5 advertencias de ex empleados de alquiler de automóviles empresariales

Además de manejar su equipaje y asegurarse de elegir el hotel correcto, alquilar un automóvil sigue siendo uno de los componentes más estresantes y menos comprendidos de viaje. Es por eso que muchos de los que están llegando a la carretera optan por una opción de buena reputación como Enterprise Rent-A-Car al asegurar un conjunto temporal de ruedas. La compañía opera más de 8,000 ubicaciones en todo el mundo y se ha hecho conocido por su destacado servicio al cliente y precios. Pero si bien hay una buena posibilidad de que hayas tratado con la marca icónica en el pasado, todavía hay mucho que probablemente no sabes sobre la compañía. Siga leyendo para obtener algunas advertencias que tienen los ex empleados de alquiler de automóviles empresariales para los clientes.

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1 Es posible que no esté obteniendo un auto mejor con una "actualización."

Además de "a tiempo", la palabra que parece estar en la mente de todos mientras viaja es "actualizar", especialmente si se acompaña de "gratis."Y aunque la experiencia de alquiler de automóviles no es diferente, los empleados dicen que el término puede ser arrojado con bastante libremente para hacerte pensar que estás obteniendo una mejor oferta de lo que realmente eres.

"Para que lo sepas: a veces crees que estás recibiendo una actualización y no estás. He mentido a los clientes y los 'actualicé' en un automóvil inferior antes ", publicó un ex empleado empresarial en un hilo de Reddit discutiendo su tiempo en la compañía.

"El objetivo es venderte y hacer que pagues más de lo que inicialmente caminaste con la esperanza de obtener. Si no puedo venderte la 'protección', es mejor que creas que voy a hacer que me pague más dinero de otra manera ", escriben.

2 A veces, obtienes más que solo cobertura al comprar un seguro.

Alquilar un automóvil puede sentirse como un proceso bastante sencillo hasta que llegue a la conversación sobre la recoger seguro. En este punto, es común flotar de ida. Pero hasta cierto punto, la oferta de pagar por encima de la protección es más que la compañía alcanza sus resultados de lo que se trata de ofrecer tranquilidad, e incluso puede ayudar a asegurar esa actualización "gratuita".

"Si compra un seguro, lo trasladarán a un automóvil de nivel superior si tienen uno, y lo están haciendo como un punto de venta", dice un ex empleado empresarial de seis años que desea permanecer en el anonimato Mejor vida. "Y al final del día, el seguro está bien, pero la cobertura de su tarjeta de crédito es tan buena como la de la compañía, si no mejor."

Como era de esperar, esta táctica tiene mucho que ver con cada tienda que llega a sus cotizaciones de ventas mensuales. De hecho, incluso puede afectar la carrera profesional de un empleado.

"Se trata de seguro. Encontrarán todas las formas posibles de alentarlo a comprarlo ", dice el empleado anónimo. "Desde el punto de vista del personal y la promoción, cuanto más éxito tenga en las ventas de seguros, más probabilidades tendrá de promociones y una pista para la gerencia. Si no tiene ventas de seguro, nunca ascenderá en esa compañía."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

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3 Su reserva está lejos de ser una garantía de que obtendrá el automóvil que desea o incluso uno en absoluto.

Al igual que puede ser golpeado desde un vuelo o aparecer en un hotel completamente reservado, tampoco es raro llegar a un lote de alquiler de autos para descubrir que no hay vehículo esperando para alejarlo. Los empleados advierten que a pesar de su historial de buen servicio al cliente, esto también puede suceder con la empresa.

"La compañía diría que reservar cada acuerdo, y luego, al final del día, tendrán más pedidos de los que pueden manejar", dice el empleado anónimo Mejor vida. "No es necesariamente mentir, pero es engaño. Te dirán que algo salió mal con el auto cuando realmente no obtuvieron suficientes devoluciones. Es como el Seinfeld episodio! Ocurre diariamente realmente, todos los días."

Al final, también podrías terminar siendo superado por alguien que llegue al lote ante ti con bolsillos más profundos. "A pesar de que hemos publicado tarifas, si un cliente quiere un automóvil determinado y se asigna a otra persona, aumentaríamos las tarifas si alguien está dispuesto a pagar más para que pueda poner el automóvil en el acto", dice el empleado ", dice el empleado", dice el empleado ", dice el empleado".

4 Puede estar desperdiciando dinero cuando se llene antes de devolver su vehículo.

Es de conocimiento común que devolver su automóvil con menos gas. Peor aún es acordar dejar que la compañía de alquiler llene el automóvil por usted después de dejarlo a su tasa exorbitantemente alta. Pero si desea ahorrar algo de dinero, los ex empleados empresariales dicen que hay un truco que debe saber antes de traer su automóvil de nuevo, no es importante a quién está alquilando.

"Encienda el automóvil, pero no inicie el motor antes de completar el gas [cuando regrese] para que sepa exactamente cuándo detenerse y nunca pagar por el gas de la gasolina que no usará", publicó un ex empleado. en una discusión de Reddit. Esto le permitirá ver cuándo la aguja llega solo a dónde debe estar, y no una gota más.

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5 Puede que te culpen por el daño de otra persona.

Nada envía miedo a la columna de un viajero como descubrir una abolladura o un rasguño en un auto de alquiler que está a punto de ser devuelto. Pero según los empleados, existe la posibilidad de que ni siquiera fuera el responsable del ding.

"Cuando el personal conduce los autos para recoger a los clientes, no es raro que los dañen ligeramente", explica el ex empleado anónimo. "En lugar de recibir el golpe ellos mismos, no mostrarán al cliente la caminata adecuada y hará que firmen el contrato. Luego, pondrán a los clientes que pagan el seguro en esos autos, por lo que está cubierto."

"Vi que eso sucedió varias veces", admiten. "No querían que la reparación del vehículo fuera con las ganancias de su tienda. Así que ahora tienes un cliente que cree que ha dañado ese auto! Al final, no pagan de su bolsillo por ello, pero es sin escrúpulos."