Walmart y Dollar General están bajo fuego por hacer esto a los clientes
Cuando compra con un presupuesto, hay ciertas tiendas con las que sabe que puede contar. Las tiendas Walmart y los generales de dólares son dos de estos centros, conocidos por sus gangas inmejorables y ofertas diarias. Pero estas dos compañías han sido criticadas recientemente por algo que le han hecho a los clientes, lo que puede que desconfíe de ir a comprar. Siga leyendo para obtener más información sobre por qué Walmart y Dollar General ahora enfrentan una reacción violenta y por qué querrá aferrarse a sus recibos si compra en cualquiera de las cadenas.
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Ambas tiendas han experimentado su parte justa de las críticas.
Como compañías más grandes, tanto Walmart como Dollar General han tratado con controversias, que incluyen todo, desde anuncios de productos cuestionables hasta usted,.S. Inspecciones de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). A principios de este mes, la Comisión Federal de Comercio (FTC) presentó una demanda contra Walmart, así como de Kohl, por transportar productos que supuestamente implicaban falsamente que estaban hechos con bambú ecológico. En realidad, estos productos que incluyen ropa de cama, toallas y sujetadores estaban hechos con rayón.
Dollar General se ha encontrado bajo fuego por productos en su inventario también. En agosto. 2021, se retiraron aproximadamente 155,000 sillas de salón vendidas en la cadena después de que se descubrió que podían colapsar inesperadamente. Si se atrapó un dedo en las articulaciones plegables de metal, esto creó una "amputación, laceración y peligro de pellizco", la u.S. Dijo la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC). Ahora, tanto Walmart como Dollar General se enfrentan a nuevas acusaciones, y esta vez, podría afectar su billetera.
Los últimos problemas están relacionados con los errores de escaneos de precios.
Según un comunicado de prensa del Departamento de Agricultura y Servicios de Consumidor de Carolina del Norte (NCDA y CS), 11 tiendas en las ubicaciones generales de Walmart y Dollar General fueron multados debido a "errores excesivos de escaneos de precios."Las tiendas se ubicaron en los condados de Carolina del Norte, en Ashe, Gaston, Mecklenburg, Moore, Surry, Watauga y Yadkin.
El aumento en los errores de escaneos de precios está vinculado a la pandemia COVID-19 en curso y la escasez de personal resultante, según Steve Troxler, Comisionado de Agricultura de Carolina del Norte. "Siempre es una buena práctica para los consumidores verificar sus recibos, así como el precio del estante para asegurarse de que estén pagando la cantidad correcta", dijo Troxler en el comunicado de prensa.
Walmart y Dollar General no son las únicas tiendas que han sido penalizadas.
Chad Parker, Gerente de la Sección de Medición de la División Estándar de NCDA y CS, dijo El observador de Charlotte que ha habido un número récord de estas quejas de sobrecarga y multas en Carolina del Norte. Las ubicaciones generales de Walmart y Dollar solo han recibido una multa de un total combinado de $ 48,760 en los últimos cuatro meses, pero otras tiendas también han sobrecargado a los clientes. Una ubicación de Ingles (una cadena de supermercados) y dos ubicaciones de automóviles anticipados se alcanzaron con $ 10,530 en multas combinadas, según el comunicado de prensa de NCDA y CS. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Las 11 tiendas enumeradas fueron solo una fracción de las 42 tiendas totales que han sido multadas en Carolina del Norte durante el primer trimestre de 2022. La inflación también es un factor contribuyente, dijo Parker. Los precios se descargan desde ubicaciones corporativas, pero los empleados de las tiendas tienen la tarea desafiante de cambiar manualmente las etiquetas de estantería. Y con precios que cambian rápidamente, de 10,000 a 20,000 etiquetas podrían cambiarse cada semana, según Parker. "Obviamente, eso será mucho más difícil de hacer", dijo El observador.
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Los inspectores visitan las tiendas al azar para verificar los sistemas de escaneos de precios.
Estas discrepancias de precios se encuentran cuando los inspectores de NCDA y CS realizan inspecciones de ubicaciones de tiendas, que son periódicas y no anunciadas. Si se observa más de una diferencia de 2 por ciento entre el precio listado y los precios que suenan en el registro, el inspector habla con el gerente y programa una inspección de seguimiento. Las tiendas incurren en sanciones cuando fallan estas inspecciones de seguimiento y luego se reinspeccionan cada 60 días hasta que obtenga la tasa de error bajo la marca del 2 por ciento. Si continúan fallando en las inspecciones, las tiendas también pueden incurrir en sanciones adicionales.
Si bien algunas ubicaciones han aprobado inspecciones, otras aún deben ser reinspeccionadas, incluidas dos ubicaciones de Walmart, tres generales de dólares y una tienda de automóviles avanzada.
Los funcionarios recomiendan realizar un seguimiento de sus recibos.
Si encuentra que ha sido sobrecargado en uno de estos lugares, el NCDA & CS recomienda llamar a la división de estándares al 984-236-4750. Los funcionarios también les recuerdan a los consumidores que presten atención a sus recibos. "Impacta a todos los clientes", dijo Parker El observador. "Hay potencial para que se le cobre de más cada vez que compra algo."
Charles Crowson, Director de la oficina de Walmart Press, Corporate Communications, dijo Mejor vida Hay "procesos en su lugar" para garantizar que el precio que ve en el estante también sea lo que surgirá en el registro.
"Alentamos a los clientes a traer irregularidades de precios a la atención de un asociado o gerente", dijo Crowson en un correo electrónico. "Trabajaremos felizmente para abordar el asunto."
Dollar General no respondió de inmediato a un correo electrónico de Mejor vida Solicitud de comentario.
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