Southwest está levantando esta principal restricción en los vuelos, a partir de febrero. dieciséis

Ha sido un momento difícil para las principales aerolíneas y sus pasajeros por igual. Las cancelaciones de vuelo masivo, debido en parte a una escasez de personal provocada por la pandemia, han sido costosas para los transportistas. Sin mencionar, miserable para los viajeros, ya que los aeropuertos de todo el país han descendido al caos de servicio al cliente. Más allá de eso, las incidencias de acoso y violencia en vuelo se han elevado a Sky Sky High, lo que a su vez llevó a cambios en las políticas destinados a controlar el problema. Ahora, esos cambios de política están cambiando de nuevo. En medio de condiciones dinámicas de la industria, siga leyendo para averiguar qué está cambiando Southwest Airlines en los próximos días.

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Southwest está trayendo el servicio de alcohol en sus vuelos por primera vez en dos años.

Southwest anunció el plan para reanudar las ventas de alcohol en sus vuelos este mes después de un descanso que se acercó a dos años, según un comunicado. Las ventas de bebidas alcohólicas se reanudarán en febrero. dieciséis.

La aerolínea con sede en Texas había detenido el servicio de alcohol en marzo de 2020 justo cuando la pandemia se apoderaba de la U.S., y había extendido la pausa del alcohol el año pasado debido a la punta de las interrupciones en el vuelo entre los pasajeros rebeldes.

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Southwest también agregará nuevas bebidas no alcohólicas a su menú de servicio en vuelo.

El menú de bebidas alcohólicas de Southwest incluye cerveza, vino, vodka, tequila, ron y bourbon en la mayoría de sus vuelos que abarcan al menos 176 millas.

Además, el transportista dijo que agregaría nuevas bebidas no alcohólicas para rellenar su menú de servicio de bebidas. Estos incluirán agua tónica, jugo de manzana, Coca -Cola Zero, DR. Pimienta, té caliente y chocolate caliente. (Esto acompaña el menú de bebidas no alcohólicas existentes, que ya incluía Coca -Cola, Coca Dieta, 7 Up, Water, Ginger Ale, Agua Seltzer, Jugo de Naranja, Jugo de Cóctel de Arándano y café.)

Dada la larga pausa en el servicio, Southwest permitirá a los pasajeros canjear cualquier cupones de bebidas del suroeste que expirara en 2020 o 2021 para una bebida de alcohol hasta diciembre. 31, 2022.

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Los clientes pueden estar entusiasmados con las ventas de alcohol, pero las tripulaciones de vuelo no están.

Es probable que los pasajeros saluden el cambio con entusiasmo. "Los clientes han expresado su deseo de más opciones de bebidas, por lo que estamos encantados de restaurar las ofertas adicionales a bordo como parte de la hospitalidad del suroeste que nuestros clientes conocen y aman", dijo Tony Roach, El vicepresidente de experiencia del cliente y relaciones con los clientes de Southwest, dijo en el comunicado.

Pero las tripulaciones de vuelo están lejos de ser emocionadas. El sindicato que representa a los azafatas de Southwest Airlines llamó al turno "tanto inseguro como irresponsable", según Reuters. "Twu Local 556 se indigna en la reanudación de las ventas de alcohol de Southwest Airlines", Lyn Montgomery, Presidente de TWU Local 556, dijo a Reuters. "Tenemos gestión infantil e inequívocamente informada que reanudando las ventas de alcohol, mientras que el mandato de máscara tiene el gran potencial para aumentar los problemas de incumplimiento y mala conducta del cliente."

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La Administración Federal de Aviación promete "tolerancia cero" para los pasajeros rebeldes.

Si las ventas de alcohol son un factor o no, la Administración Federal de Aviación (FAA) prometió un enfoque de "tolerancia cero" para los pasajeros disruptivos en medio de tanta violencia en los cielos. En 2021, la agencia inició cientos de casos de aplicación y remitió docenas al FBI para su revisión, según CNBC.

"Deje que esto sirva tanto como una advertencia como un elemento disuasorio: si interrumpe un vuelo, corre el riesgo de no solo las multas de la FAA sino también el enjuiciamiento penal federal", el administrador de la FAA Steve Dickson le dijo a la salida.

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