Podrías ser expulsado de Amazon por hacer esta cosa común

Las compras en línea son una gran parte del comercio minorista en estos días, con una encuesta de NPR/Marist que revela que más de dos tercios de los estadounidenses habían dado a las compras en línea a partir de 2018. Aún así, puede ser difícil juzgar un elemento antes de que realmente lo vea en persona, por lo que la capacidad de devolver elementos es una característica tan necesaria. Pero es posible que desee aliviar sus devoluciones si desea seguir comprando en línea: Resulta que podría ser expulsado de Amazon por devolver los artículos con demasiada frecuencia. De acuerdo a El periodico de Wall Street, Amazon prohibirá a los compradores usar su sitio para devolver demasiados artículos a veces sin siquiera decirle al cliente por qué están siendo prohibidos. Y para más cosas que podrían llevarlo en agua caliente, Amazon podría ser demandado por hacer esto en línea.

Según los informes, Amazon prohibió a un hombre en 2018 después de solo cinco devoluciones.

El WSJ habló con un consumidor, Nir Nissim, quien dijo que había sido prohibido en marzo de 2018 por violar las reglas de la compañía. Nissim recibió un correo electrónico que declaró que no podía "abrir una nueva cuenta o usar otra cuenta para hacer pedidos" en Amazon.

Según su informe, Nissim contactó al minorista durante varias semanas antes de que un representante de servicio al cliente le dijo que su cuenta había sido cerrada debido a su actividad de devolución. Él dice que había devuelto solo un artículo a principios de 2018 y cuatro artículos en 2017. Después de protestar por su prohibición, finalmente un empleado de Amazon le dijo que su cuenta había sido reinstalada. Y para obtener más información sobre devoluciones, descubra la nueva forma en que puede recuperar su dinero al instante después de un regreso.

Otro usuario fue prohibido después de que ella "informara un número inusual de problemas."

Shira Golan dijo al WSJ que gasta miles de dólares en Amazon cada año, comprando una variedad de productos, desde ropa y zapatos hasta comestibles y artículos de tocador. Y aunque había pedido reembolsos en algunos pedidos de ropa y calzado para artículos dañados o incorrectos, dijo que "no creía que fuera tan significativo", especialmente teniendo en cuenta cuánto ha comprado a la compañía.

Sin embargo, en mayo de 2018 su cuenta se cerró sin explicación. Y cuando recibió una respuesta el 10 de mayo, le dijeron que su cuenta fue terminada permanentemente porque "informó un número inusual de problemas" con sus órdenes. "No recibí ninguna advertencia. Si supiera que esto sucedería, no compraría ropa y zapatos en Amazon ", dijo Golan al WSJ. Y para otra palabra importante de precaución, si lo compró en Amazon, deje de usarlo inmediatamente.

Amazon no incluye nada sobre las prohibiciones en su política de devolución.

Amazon no dice nada sobre los clientes que retiran demasiados artículos en su política de devolución. Todo lo que dicen es que "Amazon.com y la mayoría de los vendedores en Amazon.com ofrenda devoluciones para artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío."Sin embargo, en las condiciones de la Compañía, dice que Amazon" se reserva el derecho de rechazar el servicio [y] rescindir las cuentas "a su propia" discreción exclusiva."Y para obtener una idea de la compañía popular, esta es cuántas reseñas de Amazon pueden ser falsas, se muestran una nueva investigación.

Y un portavoz de Amazon dijo que las prohibiciones solo suceden en "raras ocasiones."

Hablando con el WSJ, Un portavoz de Amazon dijo que la compañía tomará medidas durante "ocasiones raras" en las que los usuarios abusan de la plataforma. Pero si alguien piensa que ha sido prohibido por error, el portavoz dijo que Amazon los alienta a contactar a la compañía.

"Queremos que todos puedan usar Amazon, pero hay raras ocasiones en que alguien abusa de nuestro servicio durante un período prolongado de tiempo", dijo el portavoz. "Nunca tomamos estas decisiones a la ligera, pero con más de 300 millones de clientes en todo el mundo, tomamos medidas cuando sea apropiado para proteger la experiencia para todos nuestros clientes."Y para obtener información más actualizada, regístrese en nuestro boletín diario.

Pero los ex gerentes de Amazon dicen que puede ser prohibido por varias cosas.

De acuerdo con la WSJ, Los ex gerentes de Amazon dijeron que la compañía termina cuentas de una variedad de comportamientos. Esto incluye "solicitar demasiados reembolsos, enviar los artículos incorrectos o violar otras reglas, como recibir una compensación por escribir reseñas." Chris McCabe, Un ex investigador de aplicación de políticas en Amazon y ahora un consultor en Ecommercechris LLC, dijo que la compañía generalmente prohíbe las cuentas que "crean muchos dolores de cabeza para Amazon."Y para formas de ser un mejor comprador, aprenda el único hábito de compras que te hace gastar más dinero, dice el estudio. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb