Nunca compre nada en línea con este tipo de tarjeta, FBI advierte
Por mucho que ya haya comprado en línea este año, puede encontrar que sus hábitos se aceleran en los próximos meses. Ya sea que solicite disfraces de Halloween de último minuto de Amazon, cobre las ofertas de Cyber Monday o comprando regalos de Navidad, la temporada de compras en línea seguramente estará ocupada. Pero incluso si este es un hecho anual normal para usted, es posible que esté cometiendo algunos errores arriesgados. La Oficina Federal de Investigaciones (FBI) está alertando a los estadounidenses sobre un error común que muchas personas cometen. Siga leyendo para averiguar qué tipo de tarjeta debe usar nunca al comprar en línea.
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El FBI ha advertido a los estadounidenses sobre las estafas de compras en línea.
Dados los muchos peligros que acechan en línea, el FBI tiene una sección completa de su sitio web dedicada a mantener a los estadounidenses seguros en línea. "Tareas cotidianas que abren un archivo adjunto de correo electrónico, siguiendo un enlace en un mensaje de texto, haciendo que una compra en línea pueda abrirlo a delincuentes en línea que desean dañar sus sistemas o robarle", dice la agencia. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
En 2020, el FBI emitió una alerta advertir a los consumidores sobre un aumento en las estafas de compras en línea. "Un número cada vez mayor de víctimas está siendo dirigida a sitios web fraudulentos a través de plataformas de redes sociales y motores de búsqueda en línea populares", dijo la agencia. Estos sitios web falsos generalmente resultan en que los consumidores son víctimas de uno de los esquemas de compras en línea más frecuentes: la estafa de no entrega.
"En una estafa de no entrega, un comprador paga por bienes o servicios que encuentran en línea, pero esos artículos nunca se reciben", explica el FBI.
Los consumidores están perdiendo más dinero a las estafas de compras en línea cada año.
Según un febrero. Informe de 2022 de la Comisión Federal de Comercio (FTC), los consumidores perdieron más de $ 5.8 mil millones de fraude en 2021, que fue un salto del 70 por ciento respecto al año anterior. Después de las estafas de impostores, las estafas de compras en línea fueron responsables de la mayoría de las pérdidas. El informe de la agencia mostró que los consumidores informaron un total de alrededor de $ 392 millones en pérdidas a través del fraude de compras en línea el año pasado, un aumento significativo de las pérdidas de $ 246 millones reportadas de este tipo de estafa en 2020.
Y parece haber un aumento en las estafas de compras en línea durante las vacaciones de otoño e invierno, según el FBI. La agencia dice que su Centro de Quejas de Crimen de Internet (IC3) generalmente recibe una gran cantidad de quejas en los primeros meses de cada año, "sugiriendo una correlación con las estafas de compras de la temporada de vacaciones anterior."Al mismo tiempo, el FBI observa rápidamente que el robo de compras en línea puede ocurrir en cualquier época del año.
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El FBI aconseja a los compradores que no usen un tipo de tarjeta al comprar en línea.
A pesar de su prevalencia, las estafas de compras en línea no son inevitables, por lo que no hay necesidad de renunciar a las compras en línea por completo. En cambio, el FBI tiene un consejo importante para los consumidores de comercio electrónico: no use su tarjeta de débito. "Realice compras en línea con una tarjeta de crédito para una capa adicional de protección contra el fraude", recomienda la agencia.
Una de las principales razones por las que el FBI aconseja el uso de su tarjeta de débito para realizar compras en línea es porque no siempre garantiza la misma protección para las víctimas de las estafas de compras en línea. Según Bankrate, las tarjetas de crédito están protegidas bajo la Ley de facturación de crédito justo (FBCA), pero las tarjetas de débito no están.
Si no termina recibiendo lo que pagó, la FBCA le permite disputar el cargo en su tarjeta de crédito como error de facturación, la FTC explica. Por otro lado, la agencia advierte que "algunos emisores de tarjetas de débito pueden ofrecer voluntariamente protecciones", ya que no están obligados a hacerlo.
"Si pagó con tarjeta de débito, las protecciones del consumidor son diferentes de lo que son para tarjetas de crédito", dice la FTC. "Es posible que no pueda obtener un reembolso por no entrega."
Debe mantener un seguimiento cercano de sus compras en línea.
Cuando compra algo en línea, el FBI recomienda que "siempre obtenga números de seguimiento" para sus artículos, incluso si pagó con una tarjeta de crédito. Esto le permite asegurarse de que su pedido haya sido enviado y le permita seguir el proceso de entrega. Si nunca recibió lo que compró en línea, la FTC dice que debe "notificar al vendedor lo antes posible."
Bajo la regla de mercancías federales de correo, internet o pedidos telefónicos, un vendedor debe enviar su pedido dentro del tiempo que dice que lo hará. "Si el vendedor no promete un tiempo, tiene que enviar su pedido dentro de los 30 días posteriores a la ubicación", dice la FTC. Si su pedido no puede ser enviado dentro del tiempo prometido, el vendedor debe notificarle sobre cualquier retraso. También deben darle una nueva fecha de envío y darle la oportunidad de cancelar su pedido para un reembolso completo.
"Si tiene un problema cuando compra en línea, intente resolverlo directamente con el vendedor o propietario del sitio", recomienda la FTC. Si eso no funciona, debe comunicarse con su compañía de tarjeta de crédito para disputar el cargo e informar las estafas de compras en línea a la FTC.
