4 banderas rojas al comprar con Rakuten, según expertos minoristas

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El adagio "gastar dinero para ganar dinero" ha alimentado las empresas comerciales desde la invención del capitalismo, pero también es el tono de ascensor para Rakuten. La plataforma de comercio electrónico con sede en Japón ofrece una propuesta atractiva: compra productos y recibe devolución de efectivo. Por supuesto, si espera un dólar rápido o incluso una gran oferta, hay algunas consideraciones a tener en cuenta. "Los compradores no deben ser escépticos de los portales de compras como Rakuten, pero hay algunas dificultades que deben tener en cuenta", Tana Williams, Fundador de Personal Finance Blog de deuda Fuera de los años cuarenta, dice Mejor vida. Aquí, según los expertos minoristas, hay cuatro cosas que debe saber antes de comprar con Rakuten.

Lea esto a continuación: 5 banderas rojas sobre comprar en TEMU, según expertos minoristas.

1 Tu reembolso podría llevar un tiempo.

Si espera obtener efectivo en un cambio rápido, Rakuten puede no ser su mejor apuesta. Aunque ofrece reembolsos en compras realizadas en más de 3.500 minoristas (sí, en realidad), el tiempo de respuesta en esos reembolsos podría llevar más tiempo de lo que espera. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Sí, puede obtener reembolso en efectivo, [aunque] el proceso generalmente no es tan simple como parece. Una de las mayores quejas que las personas tienen es la cantidad de tiempo que lleva recibir reembolso en efectivo " Carter Seuthe, CEO de Credit Summit, una firma de asesoramiento financiero, dice Mejor vida. "Si bien Rakuten afirma que la cantidad de tiempo que lleva recibir sus ganancias podría terminar siendo tan corta como unas pocas horas después de una compra, para la mayoría de las personas termina siendo alrededor de tres meses."

Para ser justos, Rakuten opera en un cronograma de pago trimestral para ciertas compras. Puede ver el horario completo aquí y puede rastrear su pago en esta página (nota: deberá iniciar sesión en su cuenta para que funcione ese enlace).

2 No obtienes devolución de efectivo en cada compra.

El propio sitio de Rakuten estipula que las compras de algunos escaparates pueden no ser elegibles para las recompensas de devolución de efectivo. (Puede verificar si una tienda forma parte del programa viendo su página de tienda dedicada en el sitio web o la aplicación móvil de Rakuten.) Asegúrese de leer la letra pequeña antes de cada compra.

"La mayor queja sobre Rakuten es que no es tan gratificante como parece que debería ser", Rex freiberger, CEO y editor de la revisión del gadgets del sitio de compras de compras, acciones. "No todas las tiendas en línea son incluso elegibles para estas recompensas, las únicas tiendas que pueden aplicarse son aquellas con sede en los Estados Unidos y Canadá."

"Además, la idea de esta plataforma 'salvar' o 'ganar' el dinero de los usuarios es contradictoria ya que tienen que gastar dinero primero para que ocurra", agrega Freiberger.

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3 clientes dicen que el soporte no es confiable.

"Las quejas sobre Rakuten que quedan en nuestro sitio web de revisión muestran que los consumidores a menudo no pueden alcanzar el servicio al cliente para obtener ayuda", dice Michael Podolsky, CEO y cofundador de la plataforma de defensa del consumidor PisedConsumer.com, que permite a los usuarios enviar reseñas de empresas populares. (A partir de este artículo, Rakuten tiene un 1.8 Calificación en el sitio basada en 227 revisiones de usuarios.)

"En muchas publicaciones, los consumidores comparten problemas que tienen con las cuentas y, a menudo, se quejan de que no han recibido un bono de referencia o devolución de efectivo. Al mismo tiempo, al intentar llamar al servicio al cliente de Rakuten, los consumidores informan que se desconectan con frecuencia."

4 Rakuten a veces puede perder su transacción.

A través de una letanía de razones, ya sea que sean problemas tecnológicos, los navegadores web incorrectos o el enigma omnipresente de las cookies de Internet-Rakuten no siempre atrapan su transacción.

"Asegúrese de que todas sus transacciones sean reconocidas por Rakuten, y si no, de seguimiento", dice Williams. "Tienen una manera fácil de enviar una transacción faltante: es una forma simple y le pega el correo electrónico de confirmación."

Para evitar algunos errores potenciales, asegúrese de utilizar la versión más actualizada de la aplicación móvil Rakuten o uno de los navegadores web aprobados de Rakuten: Edge, Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer.

"Nuevamente, si se niega la transacción, haga un seguimiento con información y recibos adicionales de manera oportuna. Esperar demasiado tiempo para responder significa que cerrarán el boleto y no permitirán el crédito ", agrega Williams.