Dollar General y Walmart están bajo fuego por sobrecargar a los clientes nuevamente

Una vez más, los minoristas de descuento enfrentan una reacción violenta para los clientes de sobrecarga. Esta vez, Walmart, Dollar General y Family Dollar están tomando el calor, con errores de escáner de precios que dan como resultado que los compradores pagan demasiado en el registro. Los tres minoristas han estado alrededor de la cuadra antes cuando se trata de sobrecarga, pero esta vez, están acumulando sanciones civiles sustanciales. Siga leyendo para obtener más información sobre este problema en curso y cómo los minoristas están siendo castigados.

Lea esto a continuación: Walmart está bajo fuego por presuntamente clientes de doble carga nuevamente.

Los errores del escáner de precios son un problema persistente.

Las últimas discrepancias de precios fueron citadas por el Departamento de Agricultura y Servicios de Consumidor de Carolina del Norte (NCDA & CS), que realiza "inspecciones periódicas y no anunciadas" de escáneres de precios en diferentes minoristas.

Durante las inspecciones, los precios en los estantes se comparan con los del registro. Si las tiendas tienen una tasa de error de más del 2 por ciento que resulta en sobrecargos, se notifica la gestión de las tiendas y se programa una inspección de seguimiento "más intensiva". Se aplican multas si las tiendas fallan en un seguimiento, y se reinspeccionan cada 60 días hasta que la tasa de error sea inferior al 2 por ciento. El NCDA & CS también registra los controles subterráneos, pero los que no cuentan contra los minoristas.

"Nuestra división de estándares continúa viendo aproximadamente una cuarta parte de todas las inspecciones de escáner de precios fallan y muchas tiendas están fallando en múltiples inspecciones", Comisionado de Agricultura Steve Troxler dijo en Jan. 30 comunicado de prensa anunciando a los últimos delincuentes.

"Los sobrecargos cuestan a los consumidores, por lo que nos mantenemos atentos al inspeccionar las tiendas para proteger a los consumidores. Recuerde que siempre es una buena práctica verificar su recibo, así como el precio en el estante para asegurarse de que esté pagando la cantidad correcta y los gerentes de alerta si los precios no coinciden ", concluyó.

Dollar General fue el mayor delincuente.

Según el Jan. 30 comunicado de prensa de NCDA y CS, 52 tiendas en 33 condados de Carolina del Norte fueron multadas en el cuarto trimestre de 2022. De estas tiendas, casi la mitad eran ubicaciones generales de dólar.

En total, Dollar General pagó aproximadamente $ 136,795 después de que los errores del escáner de precios se informaron en 23 ubicaciones, con una sola tienda en el condado de Moore en el gancho por la friolera de $ 22,995. Según el comunicado de prensa, la tienda, que está en ti.S. Autopista 1, ha fallado seis inspecciones desde noviembre. 2021.

Family Dollar fue un segundo cercano, ya que 15 tiendas pagaron multas por sobrecarga. Sin embargo, el dólar familiar, que es propiedad de Dollar Tree Page, incluso más que Dollar General. En total, el minorista tosió aproximadamente $ 155,000, con multas que van desde $ 1,785 a $ 18,740.

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Walmart también desembolsó.

Los errores de escáner de precios también se detectaron en seis tiendas Walmart de Carolina del Norte, según el comunicado de prensa de NCDA & CS, con multas que ascienden a un total de $ 22,830. Un mercado de vecindad de Walmart, que es el formato de tienda más pequeño del minorista, incurrió en la multa más grande de $ 12,000. Antes de pasar en octubre. 2022, la tienda había fallado tres inspecciones de seguimiento de NCDA y CS.

Sin embargo, Dollar General, Family Dollar y Walmart no fueron los únicos minoristas que pagaron. Tres tiendas Target, Two Circle K Convenience Stores, One 7-Eleven, One Minuteman Food Mart y la tienda independiente Bryson City IGA también fueron marcadas y multadas.

Sobrecarga está generalizado.

Por su parte, el NCDA & CS es consistente con sus inspecciones. La agencia citó problemas en 70 tiendas en diciembre. 2022 y 61 tiendas en agosto. 2022.

Pero en general, los informes de los minoristas de renombre de gran nombre no son nada nuevo, y ciertamente no se limitan a Carolina del Norte. El estado de Ohio lidera un cargo contra las cadenas de tiendas de dólar, presentando demandas contra el dólar general y el dólar familiar por cobrar a los clientes más en el registro que el precio que figura en el estante. La semana pasada, las tiendas generales de dólar cerraron temporalmente para volver a colocar los precios de sus estantes, pero las autoridades dijeron que no están retrocediendo.

"Las tiendas generales del dólar de Ohio se están cerrando para volver a colocar todos sus precios de estantería, exacto, la razón por la que las demandamos", Fiscal General de Ohio Dave Yost tuiteado en enero. 27. "Me alegra ver este primer paso, pero vamos a insistir en la orden judicial para hacer cumplir el cumplimiento continuo de las leyes de equidad del mercado de Ohio."

Walmart también enfrentó una reacción violenta el mes pasado en Ohio. En enero. 13, se presentó una demanda colectiva de fraude contra el minorista, con Kevin Adelstein, de Moreland Hills, Ohio, alegando que los precios de los productos son diferentes en las tiendas y en línea. En diciembre. 2022, Walmart también admitió que accidentalmente "cobró ciertos clientes dos veces" debido a un problema con el procesador de pago utilizado en transacciones de tarjetas de crédito y débito.