Si recibe esta llamada de su banco, cuelgue de inmediato, los funcionarios advierten

Incluso en las mejores situaciones, tratar con su banco puede ser una experiencia complicada y confusa. Y si tiene que ver con costosas tarifas de sobregiro o tratando de protegerlo del fraude potencial, la mayoría de las comunicaciones de sus instituciones financieras pueden sentirse un poco ciegos cuando de repente recibe uno de la nada. Pero ahora, los funcionarios advierten que una nueva estafa se está aprovechando de las víctimas al pretender ser su banco con un mensaje urgente. Siga leyendo para ver qué debería hacer que sospeche la próxima vez que reciba una llamada.

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Los estafadores están dirigidos a los clientes de Wells Fargo, Citibank y Bank of America por teléfono.

Las estafas de los teléfonos pueden no ser nada nuevo, pero los clientes de Wells Fargo, Citibank y Bank of America parecen ser el objetivo de una nueva versión sofisticada de fraude telefónico, informa KABC afiliado de Los Ángeles ABC KABC. Si bien el esquema se desarrolla de manera algo diferente en algunos casos, muchos informaron haber recibido un mensaje de texto que afirma ser de su banco informando una transacción sospechosa o fraude potencial en su cuenta. Una vez que las víctimas han confirmado que sus números están activos al responder al texto, los estafadores los llamarán por teléfono alegando ser un representante del banco en muchos casos utilizando un número "falsificado" que parece ser legítimo.

Los estafadores usarán Zelle para robar grandes sumas de dinero de las víctimas.

Una vez que las víctimas han contestado el teléfono, los estafadores les dirán que una gran transacción acaba de pasar en sus cuentas, generalmente por miles de dólares. Los estafadores dirán que el cliente debe hacer una "transferencia inversa" para recuperar los fondos utilizando el servicio de transferencia digital Zelle, a veces utilizando un PIN que suministra. Pueden solicitar la información y la contraseña de su cuenta personal para supervisar la transacción en otros casos. Pero en lugar de reponer el efectivo "faltante", esto envía fondos directamente a las cuentas de los estafadores donde los bancos ya no pueden recuperarlo.

Según Wells Fargo, esto se conoce como una estafa de "impostor del banco". En muchos casos, los estafadores involucrados generalmente han encontrado información personal confidencial a través de las redes sociales o una violación de datos que les da un aire de legitimidad al contactar a las víctimas, los Minneapolis Tribune Star informes.

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Los bancos no han estado dispuestos o pueden devolver los fondos robados en muchos casos.

Desafortunadamente, aunque este tipo de estafa parece haber evolucionado en los últimos meses, muchos bancos están haciendo poco para ayudar a quienes son víctimas de él. Algunas instituciones financieras argumentan que no son responsables de los fondos que sus clientes se transfieren voluntariamente a los estafadores gracias a una ley federal conocida como "Regulación E", que solo protege contra las transacciones "no autorizadas", Los New York Times informes. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Los clientes afectados argumentan que Zelle, que fue creada y actualmente está dirigida por las instituciones financieras comerciales más grandes del país, lo que hace que se produzca demasiado fácil para tales estafas. "Es como si los bancos hubieran coludido con las sleazbags en la calle para poder robar", Bruce Barth, A una víctima que le robaron $ 2,500 de su billetera digital mientras se hospitalizada con Covid-19, dijo Los New York Times.

Los funcionarios advierten que siempre debe verificar con quién está hablando e ignorar las llamadas sospechosas.

Con variaciones de la misma estafa en aumento, la Comisión Federal de Comercio (FTC) advierte que hay algunas maneras de evitar ser víctimas. Si recibe una llamada o mensaje de texto con una solicitud sospechosa de su banco, la agencia sugiere colgar y buscar el número de servicio al cliente para su institución financiera. A partir de ahí, puede volver a llamar para obtener más información y verificar lo que está sucediendo. Tampoco debe confiar en la identificación de llamadas, ya que los estafadores pueden falsificar los números para aparecer como si provengan de una fuente de confianza.

Las instituciones financieras advierten que hay formas de detectar un estafador. "Los bancos no le pedirían a un cliente que transfiera fondos entre cuentas o solicite información de cuenta confidencial", dijo Bank of America en un estado de cuenta a KABC. "Alertamos a los clientes durante la transacción si están enviando dinero a un nuevo destinatario que solo deben enviar a las personas en las que confían y nunca transferir dinero como resultado de una llamada o mensaje de texto inesperado. Enviamos alertas de fraude a los clientes y actualizamos regularmente un centro de seguridad en línea integral con información sobre la evitación de las estafas. Alentamos a los clientes a contactar al banco directamente si tienen una pregunta sobre cualquier transacción, reclamo o comunicación."

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