Dollar General se ha convertido rápidamente en un lugar para los compradores de gangas, así como a aquellos que buscan ahorrar algo de efectivo en medio de la inflación continua. El minorista de descuentos siempre está expandiendo su alcance y recuento de tiendas, al tiempo que introduce nuevas opciones para los compradores, como productos frescos y experiencias innovadoras. Pero a pesar de su reputación como una cadena más asequible, Dollar General ha ganado una cantidad significativa de reacción últimamente debido a las acusaciones de que ha estado sobrecargando activamente a los clientes. Ahora, un ex empleado está hablando sobre el tema y ofrece su propia advertencia a los compradores. Sigue leyendo para averiguar lo que ella aconseja.
Lea esto a continuación: los compradores generales de dólar dicen que han dejado de ir gracias a este gran problema.
Dollar General llegó a los titulares nacionales este mes cuando se anunció que el estado de Ohio estaba demandando a la cadena por cobrar más a los clientes en el registro que lo que figuraba en el estante. Múltiples condados en Ohio lanzaron investigaciones, con Butler County Auditor Roger Reynolds, de la división de pesos y medidas, identificando tasas de error que van desde 16.7 a 88.2 por ciento en las tiendas locales, Noticias del diario reportado.
Ocho de las 10 tiendas generales de 10 dólares en el condado de Franklin también fallaron inspecciones, lo que provocó una advertencia del auditor del condado Michael Stinziano. El auditor citó ejemplos específicos en los que una barra de afeitadora de clic BIC por $ 6.50 cuando el precio del estante era de $ 6, y los ganchos de ducha de Comfort Bay que escanearon por $ 5 cuando tenían un precio de $ 2 en el estante.
La oficina del fiscal general de Ohio anunció la demanda formal en un noviembre. 1 comunicado de prensa, con el Fiscal General David Yost Doblando el problema "comportamiento espantoso."Según el comunicado, Dollar General viola la Ley de Prácticas de Venta del Consumidor de Ohio, específicamente su regla sobre" publicidad de cebo."
Al agravar el problema, se les ha dicho a los clientes que los empleados generales de dólar no pueden cambiar los precios en el registro. Residente de Ohio William Anderson, quien primero envió una carta a la oficina del auditor del condado de Butler, dijo a los funcionarios que una tienda en Hamilton publicó una señal que declaró "los precios no se pueden cambiar en el registro. Todos los precios son finales, "por Diario de revista.
Ahora, un ex empleado en Ohio advierte a los clientes sobre la política de esta tienda, y lo que deberían hacer si surgen problemas de fijación de precios en el registro.
En una entrevista con Whio, ex empleado general de dólar Lynda Swank habló sobre las políticas de la cadena, afirmando que los problemas provienen de superiores, a diferencia de los asociados y gerentes individuales de la tienda.
"Pusieron a sus empleados mucho más de lo que deberían", dijo Swank, quien trabajó en Dollar General durante cuatro años, a The Outlet.
Agregó que hay un día designado cada semana, llamado "Super Martes", donde se supone que los precios inconsistentes deben ajustarse. "Se supone que no debe hacerse nada ese día hasta que se realicen cambios de precio", dijo Swank. Sin embargo, las políticas de personal interfieren con la capacidad de los empleados para lograr esto.
Según Swank, las tiendas generales en dólares en las que trabajaba no se les permitía tener más de dos empleados trabajando, excepto "a veces" en los días de entrega de camiones. Esos no suelen ser los martes, cuando se supone que se supone que se produce una coincidencia de precios, lo que significa que solo hay dos personas capaces de almacenar estantes, sonar a los clientes y realizar otras tareas.
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Además de las solicitudes de cambio de precio de los clientes, Swank dijo que también ha experimentado un "presunto intercambio de precios" como comprador en Dollar General. "Me enfrenté al gerente y dije, ya sabes, cambiarlo, [y ella dijo]: 'Oh, ya no se nos permite hacer cambios de precios, no en el registro'", dijo Swank a Whio.
El outlet habló con un funcionario de Ohio, Auditor del Condado de Montgomery Karl Keith, Quién dijo que la ley requiere que los precios coincidan entre el estante y el registro. Si recibe un retroceso, Swank alentó a los compradores a mantenerse firmes y les advirtió que no continúen con una compra si surgen discrepancias de precios.
"Haz que lo hagan bien: si no lo hacen bien, no lo compres, continúan en otro lugar", dijo ella.
Los problemas de personal afectan otros aspectos de la experiencia de compra en Dollar General, más allá de solo precios inconsistentes. Un video publicado recientemente por @_mesmerizeyou en Tiktok mostró al usuario de las redes sociales tratando de apretar su carrito por un pasillo lleno de cajas de productos. Los compradores se apresuraron a decir que han tenido experiencias similares en las tiendas Generales de Dollar, y un comentarista dice que "se niegan a ir" debido a los pasillos repletos. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Los empleados generales de dólar también se agregaron a la discusión. Un empleado dijo que su tienda recibe entregas de camiones dos veces por semana, y debido al espacio limitado, las cajas terminan en los pasillos. Un comentario separado se hizo eco de las afirmaciones de Swank sobre la aparente política de dos empleados.
"Trabajo en Dollar General y no se nos permite contratar solo acciones en mi ubicación, por lo que solo tenemos un gerente y un cajero que trabaja", escribió el empleado, mientras que otro asociado de la tienda dijo que los gerentes solo pueden dar tantas horas fuera , lo que significa que no hay suficiente tiempo para "hacer mella en el inventario."
Mejor vida contactó a Dollar General para hacer comentarios, pero aún no ha recibido respuesta.