7 secretos de ex empleados de Marriott

Con más de 8,000 ubicaciones en todo el mundo, Marriott recibe millones de invitados todos los días. Ya sea que vaya a un viaje de negocios, salga para una escapada rápida de fin de semana o tome unas vacaciones relajantes, hay una buena posibilidad de que termine en esta conocida cadena hotelera o en una de sus muchos afiliados. Pero a pesar de su popularidad, hay muchos secretos detrás de escena que incluso los viajeros frecuentes pueden no saber. Sigue leyendo para escuchar a los ex empleados de Marriott sobre los mejores consejos, trucos y cuentos de advertencia del hotel.

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1 Evite solicitar el check-in temprano y llegue después de 3 P.metro.

¿Alguna vez te has presentado temprano en una fiesta y te has sentido incómodo ya que las cosas aún no están completamente listas para los invitados?? Lo mismo va para un hotel. "Recuerdo tantos casos en que las suites o ciertas habitaciones se reservan y no están listas por esa hora de registro inicial", Ashley Brescia, Un ex empleado de Marriott de patio le dice Mejor vida. La limpieza trabaja duro para limpiar las habitaciones de manera oportuna, pero si está buscando una habitación específica (es decir, prefiere una habitación de la esquina en lugar de cualquier habitación King Bed), entonces es mejor esperar hasta más tarde en la tarde para registrarse.

La mayoría de los hoteles en realidad no permiten el check-in temprano, por lo que es inteligente esperarlo. Si se queda para un evento o necesita la habitación para prepararse para, por ejemplo, una boda, entonces se recomienda quedarse la noche anterior para que haya menos problemas en la mañana.

Lea esto a continuación: nunca salga de un hotel antes de hacer esto, los expertos advierten.

2 Sea amable con el personal para obtener una actualización.

Obtener una actualización puede ser mucho más fácil de lo que piensas. Según un ex empleado de Marriott que pasa por @CSS-SWFL en Reddit, "llame al hotel con aproximadamente 4-5 días de anticipación, dígales que es un viaje especial y desea solicitar una actualización si es posible."Su consejo no es ser agresivo y" ir con el flujo."

Si el hotel inicialmente no pudo acomodar su actualización, también puede preguntarle cuando llegue. Si hay habitaciones disponibles y tiene una buena actitud, es más probable que se actualice. Mencionar una ocasión especial como una boda o luna de miel también es una buena manera de recibir una habitación mejor. Si todo lo demás falla, el ex empleado en Reddit dice que siempre puede intentar "poner $ 20 en la mano del agente de recepción."

3 A veces los invitados son registrados en habitaciones ocupadas.

Múltiples check-ins y check-outs están ocurriendo durante todo el día, por lo que es más común de lo que puede darse cuenta de que se lo revisan en una habitación ocupada. A veces, las llaves que se realizan no se registran, o la limpieza se limpiará e informará que la habitación está revisada. "Lo que sucede es que alguien salió de la habitación y se llevaron todas sus cosas con ellas, por lo que la limpieza le dirá a la recepción que la habitación está revisada porque cree que la persona se ha ido", empleado anterior de Fairfield Inn Jen Mathews explicado en un video de tiktok. Ella aconseja dejar algunas cosas atrás para evitar que se quede sin la habitación.

El año pasado, el Daily Dot compartió un video Tiktok ahora viral en el que una futura novia y su madre abrieron la puerta a la habitación del hotel para la que acababan de obtener una llave y veía a una persona durmiendo en la cama. No hace falta decir que cuando esta persona se despertó, tenía miedo de que alguien hubiera roto en. No está claro en qué cadena hotelera tuvo lugar el incidente, y aunque la mayoría de los casos no son tan extremos, suceden con bastante regularidad.

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4 Los niveles inferiores de recompensas no significan mucho.

El programa Marriott Bonvoy Rewards tiene seis niveles que comienzan en un simple "miembro" y terminan con "Ambassador Elite."Si bien hay algunas ventajas en cada nivel (WiFi gratuito y pago tardío de prioridad, por ejemplo), las recompensas reales solo comienzan a sumar en el cuarto nivel, Platinum Elite. "Podemos reconocer los puntos y gracias por ser miembro, pero el estado no significa mucho hasta que pueda obtener suficientes puntos para noches gratis", explica Brescia. Los miembros de Platinum Elite reciben un 50 por ciento más de puntos en cada compra de hotel elegible (los dos niveles principales obtienen el 75 por ciento). ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Es importante tener en cuenta que el uso de puntos varía en cada sucursal de marca y hotel. Las noches gratis serán más fáciles de llegar a lugares como un patio Marriott o Fairfield Inn and Suites y no requerirán tantos puntos. Sin embargo, los hoteles o resorts de gama alta requerirán mucho para ganar esas codiciadas estadías gratuitas. Y recuerde: "La actitud alta y poderosa no le recibirá ningún tratamiento especial", dice Brescia.

5 Recoger entregas de alimentos en el vestíbulo.

Ya sea que haya recogido el teléfono y haya ordenado o haya usado UberEats/Doordash, si desea asegurarse de recibir su pedido de comida para llevar, es mejor esperar en el lobby.

"Incluso si sales del número de tu habitación en las notas, la comida solo te compensará a veces", dice Mathews Mejor vida.

Algunos empleados de recepción traerán entregas a las habitaciones de los huéspedes, pero por lo general, deberá bajar. Muchos hoteles también tienen políticas de seguridad que no permitirán que los trabajadores de entrega van más lejos que el escritorio. La mejor garantía para obtener su comida es realizar un seguimiento del pedido y recuperarlo usted mismo.

6 Las tarjetas de claves desmagnetizadas son súper comunes.

La recepción pasa por una tonelada de llaves magnéticas cada día que se reciclan y se restablecen de invitado a invitado, y es mucho más fácil desmagnetizarlas de lo que podría pensar. A veces la clave es defectuosa, pero muchas veces un cierto objeto en su bolso o billetera podría ser el culpable.

"Si su tarjeta clave deja constantemente de funcionar, verifique dos veces para asegurarse de que no lo ponga al lado de su teléfono antes de culpar al hotel", dice Brescia.

Ella agrega que la tarjeta no debe colocarse cerca de ninguna electrónica y, aunque muchos hoteles se han movido hacia las teclas digitales, la tarjeta de claves antigua no ha abandonado completamente el mundo del hotel.

7 La recepción sabrá si tiene un código de descuento no válido.

Los hoteles Marriott reciben reservas de terceros de sitios como Expedia o Priceline constantemente porque generalmente ofrecen tarifas significativamente más baratas, pero la cadena hotelera también tiene varios códigos que puede usar para reducir el costo de su estadía. Los empleados obtienen descuentos por sí mismos además de un código para amigos y familiares, pero los requieren un formulario que se muestre a la llegada. También hay códigos de AAA, AARP, descuentos para personas mayores y más, pero usar uno que ya no sea válido no lo llevará a ninguna parte.

"Intentar presentar un código que sabemos que no estará en el sistema es una mala idea y solo obstaculizará su proceso de registro", dice Brescia. Cualquier formulario debe imprimirse antes de llegar al hotel y solo tendrá códigos particulares si es elegible para usarlos, explica. También deberá asegurarse de que el formulario esté actualizado ya que caducan y se vuelven inválidos.