Southwest ahora permitirá que los pasajeros hagan esto por primera vez

Una de las razones por las cuales los fanáticos de Southwest Airlines permanecen dedicados al portaaviones es que durante mucho tiempo se mantiene consistente en algunas de sus políticas de firma: no hay tarifas para verificar bolsas, sin asignaciones y un enfoque para el servicio al cliente que está destinado a estar sin complicaciones y amistoso. Pero la aerolínea recientemente ha comenzado a hacer algunos cambios en estas políticas y principios de larga data. Siga leyendo para descubrir la última partida para Southwest Airlines, que probablemente sea una sorpresa para algunos volantes desde hace mucho tiempo.

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Southwest está presentando una nueva categoría de tarifas.

Southwest Airlines anunció que lanzará una nueva categoría de tarifas llamada Wanth Get Away Plus. Esta categoría se unirá a las tarifas existentes de Southwest Wanth Guk Away, en cualquier momento y a Business Select, dijo el transportista en un anuncio de la compañía. La tarifa estará disponible para su compra a fines del segundo trimestre de este año. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

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La nueva categoría de tarifa de Wank Away Plus ofrecerá nuevas ventajas para los pasajeros.

Wanna Get Away Plus costará marginalmente una "compra modesta", según la declaración, pero ofrecerá más "flexibilidad, elección y recompensas" que quiero escapar. Además de los beneficios ofrecidos en cada categoría de tarifas (dos bolsas revisadas, sin tarifas de cambio, televisión gratuita, películas y mensajes), Wanna Guk Away Plus ofrecerá varias ventajas más. Estos incluyen el crédito de vuelo transferible, un nuevo beneficio que permite a los pasajeros realizar una transferencia única de crédito de vuelo no utilizado elegible a un nuevo viajero para uso futuro.

Además, las compras en esta categoría de tarifas obtendrán más flexibilidad a través del cambio confirmado el mismo día y en espera el mismo día, así como más potencia de ingresos con ocho veces los puntos de recompensas rápidas. (Compare eso con seis veces las tarifas de Wanna Wann Guid.)

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Los pasajeros del suroeste en otras categorías de tarifas también obtendrán nuevos privilegios.

Además, los pasajeros que reservan las tarifas reembolsables en cualquier momento o de negocios, así como los miembros de nivel (que incluyen volantes preferidos a la lista A y Lista A), obtendrán aún más beneficios. Business Select y en cualquier momento las tarifas tendrán el mismo beneficio de crédito de vuelo transferible que Wanth Gok Away más. Las tarifas en cualquier momento también obtendrán beneficios para el check-in, priority lane y Express Lane.

Los miembros de nivel ahora también obtendrán cambios confirmados el mismo día además de los privilegios de espera el mismo día.

Todos estos cambios en las diversas categorías entrarán en vigencia cuando la nueva opción Wanna Guk Away Plus se publique más adelante este año.

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En otro primero sorprendente, Southwest también puso sus asientos disponibles para su compra a través de Kayak.

Este no es el primer cambio sorprendente para el operador resistente al cambio en los últimos meses. En febrero, un reportero astuto en ZDNET señaló que Southwest ha comenzado, sin fanfarria, ofreciendo algunos de sus boletos a la venta en kayak. Mientras que los pasajeros han podido reservar un boleto de aerolínea estadounidense, unida o delta en un sitio de agentes de viajes de terceros como Kayak, Southwest siempre ha requerido que los pasajeros reserven directamente en su propio sitio, Southwest.comunicarse.

Anteriormente, Southwest declaró públicamente la posición de que podría ofrecer la mejor experiencia del cliente si limitaba las ventas de boletos a su propia plataforma. "Al utilizar suroeste.com y nuestros centros de llamadas, los clientes pueden descansar a gusto sabiendo que cuando van al libro con suroeste, están obteniendo la tarifa más baja sin cadenas que las agencias de viajes en línea puedan tratar de colarse allí, como tarifas y restricciones, "un Representante de la aerolínea dijo a ZDNET el año pasado. "Esto es especialmente importante como una aerolínea de bajo costo, de baja tarifa y alta calidad."

El tiempo dirá cómo estos ajustes afectan la experiencia del cliente para Southwest Flyers.

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