Estas son las tiendas de peor calificación de América

¿Qué hace que una empresa sea popular entre sus clientes?? ¿Es espectacular servicio al cliente?? Impresionantes ofertas de nuevos productos? Conocimiento de que los empleados están siendo tratados bien? Según Axios y la encuesta de Harris, es todo lo anterior.

A principios de este año, las dos compañías se unieron para publicar la vigésima edición de la encuesta 100 de Axios Harris, encuestando a unos 18,228 compradores estadounidenses para descubrir "lo que las personas reales piensan en este momento sobre las compañías en nuestra conversación cultural", teniendo en cuenta cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como cosas como Visibilidad en la sociedad, confiabilidad, trayectoria comercial y cultura de la empresa.

Después de cruzar los números y reunir todas las respuestas, la encuesta 100 de Axios Harris llegó a una conclusión sorprendente: si bien la conveniencia puede haber sido rey, los consumidores de hoy no están dispuestos a comprometer sus valores para disfrutarlo. Si bien compañías tecnológicamente inteligentes como Samsung y Sony terminaron entre los 10 mejores este año, compañías controvertidas como Facebook, Tesla y Chick-fil-A se encontraron bajando hacia abajo. (Tesla Motors pasó del #3 en 2018 al #42 en 2019!)

Aunque la encuesta de Axios Harris 100 incluye aerolíneas, compañías tecnológicas, bancos e incluso la U.S. Gobierno En sus clasificaciones, hemos reducido la lista solo para los minoristas especializados de bienes minoristas y de consumo para traerle las tiendas de peor calificación de Estados Unidos. Así que sigue leyendo para averiguar si estás de acuerdo con las clasificaciones de Estados Unidos.

10 CVS

Aunque CVS pudo ganarse una clasificación que la encuesta de Axios Harris 100 considera "buena", su lugar general en la encuesta sigue siendo solo 48 de cada 100. Por qué? Si bien los clientes entrevistados clasificaron al minorista altamente por afinidad y productos y servicios, no fueron tan generosos cuando se trataba de calificar la ética, el crecimiento, la ciudadanía, la visión, la cultura, el carácter y la trayectoria de la tienda.

9 eBay

Si bien el mercado en línea eBay hizo relativamente bien en las categorías de visión y crecimiento, lo que terminó reteniéndolo y, en última instancia. En la encuesta, los consumidores clasificaron la ciudadanía de una empresa en función de si compartían los mismos valores y si la compañía apoyaba las buenas causas, y evidentemente, había bastantes personas encuestadas que no sentían que eBay estaba haciendo lo suficiente para retribuir.

8 artículos deportivos de Dick

Al igual que eBay, donde los artículos deportivos de Dick se quedaron más cortos en la encuesta de Axios Harris estaba en la categoría de ciudadanía. Con una puntuación general de 72.5, la tienda de artículos deportivos se encontró en el puesto 60 en la lista, justo debajo de Starbucks y justo encima de Hyundai.

Árbol de 7 dólares

Aunque Dollar Tree recibió clasificaciones "muy buenas" por su confiabilidad, crecimiento y visión, la marca no funcionó tan bien en los productos y servicios, cultura o categorías de personajes. En general, la tienda de descuento se ubica en el número 65, menos cuatro lugares desde su clasificación en la lista del año pasado.

6 Macy's

Dada la disminución de los grandes almacenes en los últimos años, no sorprende que a Macy's no les fue bien en el ranking de este año. Abajo 11 lugares del año pasado, el minorista llegó en el puesto 69 en la lista, solo obtuvo calificaciones positivas en las categorías de crecimiento, visión y trayectoria. Ciertamente no ayuda que hace unos años, Macy's fue una de las tiendas que figuran en una demanda por los supuestos precios de venta "falsos".

5 objetivo

Lo creas o no, Target fue una de las tiendas peor calificadas en la encuesta de Axios Harris. La tienda movió por 23 lugares impactantes desde el año pasado, colocándolo en el puesto 72 en la lista de clasificaciones de reputación corporativa. Donde el objetivo se quedó más corto estaba en visión, donde clasificaron 82 de cada 100, y cultura, donde clasificaron 79 de cada 100. Aunque no se menciona en el estudio, es muy posible que la clasificación de Target también esté sufriendo gracias a una gran violación de datos que sufrió en 2013, que afectó a más de 41 millones de clientes.

General de 4 dólares

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Incluso los bajos precios de Dollar General no pudieron ahorrar su reputación en el ojo público. En la categoría de "productos y servicios", que la encuesta de Axios Harris define como desarrollar productos y servicios innovadores y ofreciendo productos y servicios de alta calidad, la tienda de descuento ocupó el puesto 89, llevando su clasificación general nueve lugares del año pasado a 76 fuera de 76 de 100.

3 Walmart

Los compradores inteligentes pueden acudir a Walmart por sus bajos precios y productos genéricos de alta calidad, pero eso no significa que clasifiquen al minorista en la reputación corporativa general. Más bien, Walmart ocupó el puesto 79 en la lista de encuestas de Axios Harris, llegando en el puesto 79 por afinidad y ciudadanía, 86º lugar para productos y servicio, y un asombroso lugar 94 para la cultura.

2 JCPenney

Después de 116 años en el negocio, JCPenney aún no ha logrado descubrir cómo atraer a su base de clientes. Los grandes almacenes no solo terminaron en el número 83 en la lista de encuestas de Axios Harris, sino que también se clasificó en los diez inferiores en términos de crecimiento, visión y trayectoria comercial. Y considerando su reputación vacilante, no es sorprendente que CNBC Recientemente informó que hasta 100 tiendas JCPenney podrían cerrar a fines de 2019.

1 Sears

De las 100 principales empresas más visibles en los Estados Unidos, Sears vio su reputación corporativa general en un lugar número 97. En términos de crecimiento, cultura, productos y servicios, ética, confianza, carácter organizacional, visión, trayectoria comercial y ciudadanía, la compañía clasificada en el inferior 10 cada vez. Sin embargo, lo más preocupante es el hecho de que el minorista también se clasificó en los 10 últimos en términos de compañías que han captado la atención de los compradores de Millennial y Gen X, dos de los mayores demografía emergente.

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