. 25

Muchos de nosotros dependemos en gran medida del envío rápido de Amazon, a pesar de que la compañía no tiene un historial perfecto con los clientes. En 2020, el mercado fue golpeado con una serie de revisiones negativas de los compradores, que se quejaron de demoras, paquetes que nunca llegan y artículos dañados. Este año, muchos clientes de Amazon expresaron su desdén por la compañía después del ex CEO Jeff Bezos les agradeció por "pagar" por su vuelo al espacio. Pero una nueva política que entrará en vigencia a fines de octubre está haciendo que algunos clientes se enojaran tanto, dicen que planean cancelar sus membresías de Amazon Prime por completo como resultado. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo Amazon está molestando a los clientes una vez más.

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Amazon está agregando una nueva tarifa a las entregas de Whole Foods en octubre.

Los miembros de Amazon Prime fueron notificados en septiembre. 24 que pronto habrá un cambio en cualquier orden de entrega de Whole Foods realizado a través del mercado, informó CNN. Según un correo electrónico enviado a los miembros, cada pedido para la tienda de comestibles realizado a través de Amazon Prime incluirá $ 9.95 Cargo de entrega, a partir de octubre. 25. Este servicio fue originalmente gratuito como un beneficio por pagar a los miembros Prime, que ya pagan $ 12.99 por mes o $ 119 por año, más impuestos.

Los clientes no están contentos con la nueva política.

La noticia de la tarifa adicional no se ha sentado bien con los miembros de Prime, muchos de los cuales han tomado sus quejas en línea. "Esos beneficios principales siguen siendo diluidos cada año", alguien tuiteó en referencia a la nueva política. Otro usuario de Twitter dijo: "Piense en Amazon/Whole Foods acaba de matar su modelo de entrega al instituir una tarifa de servicio de $ 10. Si tiene alimentos entregados por 2-3x mes, es un lugar alrededor de $ 50 solo en consejos y tarifas. Bastante empinado."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Muchos clientes también dicen que ya no tienen ninguna razón para hacer sus compras de comestibles a través del mercado ahora. "Amazon simplemente eliminó la razón por la que hago el pedido de alimentos integrales principales. Si va a agregar una tarifa de $ 10, sus competidores de comestibles, que tienen servicios de entrega ahora, son mucho más atractivos ", tuiteó un usuario en septiembre. 24. Otro agregó: "Así que Amazon ahora quiere $ 10 extra por entrega de alimentos integrales ... lo cual es suficiente para que simplemente cancelemos Prime por completo."

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Whole Foods dice que la nueva tarifa es para ayudar a cubrir los costos operativos.

Un portavoz del mercado de Whole Foods le dijo a Fox Business que se agregó la tarifa para que el tendero no tenga que aumentar los precios de sus productos para compensar "costos operativos, incluidos equipos, tecnología y otros costos" asociados con el servicio de entrega de Amazon. La compañía dijo que había entregado más de tres veces más pedidos en 2020 que antes de la pandemia, y a medida que avanza la pandemia, "los clientes continúan dependiendo de la entrega para sus necesidades de almacenamiento, ya que los tamaños de cestas promedio han seguido aumentando Desde principios de 2021, "dijo el portavoz.

"Esta tarifa de servicio ayuda a cubrir los costos operativos para que podamos continuar ofreciendo los mismos precios cotidianos competitivos en la tienda y en línea en Whole Foods Market", escribió Amazon en su correo electrónico a los miembros Prime, que muchos han compartido en Twitter. El portavoz le dijo a Fox que la compañía ha tenido "precios consistentes en los productos de precios cotidianos en la tienda y en línea."

Esta tarifa ya se ha implementado en algunas áreas.

Dependiendo de dónde viva, es posible que no tenga hasta octubre. 25 para correr a través de su beneficio de entrega gratuita para pedidos de Whole Foods. Según Amazon, esta nueva tarifa ya se ha implementado en seis ciudades: Portland, Maine; Providence, Rhode Island; Manchester, New Hampshire; y las áreas Greater Detroit, Boston y Chicago. En estas áreas, la nueva política entró en vigencia en agosto. 30.

Las tarifas pueden ser diferentes dependiendo de su pedido también. Según Amazon, no se agregará una tarifa de servicio a los pedidos de entrega fresca de Amazon. Pero para los pedidos de Whole Foods, "Se aplican tarifas apuradas adicionales en pedidos de entrega de una hora. La recolección de comestibles continuará siendo gratuita para los miembros principales en pedidos superiores a $ 35 ", afirma Amazon en su sitio web.

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