USPS criticó a los clientes de sobrecarga en las oficinas de correos
Tensión entre la u.S. Servicio postal (USPS) y sus clientes no son nada nuevo. Si bien confiamos en el servicio de USPS para el servicio de Daily Mail, los problemas han estado aumentando desde hace algún tiempo. La agencia ha sido acusada de retener el correo y facilitar que los ladrones roben cheques, entre otras presuntas infracciones. Y ahora, el servicio postal se ha encontrado en agua caliente por una razón diferente. Siga leyendo para averiguar por qué algunos clientes dicen que el USPS los está sobrecargando.
Lea esto a continuación: USPS está haciendo nuevos cambios en su correo, a partir de hoy.
El servicio postal ha estado aumentando constantemente los precios.
Todos sienten el peso de los costos postales de escalada en estos días.
En julio de 2022, el servicio postal aumentó sus precios de correo de primera clase en aproximadamente 6.5 por ciento. Y hace poco más de un mes, el correo de primera clase fue golpeado con otro Caminata de precios-esta hora por 4.2 por ciento. Ese mismo día, la agencia también aumentó los costos del cliente para P.O. Alquiler de caja y servicios de envío.
"A medida que los gastos operativos continúan aumentando, estos ajustes de precios proporcionan al servicio postal los ingresos muy necesarios para lograr la estabilidad financiera solicitada por su entrega para el plan de 10 años de América", dijo la agencia en un comunicado de prensa sobre sus nuevos precios para 2023.
Ahora, el USPS está siendo acusado de sobrecarga.
PAG.O. Los clientes de la caja dicen que están siendo sobrecargados.
El servicio postal enfrenta una reacción violenta sobre los problemas de precios en Pensilvania. Algunos clientes en el estado dicen que la agencia está cobrando injustamente por la P.O. Cajas, el WGal local de NBC en la región del valle de Susquehanna informó el 1 de marzo.
Phil Boyer Le dijo al medio de comunicación que recientemente descubrió a sus vecinos en Brownstown, Pensilvania, estaba pagando por P.O. Cajas que deberían estar disponibles sin tarifa, porque la entrega de correo no se ofrece en su calle.
"Hay personas que han estado pagando por 10, 15, 20, 25, 30 [años]. Un caballero ha estado pagando por una caja que debería haber sido gratuita durante 50 años ", dijo Boyer.
Según WGAL, el problema no está aislado a esta área de Pensilvania: el medio de comunicación también encontró lo mismo sucediendo en dos ciudades del condado de Lancaster, Adamstown y Maytown.
"Tenemos que tener la caja de correos. Si me veo obligado a tener una caja, no deberíamos tener que pagarlo porque te ves obligado a tenerla ", residente de Adamstown Jeremy Motter dicho.
Según Motter, las frustraciones solo crecieron cuando los clientes de Adamstown descubrieron un aviso en su oficina de correos sobre el reciente aumento de precios para P.O. Cajas.
"Estoy, como, bueno, espera. Esto es ridículo ", dijo. "No quiero ser una parada premium. No quiero tener que pagar extra, especialmente cuando las personas reciben su correo entregados de forma gratuita."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
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El USPS dice que los clientes que no reciben entrega pueden obtener una P gratis.O. Caja.
Para muchos clientes postales, P.O. Las cajas sirven como un "servicio premium ofrecido por una tarifa a cualquier persona que requiera más que entrega de vivienda o entrega general", según el USPS. El costo puede variar según dónde vive, el tamaño de su P.O. Caja y su período de alquiler.
Pero algunos clientes como los residentes en el condado de Lancaster no tienen otra opción, porque el servicio postal no entrega a la dirección de su casa. Y en ese caso, deberían ser elegibles para una P gratis.O. Caja, según el sitio web de la agencia.
PAG.O. Las cajas se ofrecen "sin tarifa a los clientes que no son elegibles para la entrega de transportistas", el USPS afirma en su manual de correo nacional (DMM). Un portavoz del Servicio Postal le dijo a WGAL que está revisando casos en Brownstown, y ofreciendo reembolsar una parte de los cargos a algunos clientes.
Pero Boyer dijo que cuando contactó a la agencia con múltiples llamadas y correos electrónicos, reconocieron que ninguno de los residentes debería pagar una tarifa. "La oficina de correos admite o ha admitido que todos deberían obtener una caja de correos gratuita", dijo al medio de comunicación.
En una declaración a Mejor vida, Un portavoz de USPS dijo: "A los clientes cuyas direcciones físicas no son elegibles para ninguna forma de servicio de entrega de operadores de USPS, el servicio de caja del grupo E PO se proporciona de forma gratuita. Este servicio es consistente con la responsabilidad de USPS de proporcionar entrega de correo universal. Los clientes que sienten que pueden calificar para una caja gratuita del Grupo E PO deben abordar sus preocupaciones a su maestro de correos local para su revisión. Si se descubren discrepancias, tomamos todas las medidas para resolver el error lo antes posible."
Esta no es la primera vez que se cobra a los clientes cuando no deberían haber sido.
Como resultado, los clientes que pagan por P.O. Cajas que deberían ser gratuitas no son un problema aislado.
En Colorado, residente de Buena Vista Mary Ann Uzelac había estado argumentando durante años que los residentes estaban siendo acusados injustamente por P.O. Cajas, el Sun de Colorado informó en septiembre. 2022. Según el medio de comunicación, la ciudad de unas 3.000 personas no recibe la entrega de USPS, pero no había estado recibiendo P.O. Cajas gratis.
"Cuando me mudé aquí hace 18 años, pagué $ 24 por la caja. Luego subió a $ 26 y luego $ 28 y $ 32. Creció constantemente y no sientes el impacto de eso, hasta que comenzó a duplicar. Pensé 'bueno, esto nunca va a terminar y está empeorando' ", dijo Uzelac al Colorado Sun.
James Boxrud, Un portavoz de la USPS, le dijo a la salida que los residentes de Buena Vista podrían obtener P.O. Cajas gratis en 2023, a partir de enero. 2-lo que fue confirmado por un comunicado de prensa de la agencia.
