Este producto popular debe ser retirado del mercado ahora, informan los compradores

Hay un nivel de confianza que le damos a las empresas para proporcionarnos productos seguros y efectivos. Si ese no es el caso, al menos esperamos que los fabricantes recuerden apresuradamente esos artículos y que los minoristas los sacen de los estantes. Pero como todos sabemos, los consumidores y las empresas no siempre ven a la vista, y eso se extiende a los retiros. Ahora, los compradores están sonando la alarma sobre un artículo popular, alegando que conlleva un riesgo de seguridad grave y "necesita ser retirado del mercado."Hasta ahora, el fabricante no está de acuerdo. Siga leyendo para obtener más información sobre este producto contencioso.

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Los retiros se realizan para proteger a los consumidores del riesgo irrazonable y significativo.

El u.S. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) se formó en 1972 con una "misión para proteger al público contra los riesgos irrazonables de lesiones o la muerte de los productos del consumidor a través de la educación, las actividades de estándares de seguridad, la regulación y la aplicación de la ley."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Una de las formas en que lo hace es proporcionar a las empresas la orientación de retiro y mantener al público actualizado con problemas de productos. "CPSC anuncia retiros de productos que presentan un riesgo significativo para los consumidores, ya sea porque el producto podría contener un defecto o porque viola un estándar de seguridad obligatorio", explica la agencia en su sitio web.

Pero a veces los consumidores actúan antes que el CPSC, y ahora afirman que un producto popular no es seguro para su uso.

Los compradores quieren este artículo retirado del mercado.

La preocupación está aumentando a través de la U.S. sobre la venta de un producto. Han aparecido múltiples informes con respecto a problemas de seguridad con un cochecito específico del popular marca de marca Baby Mockingbird. Mamá con sede en Brooklyn CJ Chellin le dijo a Consumer Reports (CR) que estaba empujando a sus dos hijos, de 4 y 2 años, en el cochecito de un solo doble de Mockingbird a través de una intersección ocupada cuando el cochecito se rompió repentinamente por la mitad.

"Simplemente colapsó, y estaba boca abajo en la calle", dijo Chellin al medio de comunicación, explicando que su hijo de 4 años se había adelantado como resultado. "Fue aterrador. La luz estaba cambiando, y estaba muy ocupado, con un montón de autos. Pero gracias a Dios, mis hijos estaban bien."

Según CR, este era el tercer cochecito de ruingbird de Chellin que se había roto mientras sus hijos estaban en él. "Este cochecito claramente necesita ser retirado del mercado. Tres veces no estoy teniendo mala suerte. Dos veces no tenía mala suerte. Hay un defecto. Quiero que hagan lo correcto y recuerden esto ", dijo al medio de comunicación. "Aquí pensé que estaba invirtiendo en algo, y era una calidad prometedora. Es muy decepcionante y aterrador. Un cochecito tiene que poder manejar las calles. No estamos caminando, no va al sendero de los Apalaches, se va a las calles de Brooklyn."

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Los expertos en seguridad del consumidor también han advertido sobre los cochecitos.

Chellin no está solo en su experiencia. Según CR, ella es solo una de las docenas de padres que han compartido historias similares sobre el ruiseñor de un sencillo a doble que se rompe de repente mientras se usa normalmente.

"[El cochecito] acaba de romper por la mitad mientras estábamos cruzando la calle con nuestro bebé y niño pequeño, enviando a mi niño a la cara de asfalto y arrastrando el asiento debajo del marco de metal ahora roto", escribió un consumidor en septiembre en septiembre Hilo de Reddit, señalando que solo había estado usando el cochecito único a doble durante unos siete meses. Otro usuario respondió al hilo en octubre. 27 diciendo: "Este cochecito necesita ser retirado del mercado. Lo mismo nos pasó hoy."

El problema se informa tan ampliamente en este punto que los expertos en seguridad de productos de CR han dicho que Mockingbird debería emitir un retiro inmediato en el cochecito. "Los niños podrían estar en riesgo de lesiones graves o peor, meses después de que la compañía se enteró por primera vez sobre el posible problema con este cochecito" Oriene Shin, Asesor de políticas de CR, dijo en un comunicado. "Si bien un informe sobre un cochecito roto es inquietante, el número de informes sobre este cochecito repentinamente que se rompe durante el uso normal es alarmante y debe abordarse de inmediato. Según el número de incidentes con este cochecito y el riesgo para los niños de lesiones significativas, Mockingbird debería trabajar inmediatamente con el CPSC en un retiro para eliminar el producto del mercado."

Mockingbird dice que está esperando que el CPSC decida los próximos pasos.

Mockingbird llevó a las redes sociales en octubre. 28, emitiendo una declaración de que la compañía había recibido "algunos incidentes aislados de clientes cuyo cochecito único a doble desarrolló grietas en el costado de su marco durante el uso, lo que resultó en un descanso."La marca de bebés dijo que estaba tomando la situación" muy en serio "y había notificado al CPSC sobre el problema. CR informó que Mockingbird no emitiría un retiro, pero la compañía impugna esto, diciendo que aún no se ha tomado una decisión.

En una declaración a Mejor vida, Portavoz de Mockingbird Emily Herring dijo: "Como le dijimos a CR, hemos enviado toda la información relevante al CPSC (antes de que CR llegue a un comentario) y continuaremos trabajando con el CPSC para determinar el mejor curso de acción, siendo la seguridad del cliente el principal foco de Esa evaluación. Nuestra declaración pública hecha el viernes no fue una conclusión final, sino más bien un esfuerzo por informar a los clientes sobre nuestro proceso continuo con CPSC, y para solicitar que inspeccionen sus cochecitos."

En la declaración de redes sociales anterior de la compañía, Mockingbird señaló: "Aunque creemos que la probabilidad de experimentar este problema es extremo raro, si posee un cochecito de un solo doble a doble, inspeccione los lados de su marco de cochecito para cualquier grietas visibles."Según Mockingbird, si ve una grieta, debe" dejar de inmediato "usando su cochecito y comunicarse con el equipo de servicio al cliente de la compañía. "Nuestra máxima prioridad es y siempre ha sido la seguridad, y es muy importante para nosotros que se sienta seguro de usar su equipo de ruiseñes", dijo la compañía en las redes sociales.

Mockingbird también disputa la afirmación de CR de que continúa vendiendo los cochecitos en cuestión. En su correo electrónico a Mejor vida, Herring escribió: "Consumer Reports también ha combinado falsamente los cochecitos afectados por este raro problema con los cochecitos actualmente a la venta. Hemos concluido que los cochecitos actualmente a la venta no están en riesgo de verse afectados por este raro problema, por lo que continuamos vendiendolos."

ACTUALIZACIÓN: Esta historia se ha actualizado para incluir la declaración de Mockingbird a Mejor Vida Competición de informes anteriores de Consumer Reports.