Hobby Lobby bajo fuego mientras los compradores afirman que están siendo sobrecargados

Todos estamos prestando más atención a nuestros recibos en estos días e intentando ahorrar dinero en efectivo cuando podamos. Si eres alguien que compra para suministros de artesanía o decoración del hogar, probablemente considera que Hobby Lobby es un destino confiable para opciones asequibles. Pero algunos clientes informan que se les cobra más de lo esperado en el registro últimamente, y un ex empleado reveló por qué estas discrepancias de precios podrían estar sucediendo. Siga leyendo para averiguar por qué algunos compradores Hobby Lobby dicen que han sido sobrecargados, y una posible explicación del problema.

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Hobby Lobby no usa códigos de barras, dice un ex empleado.

En un video de tiktok publicado en enero. 28, ex empleado de Hobby Lobby Seth Workman, Quién usa el mango @arenclelle, explicó que el minorista no usa códigos de barras en sus productos. En cambio, los empleados ingresan manualmente los precios.

CEO de Hobby Lobby David Green "Realmente cree en el poder de los humanos sobre las computadoras", dijeron, señalando que no se debe a razones religiosas. "Simplemente cree que los humanos pueden funcionar mejor y de manera más eficiente que las computadoras ... no sé."

Workman continuó explicando que Hobby Lobby vende sus propios productos y productos de marca de proveedores externos. "Si compran a un proveedor, simplemente le ponen una pegatina que dice el precio. Si es su propia marca, entonces tiene el precio como impreso en el empaque ", señaló Workman.

Sin embargo, las cosas se complican porque los empleados también deben recordar ventas semanales y aplicarlas manualmente a pedidos. En la leyenda del video, Workman escribió que es "literalmente tan difícil ver a la gente en esa tienda."

Varios comentaristas dijeron que han sido cobrados en exceso en Hobby Lobby.

Más allá de la simpatía por los empleados de Hobby Lobby, esta política también podría ser un problema para los compradores, de quienes dicen que han sido sobrecargados como resultado.

"Esto explica por qué cada vez que voy a Hobby Lobby me acusan de más", escribió un comentarista, mientras que otro dijo que intentan y preguntan sobre las ventas, solo para recibir un retroceso.

"La mitad del tiempo no [le dan el precio de venta] y cuando los cuestiona, dicen que no está a la venta, así que simplemente dicen que está bien y pague más", escribieron.

Algunos Tiktokers dieron un paso más y dijeron que no disfrutan de comprar en la tienda por esta razón exacta. "Odio ir allí porque siento que todo está a la venta y nunca me dan el precio de venta jajaja", dice un comentario. Otro tiktoker aconsejó a los compradores que siempre revisen sus recibos, ya que el suyo es "equivocado casi cada vez .. .Hacen clic en lejos y me cobran el doble."

Un cliente compartió que los códigos de barras los harían sentir más seguros al comprar en Hobby Lobby. "Desearía que solo usen códigos de barras para que los precios son correctos", dice su comentario.

Los clientes también se quejaron de cuánto tiempo lleva verificar.

Además de las discrepancias de precios, los clientes de Hobby Lobby llamaron la atención sobre los tiempos de espera en el registro.

"Se necesita una eternidad en el registro cada vez por esto", escribió un comprador. Otro agregó: "Esta es la razón por la cual HL tiene líneas tan largas todo el tiempo ... solo lleva una eternidad llamar a las personas, la tienda ni siquiera está ocupada."

Otros compradores dijeron que confiar en las personas en lugar de las computadoras es exactamente lo contrario de "eficiencia."" Mi hobby lobby le gustaría una palabra sobre la eficiencia. Se alinearon a mitad de la tienda en todo momento ", escribieron.

Workman respondió a un comentario sobre las largas líneas de pago, afirmando que se debe a que "su cajero tiene 16 o 60 años y está ejecutando mentalmente los descuentos de esta semana en la cabeza."

Otros empleados también intervinieron.

Los empleados de Hobby Lobby se hicieron eco de las declaraciones de Workman, describiendo experiencias similares. "Trabajó en Hobby Lobby durante casi un año", dice un comentario. "Tenía a alguien que comprara casi 2000 dólares en cosas y [tuve] para poner todo eso manualmente."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Otros enfatizaron que los cajeros no deben ser culpados si un cliente tiene sobrecarga. "No somos más eficientes [que las computadoras]", comentó un empleado. "Todos fuimos escritos semanalmente para Mess Ups en el registro porque es estúpido y muy anticuado."

Sin embargo, un empleado explicó que los cajeros reciben "hojas de venta" para hacer referencia al registro. Workman respondió a esto, señalando que algunas ubicaciones en realidad "contaminan a sus cajeros sobre las ventas."El Tiktoker dijo que Hobby Lobby podría proporcionar un mejor servicio al cliente si los empleados no tuvieran que detenerse y los precios de venta de doble verificación.

Mejor vida contactó a Hobby Lobby para hacer comentarios sobre esta política de la tienda y que las quejas de sobrecarga, pero aún no ha recibido respuesta.