Esta es la marca informática más confiable de 2021, según los consumidores

Ya sea que sea particularmente experto en tecnología o un ludita total, comprar una computadora nueva puede ser un esfuerzo intimidante. Hay tantas opciones para elegir en todo, desde la funcionalidad hasta la durabilidad y el precio. Pero incluso si no sabes exactamente lo que estás buscando, para un buen punto de salida, Mejor vida Consultó el estudio más reciente de la satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) de los dispositivos domésticos y la electrónica para determinar la marca informática más confiable de 2021.

El Estudio ACSI Househrole Appliance and Electronics Study 2020-2021 se basa en entrevistas con 7,960 clientes, elegidos al azar y contactado por correo electrónico entre el 7 de julio de 2020 y el 26 de junio de 2021. Se pidió a los clientes que evaluaran sus experiencias con productos de computadora personal recientemente comprados, que incluyen computadoras portátiles, computadoras de escritorio y tabletas de ocho marcas principales. Las respuestas se usaron para calificar cada marca en una escala de 100 puntos, que Mejor vida solía clasificar a las compañías desde el puntaje más bajo hasta el puntaje más alto, o lo peor a lo mejor. Siga leyendo para descubrir la marca de computadora más confiable de 2021.

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Lea el artículo original en Mejor vida.

8 Amazon

Puntuación de ACSI (de 100): 74

Los productos de tableta de Amazon pueden haber obtenido una puntuación ACSI cuatro puntos más bajo que el año pasado, pero algunos consumidores parecen satisfechos con los dispositivos, especialmente si los usa en las formas en que fueron diseñados para ser utilizados.

"Ya sea que desee ver algo en Amazon o HBO, juegos, dispare algunos correos electrónicos o simplemente navegue por la red, este 10.1 Fire Tablet pondrá una sonrisa en tu rostro ", escribió un crítico en Amazon.

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7 ASUS

Puntuación de ACSI (de 100): 77

Manteniendo una puntuación ACSI respetable de 77 en 2020 y 2021, ASUS es una marca que los consumidores han llegado a asociarse con productos confiables y duraderos.

"He estado utilizando productos ASUS durante años. Son confiables e innovadores ", escribió un revisor verificado en ConsumeFaffairs. "La corporación proporciona constantemente actualizaciones gratuitas para que el sistema siempre se renovara sin comprar nuevos productos. Sus productos duran para siempre!"

6 Lenovo

Puntuación de ACSI (de 100): 78

Mejora de su puntaje de 2020 por dos puntos para ganar un puntaje ACSI de 2021 de 78, los productos Lenovo pueden no ser perfectos, pero son una opción de computadora personal sólida, según los consumidores que han realizado su investigación de mercado. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Tengo un Chromebook de Lenovo. Funciona bien y tiene pocos problemas, solo desearía que pongan un poco más de espacio de almacenamiento ", escribió un revisor verificado en su mayoría satisfecho en ConsumeAffairs. "Parecen confiables y de buena calidad en comparación con muchas otras marcas."

5 Dell

Puntuación de ACSI (de 100): 78

Dell es un jugador veterano en el juego de la computadora personal. Pero la compañía no se ha estancado, ganando un puntaje ACSI 2021 de 78, un punto más alto que la compañía recibió el año anterior.

"Estoy en mi segunda computadora de Dell. Sus productos duran mucho tiempo y están bien hechos ", explica un usuario leal de Dell en ConsumeAffairs. "También tienen un excelente soporte técnico a un precio anual muy bajo que vale cada centavo a medida que su computadora envejece y tiene problemas ocasionales."

4 Samsung

Puntuación de ACSI (de 100): 79

Samsung hace de todo, desde lavavajillas hasta televisores de pantalla grande. También hacen una tableta bastante popular, con apropiación, llamada la pestaña. A los consumidores les gusta todo, desde el precio hasta su interfaz fácil de usar.

"La pestaña A es una excelente tableta", dice un revisor de consumo verificado. "Te deja hacer todo lo que quieras en una pequeña computadora de huella. Es rápido, es asequible, [y] es muy instalar usar."

3 Acer

Puntuación de ACSI (de 100): 79

Si bien Acer parece tener críticas más mixtas que algunas de las otras marcas en esta lista, aquellos que respaldan los productos de la compañía dicen que son una opción confiable de alta calidad que vale la pena considerar la próxima vez que esté en el mercado para una computadora personal.

"He tenido mi Acer Aspire por un tiempo y no he tenido problemas en absoluto", escribió un usuario de Acer satisfecho en una reseña en SiteJabber. "En pocas palabras, es una computadora de calidad a un excelente precio. Si estuviera comprando una computadora nueva hoy, sería un Acer."

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2 HP

Puntuación de ACSI (de 100): 80

HP es la segunda marca de computadora personal mejor calificada en esta lista. Y la razón de eso es simple, según los consumidores. La compañía tiene la reputación de hacer productos de calidad a precios asequibles.

"Gran computadora, compañía acreditada y excelente precio", escribió recientemente un revisor verificado en ConsumeRaffairs. "HP es conocido por los maravillosos productos. Cuando encuentres una gran calidad, siempre vaya a ser lo mejor. Le di a mi hermana una computadora HP y ella está absolutamente emocionada por este hermoso producto."

1 manzana

Puntuación de ACSI (de 100): 82

No debería sorprendernos que Apple obtuviera el puntaje ACSI más alto de 2021 y es la marca de computadora más confiable. Hay muchas razones por las que los consumidores prefieren los productos de Apple, entre los cuales es su reputación de ser bien protegido de los virus informáticos dañinos.

"Soy fanático del Apple iMac porque nunca he tenido que preocuparme por los virus", dijo un revisor verificado de consumo de consumo en una revisión reciente. "En el futuro, creo que solo compraré productos Apple para mis necesidades [personales de CompnuTer] en función de sus características de seguridad solo. También me gusta la calidad de la imagen cuando estoy viendo videos en línea y tiene mucha memoria para empezar. Es un gran producto y recomiendo cualquier producto de Apple [computadora personal]."

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