Componer un correo electrónico puede ser algo difícil de navegar. Después de todo, cada palabra que escriba puede ser tomada por el destinatario de una manera que no necesariamente quise decir. Los clichés, los malos finales y los inicios débiles pueden distraer a la persona que está enviando un correo electrónico con el verdadero propósito de su mensaje. Y una de las frases más comunes que la gente arroja a sus correos electrónicos a menudo es malinterpretada por el destinatario: "Espero que este correo electrónico te encuentre bien."
De acuerdo a Diana Lascu, Un especialista en marketing por correo electrónico con Flipsnack, muchas personas usan esto como un saludo para comenzar sus correos electrónicos sin siquiera pensar realmente en ello. Esto se debe a que a menudo se cree que es un "comienzo seguro para un correo electrónico."
"Se supone que debe generar algún tipo de empatía. Ha estado profundamente arraigado en la etiqueta de correo electrónico y ahora más que nunca parece ser la frase correcta para comenzar sus correos electrónicos con. Excepto que no lo es ", dice ella. "Se ha utilizado durante demasiadas veces que ha perdido su significado, y hoy en día es más como una broma."
El problema principal es que muchas personas envían esta frase a personas que ni siquiera conocen. James Jason, El director de marketing de Mitrade, dice que esta frase a menudo se usa para "romper el hielo y crear una forma de conexión" con el destinatario de su correo electrónico, que a menudo es un extraño profesional.
"La gente supone que al actuar como si se preocupara por el destinatario, aumentan sus posibilidades de ser leídos y reconocidos", dice Jason. "Creo que debería reservarse para personas que se conocen o han tenido alguna forma de conexión anterior. De lo contrario, fingir preocuparse por un extraño podría ser contraproducente bastante mal."
La mayoría de las veces, si está enviando un correo electrónico a un extraño, no tiene idea de lo que está sucediendo en su vida. Y la frase "Espero que este correo electrónico te encuentre bien" probablemente no aterrizará bien con alguien que pase por un momento difícil, como una muerte en la familia, un revés profesional o un divorcio. A veces se puede perdonar porque el destinatario sabe que el remitente no es consciente de sus circunstancias personales, pero durante la pandemia, Lascu dice que es especialmente problemático porque todos son conscientes de que "la mayoría de las personas simplemente no están bien."
"El problema con el uso de esta frase durante una pandemia global es que se presenta como un tono sordo", dice Kimberly Smith, Manger de marketing que supervisa la estrategia de marketing por correo electrónico en Clarify Capital. "Covid ha interrumpido las industrias y economías enteras y desafió el bienestar emocional, mental y físico de las sociedades enteras."
Según Smith, la empatía y la conciencia social son dos cosas que son extremadamente importantes para practicar en tiempos difíciles. Y aunque los correos electrónicos a menudo se consideran más profesionales en lugar de personales, aún debe tener una introducción por correo electrónico que refleje un "cierto nivel de conciencia sobre lo que el destinatario siente."
"Comenzar con 'Espero que este correo electrónico te encuentre bien', lee como si estuvieras ignorando al elefante en la habitación, creando una desconexión entre el remitente y el destinatario", dice ella.
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Jason dice que aconsejaría que se mantenga alejado de las frases cliché al enviar un correo electrónico, especialmente si está enviando un correo electrónico a alguien que no conoce. Un simple "hola" seguido de su nombre es un saludo natural que "no infringe los sentimientos o la vida privada de nadie", dice. Además, muestra que tiene algo de etiqueta saludando a la persona que está enviando un correo electrónico antes de continuar con su mensaje. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Sin embargo, si ha interactuado con esta persona en el pasado, usa eso, dice Jason. "Por ejemplo, diga: 'Nos conocimos en LinkedIn ...' y hagamos su punto. Considere que las personas están demasiado ocupadas para desperdiciar incluso un segundo tratando de adivinar quién eres o por qué un extraño quiere saber cómo están ", dice. Y para obtener más errores de correo electrónico para evitar, esta es la peor manera de finalizar un correo electrónico, muestra la investigación.