Frustración del cliente con la U.S. Servicio postal (USPS) sobre entregas retrasadas y el aumento de los costos es solo la punta del iceberg. En los últimos años, la agencia ha estado luchando bajo el peso de los crecientes problemas financieros que se han disparado en consecuencias negativas para los clientes, según Forbes. Para tratar de mitigar la crisis, el USPS anunció su plan de entrega para América (DFA) en marzo de 2021, que es una iniciativa de 10 años para devolver la organización a una que es "autosuficiente y de alto rendimiento."Pero este plan implica una serie de cambios y objetivos de reestructuración de que no todos están convencidos tendrán resultados positivos para los empleados o clientes. Ahora, los trabajadores de la agencia admiten que están "muy preocupados" por un cambio recién anunciado. Siga leyendo para averiguar qué está estimulando la reacción violenta en el USPS.
Lea esto a continuación: USPS está suspendiendo estos servicios, con efecto inmediato.
En los últimos meses, los funcionarios y los residentes han hablado sobre cómo están "frustrados" con el servicio postal, ya que algunas personas han pasado semanas sin entrega de correo. Este problema parece estar ocurriendo en todo el país, con informes periodísticos el 18 de julio que múltiples estados de la U.S. Actualmente experimentaban retrasos en la entrega del USPS, incluidos Tennessee, Montana, Kentucky, Ohio y Massachusetts.
En respuesta, algunos trabajadores de la USPS revelaron que han estado "luchando" con el personal, y la agencia en sí también ha culpado a los retrasos en la entrega y falta el correo de la escasez de mano de obra. "Debido a los continuos problemas de personal, puede haber días en el futuro cuando un cliente no recibe correo, pero estamos rotando a empleados y tareas para que reciban correo al día siguiente", el portavoz de USPS Lecia Hall dijo al Bozeman Daily Chronicle el 14 de julio.
Director general de Correos Louis Dejoy Acabo de identificar 10 plantas previamente cerradas que volverán a abrir para servir como centros para el correo consolidado y la clasificación de paquetes antes de que las piezas salgan para la entrega final, informó el ejecutivo del gobierno en AGG. 4. Grupos de empleados afectados por los nuevos sitios, que se encuentran principalmente en la costa este y en el medio oeste, primero informados sobre el cambio por parte de la gestión postal esta semana.
Según el medio de comunicación, esto ha creado preocupación entre muchos empleados postales, ya que la mayoría de las oficinas de correos en todo el país han operado como sus propias unidades de entrega. Edmund Carley, El presidente de United Postmasters and Gerentes de América, dijo al ejecutivo del gobierno que algunos supervisores ahora están preocupados de que no sean un trabajo porque las oficinas de correos que solo ofrecen servicios minoristas y que no procesan el correo generalmente no tienen un administrador de correos en el sitio. "Estoy tratando de hablarlos a todos desde la repisa, pero no tengo respuestas", dijo Carley, y señaló que estaba "muy preocupado por la implementación" de estos centros consolidados en el futuro.
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Dejoy anunció por primera vez su visión para los centros consolidados como parte del plan DFA de 10 años en mayo de 2022. Luego, en julio, el ejecutivo del gobierno informó que el USPS también planea construir 60 nuevos centros de procesamiento regionales que actuarán como mega centros "que pueden procesar, ordenar y enviar para el correo de entrega" en un espacio. "El despliegue sustancial de esta iniciativa nos convertirá en los proveedores de entrega preferidos en la nación. Tendremos el mayor alcance de entrega y seremos el transportista más confiable y asequible ", dijo Dejoy en agosto. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
En mayo, el ejecutivo gubernamental informó que el objetivo del Correador General es "reducir significativamente el número de plantas de procesamiento y unidades de entrega en las principales áreas metropolitanas."Según el medio de comunicación, algunas áreas de metro actualmente tienen hasta ocho plantas de procesamiento con 80 unidades de entrega, que es la ubicación final de clasificación donde los transportistas recogen el correo y los paquetes para la entrega a domicilio, que el USPS dice que se puede reemplazar con solo 10 clasificaciones y centros de entrega.
"Estamos buscando hacer grandes cambios", dijo DeJoy al ejecutivo gubernamental en mayo. "Nuestra planta de procesamiento actual y red de transporte es, bueno, no buena. Procesamos correo y paquetes de una manera complicada, ilógica, redundante e ineficiente."
Dave Partenheimer, Un portavoz de la USPS dijo al ejecutivo del gobierno que los nuevos centros mejorarán el entorno de trabajo para los empleados, reducirán el tiempo y el costo de las instalaciones de transporte, y permitirán rutas de entrega más eficientes, pero no especificó cuál sería el impacto directo en los empleados y sus trabajos actuales.
Esta no es la primera vez que la agencia ha causado preocupación dentro de su fuerza laboral existente recientemente. En un evento American Enterprise Institute en Washington, D.C., El 27 de julio, DeJoy dijo que el USPS se deshará de una gran parte de su fuerza laboral en los próximos años como parte de sus planes para reducir las pérdidas financieras de la agencia.
"En este momento, para llegar al punto de equilibrio, creo que es posible que necesitemos sacar a 50,000 personas de la organización", dijo Doyjoy. Según el maestro general de correos, los 50,000 empleados que necesita arrojar vendrán de una fuente natural: jubilación. "Durante los próximos dos años, 200,000 personas [dejarán] la organización para la jubilación", afirmó.