Por qué Costco hace que sea tan difícil encontrar productos en las tiendas, los empleados revelan

Los almacenes Costco pueden ser bastante abrumadores. Los edificios mismos promedian 146,000 pies cuadrados de tamaño, según el sitio web de la compañía, y llevan alrededor de 4,000 artículos diferentes. Puede disfrutar seleccionando artículos de los estantes altísimos, pero cuando busque algo específico, no desea perder el tiempo deambulando. Si has notado que tu mezcla de senderos o tu pasta de dientes no está en el mismo lugar, tu mente no te está jugando trucos. Los empleados de Costco dicen que el mayorista intencionalmente hace que sea difícil encontrar ciertos artículos. Siga leyendo para averiguar qué revelaron los empleados sobre el diseño de la tienda de Costco y por qué se llama una "búsqueda del tesoro."

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Las cosas se mueven a propósito.

Si eres un comprador habitual en tu Costco local, es posible que sientas que tienes un pulso sobre dónde se mantienen las cosas, pero el mayorista te desafía rápidamente allí.

Como informó la comida diaria, en el subreddit R/Costco, los ex empleados revelaron que el mayorista mueve intencionalmente productos alrededor del almacén. Cuando surgieron preguntas sobre por qué Costco baraja el inventario, un ex empleado confirmó que es "para que las personas tengan que buscar en la tienda lo que quieren."Como resultado, es probable que agregue más elementos a su carrito y gaste más.

Los compradores no están solos en su frustración, ya que esto también presenta un desafío para los empleados. "Soy un empleado y desearía que hubiera un mapa que al menos pudiera tener que ayudar a otros (y para los trabajadores!) ", escribió un empleado. Un asistente de carrito de compras de Costco agregó: "Cada vez que un miembro me pregunta dónde está algo, estoy tan perdido como lmao."

Según un empleado de Costco de 10 años, los artículos estacionales son los más comúnmente movidos, a diferencia de los artículos básicos. Aun así, sigue siendo un dolor de cabeza para los trabajadores que no están seguros de dónde terminan las cosas. "Si un miembro solicita tal y tal, la única forma de saber si todavía lo tenemos es buscarlo en la computadora. Que sucede innumerables veces al día ", escribió un empleado en el subreddit.

Este es el modelo de "búsqueda del tesoro" de la compañía.

Ahora es posible que esté pensando en la configuración de su Costco local, ¿notaste que no hay un mapa de la tienda o información que marca los pasillos?? Todo es por diseño. Como señalan los empleados, Costco quiere que navegue y pase más allá de otras mercancías y bienes a granel.

Tiktoker @humpytalks describe esto como parte del modelo de negocio de Costco. "Cuando se trata de encontrar cosas en la tienda Costco, naturalmente solo tienes que tomarse tu tiempo y caminar por la mayor parte de la tienda", explica en un video de Tiktok de marzo de 2022. "Tomarse el tiempo para pasar por la tienda es lo que Costco quiere que hagas. Verá, el diseño de la tienda y la forma en que se ha establecido se ha llamado un ambiente de búsqueda del tesoro."

Sorprendentemente, Costco es dueño de esto. Si bien no establece explícitamente que los artículos se muevan intencionalmente, el mayorista confirma que es probable que vea un inventario diferente cada vez que compra.

"Una de las cosas más emocionantes de comprar en nuestros almacenes es que nunca se sabe el tipo de ofertas increíbles que encontrará de una visita a la próxima!"Una página web que explica su" atmósfera de búsqueda de tesoros "dice. "Los miembros de Costco saben el truco para obtener el mejor valor en mercancías exclusivas o de compra de una sola vez: visite a menudo!"El mayorista agrega que" girará e introducirá una nueva mercancía todo el tiempo "y le anima a comprar un artículo cuando lo vea para que no se lo pierda.

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Los miembros están divididos en la política de la tienda.

La política tiene frustrados a algunos miembros de Costco, ya que no disfrutan particularmente "caza" para todo en su lista.

"Ugh fui ayer y fue tan molesto! Es una tienda tan concurrida y mi carro es difícil de maniobrar, por lo que fue solo un dolor encontrar las cosas nuevamente y sentí que tenía que seguir preguntando a los empleados ", escribió un comprador en el subreddit R/Costco. "Por lo general, planeo mi ruta en función de dónde están las cosas ... [eso] no me motivó a comprar más, ya que no sabía dónde estaba nada!"

Otro miembro agregó que se frustran cuando no pueden encontrar cosas, lo que luego les desanima a la compra de impulso. "Odio cuando esto sucede ... Por lo general, solo me dirijo después de unos minutos adicionales buscando lo que sea", escribieron.

Pero otros clientes dijeron que realmente no les importa, no tienen prisa. "Conozco esta [política] y generalmente no me importa", escribió un Redditor. "Es molesto cuando tengo que hacer una carrera después del trabajo y estoy tratando de entrar y salir antes de cerrar. O cuando están demoliendo congeladores y trasladarlos a una parte diferente de la tienda."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Costco no es la única tienda que hace esto, dicen los compradores.

En otro hilo del subreddit R/Costco, algunos se apresuraron a mencionar que este es un modelo de negocio bastante común para otras tiendas.

"Esto no es solo Costco, es literalmente casi todas las tiendas que existe. Es comercialización 101 ", se lee un comentario. "Mueva las cosas para que la gente tenga que pasar más tiempo mirando en su tienda. Cuanto más tiempo pase alguien en su tienda, más dinero gastan en su tienda."

Muchos señalaron al comerciante Joe como otro minorista que mueve las cosas a propósito. "Hacen todo lo posible para colocar artículos más vendidos en toda la tienda, para alentarlo a explorar", dice un comentario, mientras que otro dice: "Mis TJs movieron sus especias por tercera vez en un año recientemente."