Delta ahora permitirá que los pasajeros hagan esto en los aeropuertos, con efecto inmediato

A medida que avanza la ocupada temporada de viajes de verano, las aerolíneas todavía están haciendo cambios para servir mejor a la afluencia de pasajeros que se llevan a los cielos. Algunos están relacionados con los problemas de programación provocados por la escasez de personal, que han llevado infamemente a rehufflings y decenas de cancelaciones y retrasos. Aún así, otros se tratan de mejorar la experiencia de viaje y hacer que los volantes se sientan como clientes valiosos. Ahora, Delta ha anunciado que está implementando una nueva tecnología que podría ofrecer un cambio importante para algunos pasajeros en los aeropuertos antes de abordar sus vuelos. Siga leyendo para ver cómo su próxima experiencia de pre-borde podría ser diferente.

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Delta ha realizado cambios en su horario de vuelo y ofertas de pasajeros.

Al igual que otras aerolíneas, Delta ha cambiado algunos procesos a medida que aumenta las operaciones después de la pausa de viaje creada por la pandemia Covid-19. El 26 de mayo, la aerolínea anunció que cortaría aproximadamente 100 vuelos al día desde su horario del 1 de julio al agosto. 7 para ayudar a reducir la probabilidad de retrasos o cancelaciones. En ese momento, la compañía dijo en un comunicado de prensa que esperaba que esto construyera "resistencia adicional" y mejorara "confiabilidad operativa para nuestros clientes y empleados", según los puntos.

Desde entonces, el transportista ha realizado otros cambios de ruta notables. El 21 de junio, la nueva información de vuelo presentada por la aerolínea mostró que Delta estaba reduciendo el servicio entre Atlanta (ATL) y Colorado Springs (COS), Atlanta y Oakland (Oak), Detroit (DTW) y Sacramento (SMF), y desechando un planificado ruta entre Boston (BOS) y Memphis (MEM), el tipo de puntos informó.

Pero la compañía también ha realizado movimientos cuando se trata de la experiencia del cliente. Los últimos meses han visto un regreso de servicio completo para los pasajeros, con un menú renovado con más opciones vegetarianas. Aquellos que vuelan en clase ejecutiva también han visto cambios en todo, desde el servicio de bebidas previas a la toma hasta kits de amenidades en vuelo. Y los volantes frecuentes se regocijaron cuando la compañía dijo que adoptaría permanentemente su política de la era Covid-Era de ganar dólares de calificación de medallón, segmentos de calificación de medallón y medallón de calificación millas de bien hacia el estado con la aerolínea en vuelos reservados con puntos de recompensa. Ahora, el último cambio de la compañía podría cambiar la experiencia de viaje antes de que los pasajeros incluso se fuera.

Los pasajeros que Flying Delta podrían ver una nueva tecnología emocionante antes de abordar su vuelo en los aeropuertos.

Encontrar la información de su vuelo en una tabla de anuncios ocupados puede ser una experiencia desorientadora y agitada, especialmente si llega tarde. Pero ahora, Delta espera reducir la confusión instalando una nueva tecnología conocida como "realidad paralela" para sus pasajeros que viajan por el aeropuerto metropolitano de Detroit.

La experiencia innovadora involucra a los pasajeros que optan al permitir un escaneo de reconocimiento facial o escanear su pase de embarque. Desde allí, la información de vuelo de los viajeros se envía a una tabla digital de seis pies de seis pies capaz de emitir diferentes colores de luz en diferentes direcciones, The Washington Post informes. A pesar de que el tablero puede manejar 100 viajeros a la vez, los pasajeros en el suelo solo verán sus propios datos personales que se muestran anteriormente, incluida la que sale su vuelo y cuánto tiempo llevará caminar allí.

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La experiencia actualizada podría ahorrar a los viajeros mucho tiempo después de haber pasado por seguridad.

Los ejecutivos de la compañía explican que una vez que los viajeros optan por la experiencia, la nueva tecnología hace posible que la información de vuelo los encuentre en lugar de que los pasajeros tengan que cazarlo ellos mismos. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Se crea una relación entre su identidad y su posición, para que la cámara de movimiento siga su forma", Greg Forbes, Director Gerente de Experiencia del Aeropuerto para Delta, a Business Insider. "Eso es lo que le dice a la pantalla en qué dirección apuntar su información. A medida que se mueve a través del espacio de visualización, su ubicación se rastrea y su mensaje lo sigue."

En última instancia, la experiencia debería reducir el tiempo precioso perdido en la atmósfera agitada de un aeropuerto ocupado. "Si esta nueva tecnología puede hacer que encontrar su información de puerta y salida sea más rápido y más fácil, no solo estamos mostrando a los clientes un truco de magia, está resolviendo un problema real", Ranjan Goswami, Vicepresidente Senior de Experiencia del Cliente para Delta, dijo en un comunicado. "Los clientes ya confían en la navegación personalizada a través de sus dispositivos móviles, pero esto permite que una pantalla pública actúe como un desorden personal que no es relevante para usted para empoderar un mejor viaje."

Los ejecutivos dicen que el beneficio del pasajero pronto podría llegar a más aeropuertos.

Al igual que con cualquier nueva tecnología, los ejecutivos todavía están probando de lo que es capaz la realidad paralela y siguen con la esperanza de que pronto pueda encontrar otros usos. Según Forbes, aproximadamente 1.600 viajeros usan la pantalla diariamente y han proporcionado comentarios "excelentes", según lo informado por El cargo. Y si bien la instalación se limita actualmente a una ubicación, es posible que no pase mucho tiempo antes de que la tecnología avance en el mundo.

"Si todo sigue funcionando tan positivamente como lo ha hecho hasta ahora, esperaría verlo en más aeropuertos y en más lugares en el aeropuerto", dijo Forbes a The Outlet.