Walmart está bajo fuego por supuestamente hacer esto a los compradores

Millones de personas en la U.S. Elija dar su negocio a Walmart todos los días del año. A cambio, la compañía promete poner a sus clientes la primera incluido al proteger la seguridad de esos compradores. Pero al menos un cliente de Walmart ahora afirma que el minorista está haciendo lo contrario. Se acaba de presentar una demanda contra Walmart, alegando que la compañía en realidad está poniendo en riesgo a los compradores con uno de sus protocolos de seguridad. Siga leyendo para averiguar por qué Walmart ahora está bajo fuego.

Lea esto a continuación: Walmart y Dollar General están bajo fuego por hacer esto a los compradores.

Walmart utiliza tecnología de video en todas sus tiendas.

El uso de cámaras de video en las tiendas Walmart ha sido bien documentado a lo largo de los años. En 2019, el minorista confirmó a Insider que utiliza cámaras de vigilancia de seguridad en más de 1,000 tiendas para monitorear los pagos y disuadir el robo potencial en sus tiendas. Más recientemente, los ex empleados han hecho videos de Tiktok afirmando que las cámaras de seguridad de Walmart son tan de alta tecnología que realmente pueden acercarse y ver exactamente lo que está viendo en su teléfono.

Pero si bien Walmart no ha verificado estas afirmaciones específicas sobre sus extensas capacidades de vigilancia, sí hace referencia a su uso de cámaras en la tienda en su sitio web. "Podemos recopilar su información personal de la tecnología que utilizamos en nuestras tiendas, como nuestras cámaras de instalaciones", afirma la compañía. "Operamos cámaras reservadas con fines de seguridad y operativos, por ejemplo, para ayudarnos a mejorar el diseño de nuestras tiendas para servir mejor a nuestros clientes."

Pero ahora el uso de esta tecnología se está cuestionando en una nueva demanda recaudada contra el minorista de big-box.

Una demanda ha puesto en duda estas cámaras.

Un comprador de Walmart ha presentado una nueva demanda colectiva contra el minorista en una U.S. Tribunal de Distrito para el Distrito Sur de Illinois en septiembre. 1. La demanda, impuesta por el demandante James Luthe, alega que Walmart está recopilando, almacenando y utilizando los datos biométricos de los clientes sin su consentimiento a través de sus cámaras y los sistemas avanzados de videovigilancia. "La biometría son características físicas únicas, como huellas digitales, que se pueden usar para el reconocimiento automatizado", según la U.S. Departamento de Seguridad Nacional (DHS).

"Las tiendas de Walmart en Illinois están equipadas con cámaras y sistemas avanzados de videovigilancia que no sean a los clientes recopilan, poseen o obtienen datos biométricos", afirma la demanda de Luthe. El demandante alega que ingresó a las tiendas de Walmart en el estado en numerosas ocasiones en los últimos tres años sin ser informado de que el minorista recopilaría, obtener, almacenar y/o sus identificadores biométricos o información biométrica.

Mejor vida se ha comunicado con Walmart para hacer comentarios sobre la demanda, pero aún no ha tenido noticias.

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Esta supuesta práctica viola una ley importante en el estado de Illinois.

Walmart recolectar, almacenar y usar los datos biométricos de los clientes violaría la ley de Illinois, según la demanda de Luthe. La legislatura estatal aprobó la Ley de Privacidad de la Información Biométrica de Illinois (BIPA) en 2008, que requiere que "las entidades, incluidos los empleadores, que recopilen datos biométricos sigan una serie de protocolos," por La revisión de la ley nacional. Sigue siendo "una de las leyes más difíciles" en la U.S. En lo que respecta a la protección de los datos biométricos, según el bufete de abogados Jackson Lewis P.C. Entre sus características clave se encuentran la necesidad de permitir que las personas consientan para recopilar sus datos biométricos, y las pautas claras sobre cómo se almacenaría y utilizaría esa información.

"Walmart no notifica a los clientes sobre este hecho antes de la entrada de la tienda, ni obtiene el consentimiento antes de recopilar los datos biométricos de sus clientes", dice la demanda de Luther. "Además, Walmart no proporciona una política disponible públicamente que establece un programa de retención y pautas para destruir permanentemente estos datos biométricos."

Según las acciones de primera clase, se promulgó esta ley para proteger la información biométrica de las personas. "A diferencia de los números de seguro social u otros datos que se pueden cambiar si se comprometen, la información biométrica es exclusiva de un individuo", explicó el medio de comunicación legal. "Si la información biométrica de una persona se ve comprometida, no tiene recurso y tiene un mayor riesgo de robo de identidad, la legislatura de Illinois determinó."

Walmart ha enfrentado previamente una reacción violenta para la tecnología biométrica.

Esta no es la primera vez que Walmart se encuentra en el asiento caliente debido a una tecnología similar. El minorista presentó una solicitud de patente para un "diseño de mango de carrito de retroalimentación biométrica" ​​en los carritos de compras en 2018, que podría usarse para rastrear cosas como la frecuencia cardíaca y la temperatura corporal de un comprador, informó RetailWire. Según el medio de comunicación, muchos clientes lo denominaron "espeluznantes" e "intrusivos", y no ha habido una actualización sobre la posible implementación de esta tecnología en los últimos cuatro años. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Más recientemente en enero. 2021, Walmart se vio obligado a pagar $ 10 millones a algunos de sus empleados en Illinois después de establecer una demanda colectiva sobre el uso del minorista de un dispositivo de escaneo de palma que recopiló información biométrica, el Tribune de Chicago reportado. La demanda alegó que Walmart había requerido que los empleados usaran un escáner de palma para acceder a un sistema de reciclador de efectivo sin obtener su consentimiento por escrito de enero. 2014 a febrero. 2018, cuando el uso de los escáneres terminó en las tiendas Walmart.