Los compradores de Walmart están indignados de que la tienda se deshaga de esto

Todos sabemos que no hay más tiempo de compra emocionante que las vacaciones, pero también es el más caro. Según la Federación Nacional Minorista, la persona promedio en la U.S. gasta alrededor de $ 1,000 durante la temporada de vacaciones, y la mayoría de nosotros estamos buscando encontrar formas de frenar esos costos. Walmart, que es conocido por sus bajos precios tal como están, ha tenido más tiempo, programas y políticas que ayudan a los clientes a obtener el máximo rendimiento por su dinero, especialmente durante las vacaciones.

En los últimos 18 meses, la compañía ha realizado algunos cambios para adaptarse a las nuevas necesidades de sus compradores, desde programas de entrega hasta servicios de suscripción, y el último movimiento de Walmart no ha pasado tan bien con sus clientes leales. Siga leyendo para averiguar de qué se está deshaciendo de Walmart que está listo para cambiar las compras navideñas para siempre.

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Walmart se ha librado de su programa tradicional de diseño.

Walmart se ha deshacido oficialmente de su servicio tradicional de diseño antes de la temporada de compras navideñas de 2021, reemplazándolo con una nueva opción de compra y ahora. El minorista anuncia este servicio de financiamiento como "una alternativa al desplazamiento", para que los clientes puedan pagar con el tiempo y establecer una cantidad de ritmo de su elección. Según Walmart, los clientes aprobados pueden financiar su pedido en el transcurso de tres a 24 meses, dependiendo del costo de los artículos. Solo ciertos tipos de artículos son elegibles, y deben variar de $ 144 a $ 2,000, incluidos los impuestos.

"La última temporada de vacaciones, eliminamos el Layaway de temporada de la mayoría de nuestras tiendas, con la excepción de artículos de joyería seleccionados en tiendas selectas, y en base a lo que aprendimos, confiamos en que nuestras opciones de pago proporcionan las soluciones adecuadas para nuestros clientes", dijo Walmart en una oracion.

Existen algunas diferencias clave entre Layaway y el plan de pago Afirm.

A diferencia del servicio de cadáver anterior de Walmart, Affirm incluye un cargo financiero, que puede ser una tasa de porcentaje anual (APR) de entre 10 y 30 por ciento, en función del crédito, lo que lo convierte en una opción difícil para muchas personas que no tienen crédito o tienen mal credito. Otros también pueden no ser elegibles si su banco no está conectado a afirmar.

La decisión de Walmart de deshacerse de Layaway y reemplazarlo con el plan de pago de Affirm no ha pasado bien con todos sus clientes. "Este es un gran golpe para la gente pobre que trabaja", tuiteó un periodista, obteniendo más de 200 me gusta. "Layaway es cómo obtenemos las cosas cuando no tenemos crédito. Así es como los padres compran ropa y regalos para sus hijos o cómo la gente compra artículos de gran boleto. Si tuviéramos crédito, no necesitaríamos Layaway. Walmart acaba de destripar tantas familias sueños."

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Los compradores de Walmart están molestos por el cambio del minorista, y algunos dicen que ha arruinado las vacaciones para las familias de bajos ingresos.

Layaway se había convertido en una opción popular para muchas familias durante la temporada de vacaciones, ayudando a las personas a pagar regalos, decoraciones y otros elementos esenciales de vacaciones durante una época costosa del año. Ahora, algunos clientes están acusando a Walmart de arruinar las vacaciones al deshacerse del servicio tradicional. "Felicidades por matar a la Navidad por tantas familias que dependían de la etapa para Navidad y que no califican para afirmar", tuiteó un usuario directamente en la cuenta oficial de Twitter de Walmart. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Otro habló directamente sobre su experiencia de larga data con la opción Layaway, una opción de pago que se remonta a la década de 1920. "Mis padres tuvieron que usar Layaway varias veces a lo largo de los años cuando era joven. Un par de veces, es posible que no hayamos tenido regalos de Navidad debajo del árbol sin ese servicio gratuito ", dijo el cliente.

Esta no es la primera vez que Walmart se deshace de la lanaway.

En un momento, Walmart ofreció servicios de diseño durante todo el año. Pero en 2006, el minorista decidió eliminar el programa por completo, citando "disminuir el uso y aumentar los costos."Walmart luego decidió traer a Layaway en 2011 para la temporada de vacaciones, según Los New York Times, y los clientes han confiado en el servicio para las compras de vacaciones desde entonces.

"Nuestro cliente decía que si tuviera dos ciclos de cheque de pago más, eso realmente sería útil para ellos" Duncan Mac Naughton, El ex director de comercialización y marketing de Walmart U.S, le dijo al medio de comunicación en ese momento. "Simplemente nos dice que el cliente todavía está luchando, ya que nos cuentan sobre sus preocupaciones con los precios de la energía, los precios de la vivienda, la seguridad del trabajo, que 9.2 por ciento de desempleo: nos dice que esta es una economía frágil y el cliente necesita nuestra ayuda."En comparación, la tasa de desempleo ahora es 5.2 por ciento, según el u.S. Oficina de Estadísticas Laborales, pero por supuesto, ha sido un tiempo financiero difícil para muchos.

"Cuando nuestros 6 hijos eran pequeños, no teníamos mucho dinero y era difícil de ahorrar, haría un Layaway de Walmart todos los años para Navidad, ya que era más fácil hacer pagos que ahorrar. Ahora Walmart está usando un prestamista que cobrará hasta 30!!% interés. Vergüenza para ellos ", escribió otro cliente en Twitter.

Mejor vida ha contactado a Walmart para obtener una respuesta a la reacción violenta del cliente, pero no recibió respuesta de inmediato.

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