Walmart amenaza con cerrar tiendas, y los compradores no lo defenderán

Si bien la pandemia y la inflación han obligado a los minoristas grandes y pequeños a cerrar la tienda para bien, Walmart ha mostrado una resiliencia impresionante. Aunque el minorista de Big-Box cerró tiendas "de bajo rendimiento" seleccionadas a principios de este año, no se ha enfrentado a ningún cierre nacional importante como tantas otras compañías. Pero los compradores de Walmart están preocupados de que la tendencia pueda cambiar, ya que el CEO recientemente amenazó a los cierres de la tienda, no mencionar precios más altos en el futuro. No hace falta decir que los clientes no están tomando estos comentarios a la ligera. Siga leyendo para averiguar cómo están respondiendo a los posibles cierres de Walmart.

Lea esto a continuación: Walmart está bajo fuego por hacer esto a los compradores para estas 3 palabras.

El CEO de Walmart recientemente amenazó a los futuros cierres de tiendas.

Durante un diciembre. 6 Entrevista en CNBC's Caja, CEO de Walmart Doug McMillion tocado en un problema importante que ha estado afectando a la empresa: robo de tiendas. Según McMillion, los robos se han disparado significativamente, y ese no es el único problema. Dijo que los fiscales en ciertas áreas también han sido negligentes en la búsqueda de ladrones de tiendas, lo que podría poner en peligro algunas ubicaciones de Walmart.

"Si eso no se corrige con el tiempo, los precios serán más altos y/o las tiendas cerrarán", explicó McMillion, y agregó que puede depender de las relaciones entre los gerentes de las tiendas y la aplicación de la ley en diferentes áreas. "Es realmente ciudad por ciudad, ubicación por ubicación."

Ahora, los compradores están respondiendo.

La compañía enfrenta una reacción violenta por los comentarios del CEO.

Los compradores no son necesariamente simpatizantes con el problema de robo de tiendas de Walmart. Después de la aparición de McMillion en Caja, Muchas personas han recurrido a las redes sociales para llamar al minorista.

Algunos clientes están cambiando la culpa de robar al uso de Walmart de las máquinas de auto-checkout. "Walmart no debe castigar a los consumidores con los cierres de tiendas", escribió un usuario de Twitter en diciembre. 6. "El auto-checkout tiene varias formas en que las personas roban. Ese es un problema comercial de control de calidad de proceso! No consumidores!"AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

En lugar de cerrar tiendas, argumentan algunos usuarios, Walmart debería volver a los cajeros tradicionales para frenar el robo. "Solo una idea ... tal vez pague a los empleados para que vuelvan a trabajar como verificadores?"Un usuario diferente de Twitter escribió en diciembre. 9. "Cuando reduce el personal y hace que los clientes se revisen, luego de repente descubren un gran problema de robo, la solución no parece estar cerrando tiendas ... pero ¿qué sé?? Solo compro en Walmart Weekly."

Otra persona tuiteó sentimientos similares en diciembre. 7. "Walmart dice que el robo en tiendas es un problema y puede causar cierres de tiendas", escribieron. "Es posible que quieran volver a las damas. De ahí es de donde proviene el robo. La gente se revisa."

Mientras tanto, algunas personas simplemente no creen que el problema de robo de tiendas de Walmart sea una excusa válida para cerrar tiendas. "Te refieres al Walmart que tenía un ingreso de $ 532 mil millones en 2022? Que Walmart?"Preguntó un usuario de Twitter. "Jim, seamos reales aquí, Walmart no está cerrando tiendas debido al robo, si Walmart está cerrando las tiendas es porque quieren mayores ganancias."

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Los empleados también piensan que el auto-checkout está detrás del aumento en el robo de tiendas.

No son solo los clientes que creen que el auto-checkout podría estar jugando un papel en el problema de robo de tiendas de Walmart. Un empleado de Walmart no identificado en una tienda en Spokane, Washington, dijo a Insider que "el robo es horrible" en su ubicación desde que la tienda redujo a solo seis registros operados por el personal hace unos meses.

"Si la empresa realmente visitó a nivel de la tienda y habló con empleados reales que se ocupan del robo, pueden ver cómo solucionar el problema", dijo el empleado al medio de comunicación. "Están convirtiendo las tiendas en más autocompraciones con menos empleados. El auto-checkout es donde ocurre la mayoría de los robos."

Mejor vida Llegó a Walmart para hacer comentarios sobre la respuesta contra el uso de auto-checkout de la compañía, pero aún no ha tenido noticias.

Matt Kelley, Un experto en prevención de pérdidas en la compañía de soluciones de seguridad LiveView Technologies, que anteriormente se desempeñó como gerente senior de Protección de Asset en Home Depot, dijo a Insider la idea de que estas máquinas han llevado a más robo es "definitivamente muy válido."

"En su mayor parte, los minoristas han estado pensando en el auto-checkout a través de una perspectiva de ahorro financiero y experiencia del cliente", dijo Kelley. "Pero inherentemente eso significa que habrá menos ojos en una transacción. Y habrá más oportunidad para que las personas deshonestas sean deshonestas."

Walmart no es el único minorista que se ocupa de un aumento en el robo.

Durante su Caja Entrevista, McMillion dijo que el robo en las tiendas de Walmart es "más alto de lo que históricamente ha sido" en este momento. Pero Walmart no es el único minorista que actualmente experimenta un aumento en el robo de tiendas.

En una llamada de ganancias de noviembre con los reporteros, CFO de Target Michael Fiddelke dijo que el minorista ha visto un salto significativo en el robo de tiendas, informó CNBC. Según Fiddelke, el robo en Target ha aumentado en aproximadamente un 50 por ciento en el último año líder en más de $ 400 en pérdidas para este año fiscal.

"Junto con otros minoristas, hemos visto un aumento significativo en el robo y el crimen minorista organizado en nuestro negocio", Brian Cornell, El CEO de Target, confirmado durante la llamada de ganancias del tercer trimestre de la compañía, por información privilegiada.