Peloton recuerda las controvertidas cintas de correr, admite que cometieron un error

Han pasado más de dos semanas desde la U.S. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) emitió una "advertencia urgente" después de enterarse de que un niño murió y que docenas más resultaron heridas de las cintas de correr de Peloton. La agencia dijo que determinaron "que la salud pública y la seguridad requieren este aviso para advertir al público rápidamente del peligro."El CPSC también compartió imágenes de video de un niño que fue arrastrado debajo de la banda de rodadura+ mientras jugaba junto con él, provocando preocupación. En ese momento, Peloton rechazó la advertencia de la agencia, diciendo que ha caracterizado injustamente los esfuerzos de Peloton para colaborar "y afirmó que CPSC" no estaba dispuesto a participar en cualquier discusión significativa con Peloton antes de emitir su comunicado de prensa inexacto y engañoso."Pero ahora, la compañía admite que" cometieron un error."

El 5 de mayo, Peloton anunció que están recordando el Peloton Tread+ cinta de correr y han dejado de vender y distribuir la máquina, además de otro producto similar. Sigue leyendo para obtener más detalles sobre los retiros de una de las compañías más grandes de la industria de equipos de acondicionamiento físico en el hogar, y para otra marca que recuerda una cantidad masiva de sus bienes, los CDC le advierten que no coma nada hecho por esta compañía.

Peloton anunció el 5 de mayo que está recordando tanto su banda.

Peloton es fácilmente uno de los nombres más importantes en el negocio de entrenamiento en el hogar. En el cuarto trimestre de 2020, las ventas de la compañía aumentaron un 172 por ciento y esperaban que los negocios continuaran en aumento en 2021, informó CNBC en septiembre. Pero en marzo, cuando se enteraron de la muerte de un niño de un usuario de Peloton debido a la cinta de rodadura+, las cosas dieron un giro.

Después de algunos de regreso a la CPSC, el 5 de mayo, Peloton retiró la controvertida banda de rodadura+ cintas de correr (número de modelo TR01). Las máquinas, que le costaron a los usuarios $ 4,295, habían estado disponibles para su compra en línea en OnePeloton.com y en las salas de exhibición de Peloton entre septiembre. 2018 y abril. 2021. A partir de ahora, "Peloton también ha detenido la venta y la distribución de la Tread+ y continúa trabajando en modificaciones adicionales de hardware", dijo la compañía en su anuncio conjunto con el CPSC.

Por separado, Peloton también recordó la banda de rodadura (número de modelo TR02), que se vendió por un tiempo limitado entre noviembre. 2020 a marzo. 2021 por aproximadamente $ 2,495-due a la consola de la máquina que está defectuosa. Según el anuncio, la pantalla táctil de la cinta de correr "puede separarse y caer, lo que representa un riesgo de lesiones a los consumidores."En total, la compañía recibió 18 informes sobre el aflojamiento de la pantalla táctil y seis informes de la pieza separándose y caída. No se informaron lesiones en la U.S, sin embargo, hubo lesiones menores entre los usuarios en Canadá y la U.K.

Y para obtener más información sobre cuánto ejercicio necesita por el bien de su corazón, sepa que si no trabaja tanto, su corazón puede estar en riesgo, dice un nuevo estudio.

El Tread+, que condujo a la muerte de un niño de 6 años, puede atraer a las personas y las mascotas debajo de la máquina.

El retiro de la banda de rodadura se produce después de que un niño de 6 años murió después de ser detenido bajo la cinta de correr en marzo de 2021. John Foley, El CEO y cofundador de Peloton, emitió una declaración después del incidente, diciéndole a los usuarios de Peloton: "Hoy me comunicaré con usted porque recientemente aprendí sobre un accidente trágico que involucró a un niño y el Tread+, lo que resulta en, inexplicable, impensable. una muerte."En lo que respecta a otras lesiones reportadas, dijo:" Cada uno es devastador para todos nosotros en Peloton, y nuestros corazones están con las familias involucradas.... Para evitar accidentes, tenga cuidado de revisar y siga todas las advertencias e instrucciones de seguridad que proporcionamos."Él instó específicamente a los usuarios a" verificar dos veces para asegurarse de que el espacio alrededor de su equipo de ejercicio Peloton esté claro."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

En el nuevo anuncio de retiro para el Tread+, Peloton señala que "los usuarios adultos, los niños, las mascotas y los objetos pueden ser arrastrados debajo de la parte trasera de la cinta de correr, lo que representa un riesgo de lesión o muerte."La compañía recibió 72 informes de adultos, niños, mascotas y/u objetos que se arrastran bajo la cinta de correr. Estos incidentes incluyeron 29 informes de lesiones a los niños, incluidas "abrasiones de segundo y tercer grado, huesos rotos y laceraciones."

Se insta a cualquier persona que posee el Tread+ retirado de dejar de usarlo inmediatamente. Y para obtener más consejos de seguridad en el hogar, consulte si tiene este agua embotellada en casa, deje de beberla ahora, dice la FDA.

El CEO de Peloton ha admitido que "cometieron un error" al no recordar las máquinas antes.

Foley también emitió una declaración después del anuncio de retiro conjunto de la compañía con el CPSC. "La decisión de recordar ambos productos fue lo correcto para los miembros de Peloton y sus familias. Quiero ser claro, Peloton cometió un error en nuestra respuesta inicial a la solicitud de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de que recordemos el Tread+", dijo Foley. "Deberíamos habernos comprometido de manera más productiva con ellos desde el principio. Por eso, me disculpo."

Y para otro tema que afectó a la compañía en los últimos años, Peloton dice que su controvertido comercial ha sido "malinterpretado."

Peloton ofrece reembolsos completos tanto para las cintas de correr de la banda de rodadura+ como para la banda de rodadura.

Peloton está ofreciendo un reembolso completo a los usuarios de T -Tread+ hasta noviembre. 6, 2022, y un reembolso parcial a cualquier persona que devuelva el producto después de la fecha.

"Peloton ofrece a los consumidores que no desean un reembolso la opción de mover la banda de rodadura+ sin cargo a una habitación donde los niños o las mascotas no pueden acceder a la cinta de correr, y está implementando mejoras de software al producto para bloquear automáticamente la banda de rodadura+ después de cada uso y evitar Acceso no autorizado asignando un código de contraseña de 4 dígitos que se requerirá para desbloquear la banda de rodadura+", explica el aviso de retiro. Esta característica de seguridad mejorada está destinada a corregir el problema con los usuarios que mantienen la clave de seguridad en sus cintas de correr cuando no los usaban, o los mantienen al alcance de los niños.

Las personas que compraron la banda de rodadura de pelotón también pueden obtener un reembolso. Pero si tiene una banda de rodadura de pelotón y no quiere un reembolso, puede obtener una inspección gratuita y reparar en su lugar. "CPSC y Peloton proporcionarán una actualización cuando una línea de tiempo en esa reparación esté disponible", dijo el anuncio.

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Peloton emitió otro retiro en una de sus máquinas de entrenamiento populares a fines de 2020.

Los retiros de la banda de rodadura+ y las cintas de correr de la banda de rodadura se producen siete meses después de que Peloton anunciara un gran retiro sobre otro de sus productos. En octubre. 2020, la compañía recordó sus pedales de clip PR70P, utilizados en bicicletas Peloton. El retiro del recuerdo afectó 27,000 pedales de bicicletas vendidos entre julio de 2013 y mayo de 2016.

Los productos en cuestión llevaron a 120 informes de piezas que se rompieron, 16 de las cuales causaron lesiones. Cinco de las instancias dieron como resultado que los usuarios necesitaban atención médica, incluidas las "puntos en la parte inferior de la pierna."Peloton también se ofreció a reemplazar todos los pedales defectuosos para los clientes, e instó a los usuarios a dejar de usar sus bicicletas hasta que se pusieran nuevos pedales. "Si su bicicleta está equipada con un pedal de clip PR70P, deje de usar su bicicleta hasta que haya instalado nuevos pedales", dijo la compañía.

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