Airbnb apunta a listas de tareas salvajes y tarifas de limpieza con cambios radicales

Airbnb está limpiando sus requisitos de limpieza para los invitados enojados. La compañía, que ayuda a los propietarios a convertir sus hogares en alojamientos a corto plazo, anunció más de 50 nuevas características y cambios en anticipación de los viajes de verano. Precios más transparentes, nuevos planes de pago y mapas mejorados son parte de la actualización. Pero quizás el mayor cambio está en las "listas de tareas" muy debatidas impuestas por muchos anfitriones de Airbnb en sus invitados antes de pagar.

Los clientes ahora podrán ver con anticipación si serán responsables de sacar la basura, ejecutar mucha ropa o lavar los platos antes de rebotar y también pueden calificar la política de tareas de su anfitrión, también.

Los viajeros originalmente acudieron en masa a la plataforma de reserva debido a sus ofertas únicas: la oportunidad de mezclarse con locales y descuentos más profundos en alojaciones en comparación con hoteles más caros. A medida que Airbnb ganó popularidad, los precios comenzaron a aumentar, según CNN. Algunos usuarios de Airbnb comenzaron a arrastrar a los anfitriones en las redes sociales por imponer funciones de limpieza durante sus estadías.

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"¿Cómo nos engañó Airbnb para que nos quedara en la segunda casa de alguien, tratando de cocinar una comida con un cuchillo de plástico y un microondas, teniendo que hacer tareas antes de irnos, pueden revisarnos???? Y cuesta lo mismo que un hotel ", escribió el usuario de Twitter @Eligoldstone.

El usuario de Tiktok @melworit explicó en un video viral que vio una lista para una propiedad que estaba interesada en quedarse a través de Airbnb, pero las pautas del anfitrión incluían notas como "eliminar la basura, eliminar el lino de la cama, comenzar el lavado de lavado y una carga de lavado."

Eso no se sentó bien con ella. "Si estoy pagando $ 229 por noche para quedarme en algún lugar más una tarifa de limpieza de $ 125, no estoy lavando ninguna ropa", afirmó. "Sé que es como una carga de lavandería y me tomará dos minutos, pero es el principio lo que realmente me molesta."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Otros invitados están indignados por obtener calificaciones pobres de los anfitriones por no mantener su hogar temporal ordenado, incluso, aunque se incluye una tarifa de limpieza considerable en el precio.

El usuario de Twitter @drakkofire explicó que una vez pagó el equivalente de $ 441 por su alojamiento, incluida la tarifa de limpieza, pero que el anfitrión le dio una mala crítica "porque dejé un plato y dos tazas en el fregadero de mi desayuno."

"Dejó una muy mala crítica por no lavar los platos ... entonces por qué cobrar tarifas de limpieza?" él continuó. "Si esperas que limpie, no me cobre."

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Debido al potencial de malas críticas, las reglas de la casa se han convertido en una fuente de ansiedad para algunos invitados de Airbnb. Un hilo de Reddit elaboró ​​en la inquietud de un usuario durante su estadía porque su anfitrión indicó que había una cortadora de césped que estaban "bienvenidos a usar" y que estaban preocupados por ser "penalizados/cargados/mal revisados ​​por" descuidar "el césped si no me Lo hagas."

Las tarifas de limpieza no son obligatorias, pero el Wall Street JournaL analizó los datos suministrados por AirDNA y descubrió que casi el 85 por ciento de los listados de alquiler a corto plazo tienen una tarifa de limpieza. Y esas tarifas de limpieza "aumentaron un promedio de 9.8 por ciento desde el primer trimestre de 2020 hasta el primer trimestre de 2021, y 6 adicionales.6 por ciento para el primer trimestre de 2022, "como resultado del aumento de los protocolos sanitarios Covid-19.

Brian Chesky, El CEO de Airbnb, está de acuerdo en que los procedimientos de pago de algunos anfitriones se han salido de control. Y las nuevas características de Airbnb buscan mediar algunas de estas quejas proporcionando instrucciones de pago en el perfil de la lista.

Explicó que "todas las instrucciones de pago se pueden ver en la página de listado antes de reservar", para que los invitados puedan tomar decisiones más informadas sobre dónde permanecen en función de las posibles cargas de trabajo involucradas.

"Comprar Airbnbs puede ser un dolor debido a tareas de pago irrazonables", tuiteó el 3 de mayo. "A partir de hoy, puede proporcionar comentarios sobre cualquier tarea de pago en el flujo de revisión, y eliminaremos listados con calificaciones de pago bajas repetidas."